Webbläsar- och systemkrav
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys är en molnbaserad tjänst som inte kräver någon särskild programvara annat än en uppdaterad webbläsare, men vissa begränsningar gäller. Läs det här avsnittet för att ta reda på vilka enheter, webbläsare och webbläsarinställningar du ska använda när du arbetar med Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.
I de flesta fall stöder, Dynamics 365 Customer Insights - Journeys samma webbläsare och mobila enheter som andra modellbaserade appar i Dynamics 365 (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, and Dynamics 365 Project Service Automation). Dessa beskrivs i Krav/konfigurationer som stöds, även om vissa Dynamics 365 Customer Insights - Journeys-funktioner kan kräva något nyare system, och några andra undantag gäller, som anges i den här artikeln.
Skrivbordswebbläsare som stöds
Kraven för webbläsare på stationär dator för Dynamics 365 Customer Insights - Journeys är desamma som för andra modellbaserade appar i Dynamics 365.
Webbläsare som stöds
Du kan använda följande kombinationer av OS/webbläsare för att arbeta Dynamics 365 Customer Insights - Journeys med på en surfplatta:
- Apple iOS 11 (eller senare) med den aktuella Apple Safari-webbläsaren
- Google Android 7 (eller senare) med den aktuella webbläsaren Google Chrome
- Microsoft Surface-surfplattor som kör alla skrivbordswebbläsare som stöds
Hjälpmedel
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys har testats för att fungera korrekt med följande hjälpmedelstekniker:
- Microsoft Edge webbläsare (aktuell version) med Microsoft Narrator skärmläsaren
- Google Chrome beter (aktuell version) med NV tillträde NVDA skärmläsare
- Google Chrome beter (aktuell version) med Freedom Scientific JAWS skärmläsare
- Skärmläsaren Google Android Talkback
- Apple iOS röst överskärmen läsare
Konfiguration av webbläsare
Oavsett vilken webbläsare du använder av dem som stöds, måste du konfigurera den enligt följande:
-
Tillåt popup-fönster från Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
Du måste konfigurera din webbläsare till att tillåta alla popup-fönster från din Dynamics 365 Customer Insights - Journeys-domän (anvisningar finns i dokumentationen för din webbläsare). De flesta moderna webbläsare blockerar alla popup-fönster som standard. Vissa webbläsare varnar dig när de blockerar popup-fönster (till exempel genom att visa en ikon i adressfältet), men andra inte. -
Tillåt JavaScript från Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
JavaScript måste vara aktiverat för webbläsaren, åtminstone för din Dynamics 365 Customer Insights - Journeys-domän. De flesta webbläsare aktiverar JavaScript som standard. -
Tillåt cookies från Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
Cookies måste vara aktiverade för din webbläsare, åtminstone för din Dynamics 365 Customer Insights - Journeys-domän. De flesta webbläsare aktiverar cookies som standard.
Aktivera touchfunktionen för Microsoft Edge
Om du använder Microsoft Edge på en enhet med touchfunktion, till exempel en surfplatta, måste du göra följande för att aktivera touchbaserade dra-och-släpp-funktioner:
- Kör Microsoft Edge.
- Skriv "about:flags" i adressfältet och välj Retur.
- En sida med lokala webbläsarinställningar öppnas. Gå till Standardvärden för förhandsversion och ange Aktivera touchhändelser till Alltid på.
- Starta om webbläsaren.
E-postklienter som stöds
Marknadsföringsmeddelanden skapas och levereras med hjälp av Dynamics 365 Customer Insights - Journeysinklusive alla mallar som ingår i Dynamics 365 Customer Insights - Journeys kommer att återges korrekt på ett brett spektrum av mottagande e-postklienter, även om äldre klienter vanligtvis stöder färre formateringsalternativ. En fullständig lista över testade e-postklienter finns i testade e-postklienter