Felsöka kända anslutningsproblem med fjärrskrivbord med dev-rutor
Om du har problem med fjärrskrivbordsanslutningen till utvecklingsrutan kan den här guiden hjälpa dig att snabbt hitta och åtgärda problemen. Oavsett om det är frekventa frånkopplingar, svarstider eller inloggningsproblem har vi lösningar som kan hjälpa dig att komma igång igen.
Förutsättningar
Kontrollera att du har följande innan du börjar felsöka:
- Åtkomst till din utvecklingsruta.
- Administrativa behörigheter om det behövs.
- En förståelse av organisationens principer som rör dev-rutor.
Kopplas fjärrskrivbordssessionen bort ofta?
Organisationer kan ange en princip som kopplar från utvecklingsrutor efter en angiven tidsperiod.
Du ser ett popup-fönster med meddelandet "Du var frånkopplad från <dev-box-name> eftersom sessionen var låst".
Du kan se det här meddelandet om din organisation anger en princip för att koppla från inaktiva utvecklingsrutor efter en angiven tidsperiod och har funktionen enkel inloggning (SSO) aktiverad. Välj Återanslut för att få åtkomst till utvecklingsrutan igen.
Min utvecklingsruta har fastnat på välkomstskärmen för inloggning när jag försöker återansluta när dev box har låsts på grund av att den är inaktiv.
Du kan behöva stänga fjärrskrivbordssessionen och ansluta igen.
Har fjärrskrivbordssessionen en högre nätverksfördröjning och känns fördröjning?
Om du använder ett VPN på klientdatorn eller utvecklingsrutan kan det uppstå nätverksfördröjning. Ett VPN med tvingad tunnel, som dirigerar alla IP-adresser, kan öka den här svarstiden. Kontakta nätverksadministratören.
Jag kan inte aktivera Windows Insider-kanalen i min utvecklingsruta.
Det går inte att aktivera Windows Insider-kanalen i utvecklingsrutan. Om du uppgraderar utvecklingsrutan till en Windows Insider-version kan det leda till att du inte kan ansluta till utvecklingsrutan.
Windows-uppdateringen tar lång tid att installera.
Windows-uppdateringen kan ta 30 minuter eller mer att installera. Om du inte kan ansluta till utvecklingsrutan direkt efter Windows-uppdateringen försöker du igen efter 15–30 minuter.
Jag inaktiverade nätverksanslutningen i min utvecklingsruta och kunde inte ansluta.
Om du har inaktiverat nätverksanslutningen i utvecklingsrutan och inte kan ansluta väntar du i upp till 4 timmar och försöker igen. Vår agent kontrollerar och återaktiverar den var fjärde timme.
Teams-samtal fungerar inte bra i min utvecklingslåda.
Om Teams-anrop inte fungerar bra i utvecklingsrutan öppnar du sidan Om i Teams och kontrollerar att funktionen AVD Media Optimized är installerad . Om den här funktionen inte är installerad eller om din utvecklingsruta kör Windows Enterprise N- eller KN-SKU:er kontaktar du dev box-administratören.
Jag kan inte ansluta till min utvecklingsruta från klientdatorn.
Om CPU-profilering inte fungerar på en AMD-baserad utvecklingsruta är det ett känt Windows-problem. Om du vill åtgärda det går du till Aktivera eller inaktivera Windows-funktioner, avinstallera Hyper-V och Virtual Machine Platform och starta om.
Stöder en AMD-baserad dev box kapslad virtualisering?
AMD-baserade dev-rutor stöder inte virtuella Hyper-V-datorer med kapslad virtualisering. Efter inställningen Set-VMProcessor -VMName <name> -ExposeVirtualizationExtensions $truestartar inte virtuella datorer i utvecklingsrutan. Undvik det här problemet genom att använda Intel-baserad dev box.
När jag försöker logga in på dev box med hjälp av Windows Hello för företag baserad autentisering får jag felkod 0x8007013d.
När du loggar in på dev box via Windows Hello för företag baserad autentiseringsmetod och den misslyckas med felkoden 0x8007013d kan det bero på att Windows Hello-certifikatet inte är korrekt installerat. Åtgärda det genom att först se till att du kommer ihåg ditt lösenord. Kör certutil -DeleteHelloContainer kommandot på klientdatorn (inte utvecklingsrutan), logga ut och logga in igen.
Min utvecklingsruta har visningsproblem.
Om du ser visningsproblem som felaktig fönsterskalning, suddigt innehåll eller trasig skärmfärg kan det bero på ett DPI-återgivningsproblem för skärmen. Dessa problem uppstår vanligtvis när du använder flera övervakare eller växlar mellan olika fysiska datorer. Åtgärda problemet genom att koppla från och återansluta utvecklingsrutan.
Min fjärrskrivbordsanslutning rapporterar UDP-problem.
Om UDP-port 3478 blockeras i nätverket (till exempel på din hemrouter) kan fjärrskrivbordsanslutningen ha problem med UDP. För bästa möjliga upplevelse bör du hålla UDP-port 3478 öppen.