Anpassa transaktionsmeddelanden per e-post efter leveranssätt
I denna artikel beskrivs hur du konfigurerar anpassade e-postmallar för specifika meddelandetyper och leveranssätt i Microsoft Dynamics 365 Commerce.
Transaktionsmeddelanden via e-post kan nu anpassas för en kombination av en meddelandetyp (t. ex. Order skapad, Order förpackad eller Order fakturerad) och ett leveranssätt (t. ex. nästa dag, upphämtning i butik eller drive in-upphämtning). Anpassade transaktionsmeddelanden via e-post gör att återförsäljare tillhandahåller kundorder med uppfyllelseupplevelser som är skräddarsydda efter orderns leveranssätt. Händelsen "order packad" kan till exempel anpassas så att den tillhandahåller instruktioner rörande drive in-upphämtning till för kunder som väljer detta alternativ. Det kan också tillhandahålla information om speditör och leverans för kunder som väljer att låta ordern levereras.
Notering
Om du vill använda funktionen för anpassade transaktionsmeddelanden via e-post måste du först aktivera funktionen Anpassa transaktionsmeddelanden via e-post efter leveranssätt genom att gå till Arbetsytor > Funktionshantering i Commerce headquarters.
E-postmeddelanden kan anpassas efter leveranssätt för följande meddelandetyper:
- Annullering av order– Den här typen av e-postmeddelande är ny.
- Order skapad
- Beställning bekräftad
- Fakturerad order– Den här typen av e-postmeddelande är ny. Den kan användas istället för meddelandetypen Order skickad som skickar ett meddelande för alla fakturahändelser med som har ett leveranssätt som innefattar avsändande (ej upphämtning, utkörning eller elektroniskt leveranssätt).
- Plockad order
- Beställ packad
- Order klar för upphämtning – Den här meddelandetypen kan endast anpassas efter leveranssätt om funktionen Stöd för flera leveranslägen för upphämtning är aktiverad. I så fall är denna meddelandetyp funktionellt likvärdig med meddelandetypen Order packad.
- Betalningen misslyckades
- Ersättningsorder skapas
Konfigurera e-postmallar för specifika leveranssätt
För denna procedur görs antagandet att du redan har skapat dina nya, anpassade e-postmallar och lagt till dessa på sidan E-postmallar för organisation. Information om hur du skapar och överför e-postmallar finns i Skapa e-postmallar för transaktionshändelser.
Följ dessa steg om du vill konfigurera e-postmallar för specifika leveranssätt i Commerce headquarters.
- Gå till Meddelandeprofil via e-post i Commerce.
- Under Meddelandeinställningar för butikshändelse väljer du en befintlig meddelandetyp.
- När meddelandetypen fortfarande är markerad väljer du Konfigurera leveranssätt.
- I dialogrutan Leveranssätt väljer du Nytt.
- I den nya raden i fältet Leveranssätt väljer du ett leveranssätt.
- I fältet ID- för e-post väljer du den e-postmall du vill mappa till leveranssättet.
- Markera kryssrutan Aktiv.
- Upprepa steg 4 till 7 om du vill lägga till fler leveranssätt.
- Välj OK när du är klar.
Notering
- När det finns fler än ett leveranssätt över flera rader i en försäljningsorder används standardmallen. Standardmallen är den mall som mappas till meddelande typen på sidan Meddelandeprofil via e-post för Commerce.
- Om en försäljningsorder har ett leveranssätt som inte har konfigurerats för en anpassad e-postmall, kommer standard-e-postmallen att användas.