Systemkrav för Dynamics 365 ramverk för kanalintegration 2.0

Systemkraven för Dynamics 365 ramverk för kanalintegration 2.0 är de följande:

• Dynamics 365 (online) 9.1 och senare.
• För multisessionsfunktioner måste din organisation använda ett multisessionsprogram såsom Flerkanal för Customer Service eller Customer Service workspace.

Licensiering

Du behöver en aktiv prenumeration av Microsoft Dynamics 365 Customer Service Enterprise i din klientorganisation för respektive användare. Mer information: Licensieringsguide för Dynamics 365

Webbläsare som stöds

• Chromium-baserat Microsoft Edge

• Google Chrome

Kommentar

• Säkerställ att åtkomsten till mikrofon och högtalare inte blockeras av webbläsarens policy för röst- och videokanaler.
• Widgetdomänen måste beviljas behörighet för att använda lämpliga media såsom popup-fönster och mikrofon efter behov. För att Microsoft Edge permanent ska kunna ge erforderliga behörigheter måste den erforderliga domänen nås via ett vanligt fönster - permanent undantag kan inte beviljas när domänen nås i privat läge.

Domäner

Domänen för kanalens URL bör använda HTTPS-protokoll.

Se även

Hämta Dynamics 365 ramverk för kanalintegration 2.0
Licensieringsguide för Dynamics 365
Översikt för Dynamics 365 ramverk för kanalintegration 2.0
Vanliga frågor och svar