Dela via

Vanliga frågor och svar om förslag på försäljningsrader med Copilot (förhandsversion)

  • Artikel

[Denna artikel är en förhandsversion av dokumentationen och kan komma att ändras.]

Dessa vanliga frågor beskriver AI-effekten av funktionen förslag på försäljningsrader i Business Central.

Viktigt!

  • Det här är en funktion för produktionsklar förhandsgranskning.
  • Produktionsklara förhandsvisningar är föremål för kompletterande användarvillkor.

Vad är förslag på försäljningsrader med Copilot?

Förslag på försäljningsrader med Copilot kan hjälpa dig att skapa rader i försäljningsdokument såsom försäljningsofferter, order och fakturor baserat på strukturerad inmatning eller naturligt språk. Funktionen är inte en allmän chatt, utan en mycket specifik och integrerad upplevelse som du kan använda på försäljningsdokument. Funktionen erbjuder två distinkta färdigheter som hjälper dig att hitta data om enskilda produkter eller hela dokument.

Vilka funktioner har förslag på försäljningsrader med Copilot?

  • Hitta produkter

    Information som beskriver produkter lagras på flera ställen i Business Central. Artikelnummer och beskrivningar lagras till exempel i tabellen Artikel , flera streckkoder lagras i tabellen Artikelreferens och produktegenskaper lagras i tabellen Artikelattribut. Medan du kanske frågar efter röd cykel kan den faktiska produkten vara Crimson tourer, där cykel är en produktkategori och röd är ett attribut.

  • Sök ett dokument efter referens

    Människor upprepar ofta en tidigare order, eller åtminstone använder den som utgångspunkt. Men det kan vara svårt att hitta rätt order i en bunt med order. Du kanske kommer ihåg en del av orderns ID, som kan vara ett företagstilldelat nummer eller ett referensnummer som du fått från en kund. Att kunna använda prompter som Behöver sista fakturan från april bör hjälpa dig att hitta en order snabbare.

  • Hitta ett dokument via referens och sök sedan efter en produkt i dokumentet

    Använd en kombination av funktionerna Sök produkt och Sök dokument. Du kan använda en prompt som Behöver röd cykel från senaste fakturan från april.

  • Hitta produkter från bilagor

    Om din vanliga försäljning innehåller flera produkter kan din kund skicka en bilaga med information om de produkter de vill köpa. Att kunna förstå bilagan och generera förslag baserat på innehållet gör det snabbare att skapa försäljningsrader.

Vilken är den avsedda användningen av förslag på försäljningsrader?

  • Hitta produkter

    Den är avsedd att svara på användarfrågor för att hitta produkter baserat på vaga, ofullständiga eller felaktiga beskrivningar.

    Eftersom det genomsnittliga antalet artiklar (produkter/tjänster) för Business Central-kunder är 10 000 kan det vara svårt att hitta rätt utan tidigare erfarenhet eller kunskap. Hur data lagras i Business Central gör det inte lättare, detta eftersom du måste göra flera sökningar eller filtreringsövningar på de olika sidorna där produktdata lagras.

    Copilot extraherar de begärda produkterna och kvantiteterna och identifierar de viktigaste söktermerna och attributen så att du kan skriva din fråga snabbare. Därefter gör Copilot en avancerad sökning genom flera relaterade tabeller, tillämpar synonymer, korrigerar stavfel och utvärderar kvaliteten på sökresultaten.

  • Sök ett dokument efter referens

    Svara snabbt på förfrågningar genom att hitta försäljningsdokument för en kund med hjälp av partiell eller ungefärlig information.

    I B2B-miljöer hanterar människor ofta återkommande förfrågningar och orderhandläggare behöver ofta upprepa ett tidigare dokument eller åtminstone använda det som utgångspunkt. Det kan dock vara svårt att hitta rätt dokument:

    • Ett försäljningsdokument kan under sin livscykel utvecklas från offert till order till bokförd faktura eller leverans. Dokument kan också arkiveras.
    • Du kanske har ett ID, men vet inte vad det representerar. Är det till exempel ordernummer, fakturanummer eller extern referens?
    • Ibland har du ett datum eller en period, men inget ID för ett dokument.

    Om du vill söka efter ett källdokument manuellt måste du öppna flera sidor och använda sökning och filter flera gånger. Copilot förenklar denna process med en enda fråga på naturligt språk som gör att du kan uttrycka vad du letar efter på ditt eget sätt.

    • Hämta produkter från beställning 103031
    • Behöver produkter från sista fakturan i augusti

  • Hitta produkter från bilaga

    Avsedd att hitta produktförslag baserat på innehållet i en fil.

    • Copilot analyserar en bifogad fil för att förstå dess format, till exempel kolumnavgränsare och datatyp. Den identifierar också kolumner som innehåller en produkt, kvantitet och enhet (valfritt). Du kan ändra, granska och ändra mappning om det behövs.
    • Copilot skickar innehållet i kolumner som innehåller produktinformation till funktionen Sök produkt för att hitta de artiklar som efterfrågas.

Hur utvärderades förslag på försäljningsrad? Vilka mått används för att mäta prestanda?

Funktionen genomgick omfattande tester där många uppmaningar på amerikansk engelska representerar både typisk användning och användning av dåliga aktörer. Testningen baserades på Business Central demonstrationsdata och en stor märkt produktkatalog tillgänglig som öppen källkod.

Den här funktionen är byggd i enlighet med Microsofts standard för ansvarsfull AI. Läs mer om ansvarsfull AI från Microsoft på Stärka ansvarsfulla AI-metoder.

Vilka är begränsningarna för förslag på försäljningsrader? Hur kan användare minimera effekten av förslag på försäljningsrader när systemet används?

  • Hitta produkter

    Att söka produkter fungerar bäst på engelska. Du kan använda den här funktionen på vilket som helst av de språk som stöds av Business Central, men artikelsökningar på andra språk kan vara mindre exakta.

Om din bransch eller domän överlappar med vad Microsoft anser vara känsliga ämnen (till exempel droger, våld, vuxenunderhållning och så vidare) kan Copilot förlita sig på neutrala, utvalda svar eller ge felaktiga svar.

Förslag på försäljningsrader fyller bara i fält där Typ är Artikel och Nr, Måttenhet och Antal. I andra fält, till exempel Enhetspris och Lagerställe används den aktuella logiken och fylls i antingen baserat på artikelinställningar eller ärvda värden från dokumenthuvudet.

Variantkoden stöds inte för närvarande. Om du till exempel kan leverera en produkt i två olika färger hittar Copilot den produkt som behövs men lämnar fältet Variantkod tomt. Du måste fylla i fältet manuellt.

Resultatet kan påverkas av hur du namnger dina artiklar. Om du till exempel använder kryptiska förkortningar jämfört med användarvänliga namn kan resultatets kvalitet försämras.

För artiklar anger följande tabell de tabeller och fält som Copilot genomsöker.

Bord Fält
Artiklar * Nr.
* Beskrivning
* Beskrivning 2
* Sökbeskrivning
* GTIN
* Leverantörens artikelnummer
Artikelvariant * Kod
* Beskrivning
* Beskrivning 2
Artikelreferens * Referensnr
* Beskrivning
* Beskrivning 2
Artikelattribut * Namn
* Värde
Artikelkategori * Kod
* Beskrivning
* Överordnad kategori – 1 nivå
Artikelöversättning * Språk
* Beskrivning
* Beskrivning 2
Artikelidentifierare * Kod
Extra textrad * Text

  • Sök dokument efter referens

    För närvarande kan du starta förslag på försäljningsrader från försäljningsorder, fakturor och offerter, samt söka i följande dokument:

    • Försäljningsorder
    • Försäljningsofferter
    • Försäljningsfakturor
    • Bokförda försäljningsfakturor
    • Bokförda försäljningsutleveranser
    • Avropsorder för försäljning

    Copilot söker i följande fält:

    • Verifikationsnr
    • Externt dokumentnummer
    • Er referens
    • Offertnr
    • Dokumentdatum
    • Försäljningskundnr

    Copilot returnerar inte alla rader av typen Artikel. Den överför endast artikelnummer, variantkoder och kvantiteter. Copilot konverterar kvantiteter från källdokumentet till Måttenhet för försäljning.

  • Hitta produkter från bilaga

För närvarande stöder den här funktionen endast CSV-filer. Om du har tagit emot filer i ett annat format, till exempel Microsoft Excel använder du åtgärden Spara för att spara kalkylbladet som en CSV-fil.

För att skydda mot scenarier där en stor fil laddas upp är CSV-filen begränsad till 10 000 tecken.

I vilka geografiska områden och på vilka språk finns förslag på försäljningsrader tillgängliga?

Copilot-funktionen är tillgänglig i alla geografiska Business Central-länder/-regioner som stöds. Funktionen använder Microsoft Azure OpenAI Service, som för närvarande endast är tillgänglig för Business Central i vissa geografiska regioner. Om din miljö finns i ett land/en region där Azure OpenAI-tjänsten inte är tillgänglig måste administratörer tillåta att data flyttas mellan geografiska områden. Läs mer om Copilot dataförflyttning mellan geografiska områden.

Funktionen validerades och stöds endast på engelska. Även om det kan användas på andra språk kanske det inte fungerar som avsett. Språkkvaliteten kan variera beroende på användarens interaktion eller systeminställningar, vilket kan påverka noggrannheten och användarupplevelsen. Kvaliteten på svaren kan också bli lägre om språkinställningen för användaren i Business Central skiljer sig från det primära språket för affärsdata i Business Central-databasen.

Läs mer om geografisk och språklig tillgänglighet på Copilot internationell tillgänglighet.

Vilka driftfaktorer och inställningar gör det möjligt att på ett effektivt och ansvarigt sätt använda funktionen?

AI-drivna förslag kan ibland vara felaktiga eller ofullständiga. Du bör alltid granska riktigheten i Copilot-förslag innan du väljer om du vill behålla dem. Copilot-förslag sparas inte i Business Central-databasen förrän du väljer knappen Behåll den och stänger Copilot-fönstret. Du kan redigera och korrigera eventuella förslag innan du väljer att behålla dem eller efter att de har infogats i ett försäljningsdokument.

Vad förväntas av administratörer och slutanvändare när de använder förslag på försäljningsrader?

När en administratör har aktiverat funktionen Förslag på försäljningsrader kan varje användare välja om den ska användas alltid, ibland eller aldrig.

Administratörer fattar det övergripande beslutet om Copilot-funktioner ska användas eller inte i Business Central. Om administratörer aktiverar Copilot bör de se till att bevilja åtkomst till lämpliga användare.

Anmärkning

  • Vi stöder inte den här funktionen i Business Central lokalt eller i privata moln.
  • Partner kan inte utöka den här funktionen. Det innebär att partnerutvecklare inte kan ändra, ersätta eller utöka den.

Är Copilot det enda sättet att skapa försäljningsrader?

Nej, användning av Copilot är valfri. Business Central erbjuder icke-AI-drivna sätt att infoga försäljningsrader eller kopiera dokument. Organisationer kan använda båda metoderna samtidigt.

Hur ger jag feedback om AI-genererat innehåll?

Varje gång Copilot ger förslag kan du ge feedback till Microsoft direkt från Copilot-fönstret med hjälp av knapparna gilla och ogilla. Din feedback förblir anonym och vi använder dessa uppgifter för att förbättra kvaliteten på tjänsten.

Föreslå rader på försäljningsorder med Copilot
Konfigurera Copilot- och AI-funktioner
Ansvarsfull AI, vanliga frågor för Dynamics 365 Business Central