Arkitekturöversikt för Dynamics 365 ramverk för kanalintegration 1.0
Dynamics 365 ramverk för kanalintegration version 1.0 tillhandahåller ett utbyggbart ramverk för att integrera tredjeparts kanalleverantörer för att betjäna dina kunder med mer fokus och smidighet.
1 – Microsoft Dynamics 365
Power Platform-miljö där Dynamics 365 ramverk för kanalintegration-programmet finns för att skapa och hantera de konfigurationer som krävs för att en tredjeparts kommunikationswidget ska kunna interagera med den modellbaserade Dynamics 365-appen.
2 – Modellbaserad Dynamics 365-app
Den modellbaserade Dynamics 365-appen för en enda session exponerar panelen för Dynamics 365 ramverk för kanalintegration för att vara värd för kommunikationswidgeten från tredje part (kanalleverantör).
3 – Adapter för Ramverk för kanalintegrering
Ramverk för kanalintegrering-adaptern möjliggör kommunikation mellan den modellbaserade Dynamics 365-appen för en enda session och kanalleverantörens funktioner.
4 – Webbaserad kommunikationswidget
Den webbaserade kommunikationskanalen (tredje part) finns i widgeten som Dynamics 365 ramverk för kanalintegration tillhandahåller. Detta är en multifunktionell kommunikationswidget där du kan vara värd för CTI, chatt eller e-postkanaler som du själv väljer.
5 – Leverantör av molnkanal
Molntjänstleverantören är tjänsten som du vill ska integrera och interagera med en modellbaserad Dynamics 365-app för en enda sesison med hjälp av Dynamics 365 ramverk för kanalintegration. Möjligheterna för en kanal är röst, SMS, chatt, e-post och så vidare. Dessa möjligheter för en kanal är specifika för kanalleverantören; Dynamics 365 ramverk för kanalintegration är agnostiskt när det gäller hur kanalen fungerar.