Dela via

az support no-subscription tickets

  • Referens

Kommentar

Den här referensen är en del av supporttillägget för Azure CLI (version 2.57.0 eller senare). Tillägget installeras automatiskt första gången du kör kommandot az support no-subscription tickets.the extension will automatically install the first time you run an az support no-subscription tickets command. Läs mer om tillägg.

Skapa och hantera Azure-supportärende utan prenumeration.

Kommandon

Name Description Typ Status
az support no-subscription tickets create

Skapar en ny supportbegäran för fakturering, prenumerationshantering och tekniska problem utan prenumeration.

 Anknytning Allmän tillgänglighet
az support no-subscription tickets list

Visa en lista över alla supportärenden.

Du kan också filtrera supportbegäranden efter Status, CreatedDate, ServiceId och ProblemClassificationId med parametern $filter. Utdata blir ett sidindelat resultat med nextLink, som du kan använda för att hämta nästa uppsättning supportärenden.

Supportärendedata är tillgängliga i 18 månader efter att biljetten har skapats. Om ett ärende skapades för mer än 18 månader sedan kan en begäran om data orsaka ett fel. Standardvärdet är CreatedDate >= en vecka.

 Anknytning Allmän tillgänglighet
az support no-subscription tickets show

Få information om ett specifikt supportärende. Supportärendedata är tillgängliga i 18 månader efter att biljetten har skapats. Om ett ärende skapades för mer än 18 månader sedan kan en begäran om data orsaka ett fel.

 Anknytning Allmän tillgänglighet
az support no-subscription tickets update

Med uppdaterings-API:et kan du uppdatera allvarlighetsgrad, ärendestatus, avancerat diagnostikmedgivande, sekundärt medgivande och din kontaktinformation i supportärendet.

Obs! Allvarlighetsgraderna kan inte ändras om en supportbegäran aktivt bearbetas av en Azure-supporttekniker. I så fall kontaktar du supportteknikern för att begära en uppdatering av allvarlighetsgraden. Det gör du genom att lägga till en ny kommunikation med hjälp av kommunikations-API:et.

 Anknytning Allmän tillgänglighet

az support no-subscription tickets create

Skapar en ny supportbegäran för fakturering, prenumerationshantering och tekniska problem utan prenumeration.

az support no-subscription tickets create --advanced-diagnostic-consent {No, Yes}
                                          --contact-country
                                          --contact-email
                                          --contact-first-name
                                          --contact-language
                                          --contact-last-name
                                          --contact-method {email, phone}
                                          --contact-timezone
                                          --description
                                          --problem-classification
                                          --severity {critical, highestcriticalimpact, minimal, moderate}
                                          --ticket-name
                                          --title
                                          [--contact-additional-emails]
                                          [--contact-phone-number]
                                          [--enrollment-id]
                                          [--file-workspace-name]
                                          [--no-wait {0, 1, f, false, n, no, t, true, y, yes}]
                                          [--require-24-by-7-response {0, 1, f, false, n, no, t, true, y, yes}]
                                          [--secondary-consent]
                                          [--start-time]
                                          [--technical-resource]

Exempel

Skapa ett ärende för problem som rör fakturering

az support no-subscription tickets create --ticket-name "BillingTestTicketName" --title "BillingTicketTitle"--contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "Foo" --contact-language "en-us" --contact-last-name "Bar" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "BillingTicketDescription" --advanced-diagnostic-consent "Yes" --problem-classification  "/providers/Microsoft.Support/services/BillingServiceNameGuid/problemClassifications/BillingProblemClassificationNameGuid" --severity "minimal"

Skapa ett ärende för prenumerationshanteringsrelaterade problem.

az support no-subscription tickets create --ticket-name "SubMgmtTestTicketName" --title "SubMgmtTicketTitle" --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "Foo" --contact-language "en-us" --contact-last-name "Bar" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "SubMgmtTicketDescription" --advanced-diagnostic-consent "Yes" --problem-classification  "/providers/Microsoft.Support/services/SubMgmtServiceNameGuid/problemClassifications/SubMgmtProblemClassificationNameGuid" --severity "minimal"

Skapa ett ärende för ett tekniskt problem som rör en speciell resurs

az support no-subscription tickets create --ticket-name "TechnicalTestTicketName" --title "TechnicalTicketTitle" --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "Foo" --contact-language "en-us" --contact-last-name "Bar" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --contact-additional-emails "xyz@contoso.com" "devs@contoso.com"--description "TechnicalTicketDescription" --advanced-diagnostic-consent "Yes" --problem-classification  "/providers/Microsoft.Support/services/TechnicalServiceNameGuid/problemClassifications/TechnicalProblemClassificationNameGuid" --severity "minimal" --technical-resource "/RgName/providers/Microsoft.Compute/virtualMachines/RName" --secondary-consent "[{type:VirtualMachineMemoryDump,user-consent:No}]"

Obligatoriska parametrar

--advanced-diagnostic-consent

Avancerat diagnostikmedgivande som ska uppdateras i supportärendet.

Godkända värden: No, Yes
--contact-country

Användarens land. Detta är ISO 3166-1 alpha-3-koden.

--contact-email

Primär e-postadress.

--contact-first-name

Förnamn.

--contact-language

Önskat språk för Azure-support. Supportspråken varierar baserat på den allvarlighetsgrad du valde för ditt supportärende. Mer information finns i Allvarlighetsgrader och svarstider för Azure. Använd standardkoden för språk-land. Giltiga värden är en-us för engelska, zh-hans för kinesiska, es-es för spanska, fr-fr för franska, ja-jp för japanska, ko-kr för koreanska, ru-ru för ryska, pt-br för portugisiska, it-it för italienska, zh-tw för kinesiska och de-de för tyska.

--contact-last-name

Efternamn.

--contact-method

Önskad kontaktmetod.

Godkända värden: email, phone
--contact-timezone

Tidszon för användaren. Detta är namnet på tidszonen från Microsofts indexvärden för tidszon.

--description

En detaljerad beskrivning av frågan eller problemet.

--problem-classification

Varje Azure-tjänst har en egen uppsättning problemkategorier, som även kallas problemklassificering. Den här parametern är det unika ID:t för den typ av problem som du har.

--severity

Ett värde som anger hur brådskande ärendet är, vilket i sin tur bestämmer svarstiden enligt serviceavtalet för det tekniska supportavtal som du har med Azure. Obs! "Högsta kritiska påverkan", även kallat nivån "Nödsituation – allvarlig påverkan" i Azure-portalen, är endast reserverad för våra Premium-kunder.

Godkända värden: critical, highestcriticalimpact, minimal, moderate
--ticket-name

Namn på supportärendet.

--title

Rubrik på supportärendet.

Valfria parametrar

--contact-additional-emails

Ytterligare e-postadresser som listas kopieras på all korrespondens om supportärendet. Stöd för shorthand-syntax, json-file och yaml-file. Prova "??" för att visa mer.

--contact-phone-number

Telefonnummer. Detta är obligatoriskt om den önskade kontaktmetoden är telefon.

--enrollment-id

Det registrerings-ID som är kopplat till supportärendet.

--file-workspace-name

Filarbetsytans namn.

--no-wait

Vänta inte tills den långvariga åtgärden har slutförts.

Godkända värden: 0, 1, f, false, n, no, t, true, y, yes
--require-24-by-7-response

Anger om dygnet runt-svar krävs från Azure.

Godkända värden: 0, 1, f, false, n, no, t, true, y, yes
--secondary-consent

Den här egenskapen anger sekundära medgivanden för supportbegäran Support shorthand-syntax, json-file och yaml-file. Prova "??" för att visa mer.

--start-time

Tid i UTC (ISO 8601-format) när problemet började.

--technical-resource

Det här är resurs-ID:t för Azure-tjänstresursen (till exempel en virtuell datorresurs eller en HDInsight-resurs) som supportbegäran skapas för.

Globala parametrar
--debug

Öka loggningsverositeten för att visa alla felsökningsloggar.

--help -h

Visa det här hjälpmeddelandet och avsluta.

--only-show-errors

Visa bara fel och ignorera varningar.

--output -o

Utdataformat.

Godkända värden: json, jsonc, none, table, tsv, yaml, yamlc
Standardvärde: json
--query

JMESPath-frågesträng. Mer http://jmespath.org/ information och exempel finns i.

--subscription

Namn eller ID för prenumerationen. Du kan konfigurera standardprenumerationen med .az account set -s NAME_OR_ID

--verbose

Öka loggningsverbositeten. Använd --debug för fullständiga felsökningsloggar.

az support no-subscription tickets list

Visa en lista över alla supportärenden.

Du kan också filtrera supportbegäranden efter Status, CreatedDate, ServiceId och ProblemClassificationId med parametern $filter. Utdata blir ett sidindelat resultat med nextLink, som du kan använda för att hämta nästa uppsättning supportärenden.

Supportärendedata är tillgängliga i 18 månader efter att biljetten har skapats. Om ett ärende skapades för mer än 18 månader sedan kan en begäran om data orsaka ett fel. Standardvärdet är CreatedDate >= en vecka.

az support no-subscription tickets list [--filter]
                                        [--max-items]
                                        [--next-token]

Exempel

Lista supportärenden för en prenumeration utan prenumeration

az support no-subscription tickets list

Lista supportärenden i öppet tillstånd för en prenumeration utan prenumeration

az support no-subscription tickets list --filter "Status eq 'Open'"

Lista supportärenden i uppdateringstillstånd för en prenumeration utan prenumeration

az support no-subscription tickets list --filter "Status eq 'Updating'"

Lista supportärenden med ett visst problemklassificerings-ID för en prenumeration utan prenumeration

az support no-subscription tickets list --filter "ProblemClassificationId eq 'problem_classification_guid'"

Lista supportärenden som skapats på eller efter ett visst datum och i öppet tillstånd för en prenumeration utan prenumeration

az support no-subscription tickets list --filter "CreatedDate ge 2024-01-01T22:08:51Z and Status eq 'Open'"

Lista supportärenden med ett visst tjänst-ID för en prenumeration utan prenumeration

az support no-subscription tickets list --filter "ServiceId eq 'service_guid'"

Valfria parametrar

--filter

Det filter som ska användas för åtgärden. Vi stöder "OData v4.0"-filtersemantik. Filter för Status, ServiceId och ProblemClassificationId kan endast användas med operatorn Equals ('eq'). För filtret CreatedDate kan du använda operatorerna Större än (”gt”) och Större än eller lika med (”ge”). När du använder båda filtren kombinerar du dem med hjälp av det logiska "och".

--max-items

Totalt antal objekt som ska returneras i kommandots utdata. Om det totala antalet tillgängliga objekt är mer än det angivna värdet anges en token i kommandots utdata. Om du vill återuppta sidnumreringen anger du tokenvärdet i --next-token argumentet för ett efterföljande kommando.

--next-token

Token för att ange var sidnumrering ska börja. Detta är tokenvärdet från ett tidigare trunkerat svar.

Globala parametrar
--debug

Öka loggningsverositeten för att visa alla felsökningsloggar.

--help -h

Visa det här hjälpmeddelandet och avsluta.

--only-show-errors

Visa bara fel och ignorera varningar.

--output -o

Utdataformat.

Godkända värden: json, jsonc, none, table, tsv, yaml, yamlc
Standardvärde: json
--query

JMESPath-frågesträng. Mer http://jmespath.org/ information och exempel finns i.

--subscription

Namn eller ID för prenumerationen. Du kan konfigurera standardprenumerationen med .az account set -s NAME_OR_ID

--verbose

Öka loggningsverbositeten. Använd --debug för fullständiga felsökningsloggar.

az support no-subscription tickets show

Få information om ett specifikt supportärende. Supportärendedata är tillgängliga i 18 månader efter att biljetten har skapats. Om ett ärende skapades för mer än 18 månader sedan kan en begäran om data orsaka ett fel.

az support no-subscription tickets show --ticket-name

Exempel

Få information om en prenumerationsbiljett utan prenumeration

az support no-subscription tickets show --ticket-name "TestTicketName"

Obligatoriska parametrar

--ticket-name

Namn på supportärendet.

Globala parametrar
--debug

Öka loggningsverositeten för att visa alla felsökningsloggar.

--help -h

Visa det här hjälpmeddelandet och avsluta.

--only-show-errors

Visa bara fel och ignorera varningar.

--output -o

Utdataformat.

Godkända värden: json, jsonc, none, table, tsv, yaml, yamlc
Standardvärde: json
--query

JMESPath-frågesträng. Mer http://jmespath.org/ information och exempel finns i.

--subscription

Namn eller ID för prenumerationen. Du kan konfigurera standardprenumerationen med .az account set -s NAME_OR_ID

--verbose

Öka loggningsverbositeten. Använd --debug för fullständiga felsökningsloggar.

az support no-subscription tickets update

Med uppdaterings-API:et kan du uppdatera allvarlighetsgrad, ärendestatus, avancerat diagnostikmedgivande, sekundärt medgivande och din kontaktinformation i supportärendet.

Obs! Allvarlighetsgraderna kan inte ändras om en supportbegäran aktivt bearbetas av en Azure-supporttekniker. I så fall kontaktar du supportteknikern för att begära en uppdatering av allvarlighetsgraden. Det gör du genom att lägga till en ny kommunikation med hjälp av kommunikations-API:et.

az support no-subscription tickets update --ticket-name
                                          [--advanced-diagnostic-consent {No, Yes}]
                                          [--contact-additional-emails]
                                          [--contact-country]
                                          [--contact-email]
                                          [--contact-first-name]
                                          [--contact-language]
                                          [--contact-last-name]
                                          [--contact-method {email, phone}]
                                          [--contact-phone-number]
                                          [--contact-timezone]
                                          [--secondary-consent]
                                          [--severity {critical, highestcriticalimpact, minimal, moderate}]
                                          [--status {closed, open}]

Exempel

Uppdatera allvarlighetsgraden för supportärende.

az support no-subscription tickets update --ticket-name "TestTicketName" --severity "moderate"

Uppdatera supportbegäransstatus.

az support no-subscription tickets update --ticket-name "TestTicketName" --status "closed"

Uppdatera egenskaper för kundkontaktinformation för supportärende

az support no-subscription tickets update --ticket-name "TestTicketName" --contact-additional-emails "xyz@contoso.com" "devs@contoso.com" --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "Foo" --contact-language "en-us" --contact-last-name "Bar" --contact-method "phone" --contact-phone-number "123-456-7890" --contact-timezone "Pacific Standard Time"

Uppdatera avancerat diagnostikmedgivande för ett supportärende

az support no-subscription tickets update --ticket-name "TestTicketName" --advanced-diagnostic-consent "Yes"

Uppdatera sekundärt medgivande för ett supportärende

az support no-subscription tickets update --ticket-name "TestTicketName" --secondary-consent "[{type:VirtualMachineMemoryDump,user-consent:No}]"
az support no-subscription tickets update --ticket-name "TestTicketName" --secondary-consent [0].type="VirtualMachineMemoryDump" --secondary-consent [0].user-consent="No"
az support no-subscription tickets update --ticket-name "TestTicketName" --secondary-consent [0]="{type:VirtualMachineMemoryDump,user-consent:No}"

Obligatoriska parametrar

--ticket-name

Namn på supportärendet.

Valfria parametrar

--advanced-diagnostic-consent

Avancerat diagnostikmedgivande som ska uppdateras i supportärendet.

Godkända värden: No, Yes
--contact-additional-emails

De e-postadresser som listas kopieras på all korrespondens om supportärendet. Stöd för shorthand-syntax, json-file och yaml-file. Prova "??" för att visa mer.

--contact-country

Användarens land. Detta är ISO 3166-1 alpha-3-koden.

--contact-email

Primär e-postadress.

--contact-first-name

Förnamn.

--contact-language

Önskat språk för Azure-support. Supportspråken varierar baserat på den allvarlighetsgrad du valde för ditt supportärende. Mer information finns i Allvarlighetsgrader och svarstider för Azure. Använd standardkoden för språk-land. Giltiga värden är en-us för engelska, zh-hans för kinesiska, es-es för spanska, fr-fr för franska, ja-jp för japanska, ko-kr för koreanska, ru-ru för ryska, pt-br för portugisiska, it-it för italienska, zh-tw för kinesiska och de-de för tyska.

--contact-last-name

Efternamn.

--contact-method

Önskad kontaktmetod.

Godkända värden: email, phone
--contact-phone-number

Telefonnummer. Detta är obligatoriskt om den önskade kontaktmetoden är telefon.

--contact-timezone

Tidszon för användaren. Detta är namnet på tidszonen från Microsofts indexvärden för tidszon.

--secondary-consent

Den här egenskapen anger sekundära medgivanden för supportbegäran Support shorthand-syntax, json-file och yaml-file. Prova "??" för att visa mer.

--severity

Säkerhetsnivå.

Godkända värden: critical, highestcriticalimpact, minimal, moderate
--status

Status som ska uppdateras för ärendet.

Godkända värden: closed, open
Globala parametrar
--debug

Öka loggningsverositeten för att visa alla felsökningsloggar.

--help -h

Visa det här hjälpmeddelandet och avsluta.

--only-show-errors

Visa bara fel och ignorera varningar.

--output -o

Utdataformat.

Godkända värden: json, jsonc, none, table, tsv, yaml, yamlc
Standardvärde: json
--query

JMESPath-frågesträng. Mer http://jmespath.org/ information och exempel finns i.

--subscription

Namn eller ID för prenumerationen. Du kan konfigurera standardprenumerationen med .az account set -s NAME_OR_ID

--verbose

Öka loggningsverbositeten. Använd --debug för fullständiga felsökningsloggar.