Dela via

Förbereda för livetrafik med Microsoft Teams Direct Routing och Azure Communications Gateway

  • Artikel

Innan du kan starta direktroutningstjänsten för Microsoft Teams måste du och registreringsteamet:

  • Testa tjänsten.
  • Förbered för start.

I den här artikeln får du lära dig mer om de steg som du och ditt Azure Communications Gateway-registreringsteam måste utföra.

Viktigt!

Vissa steg kan kräva att dagar eller veckor slutförs. Vi rekommenderar att du läser igenom de här stegen i förväg för att komma fram till en tidslinje.

Förutsättningar

Slutför följande procedurer.

I den här proceduren ingår att konfigurera testnummer för integreringstestning. Testnumren måste finnas i en annan Microsoft 365-klientorganisation än klientorganisationen för Azure Communications Gateway, som om du tillhandahåller tjänsten till en riktig kund. Vi kallar den här klientorganisationen (som du kontrollerar) en testkundklientorganisation som motsvarar din testkund (som du allokerar testnumren till).

Du måste kunna göra följande för testkundklientorganisationen:

  • Logga in på Administrationscenter för Microsoft 365 som global administratör

  • Använd PowerShell för att ändra konfigurationen för direktdirigering i Microsoft Teams.

  • Ange användarkonton som är licensierade för Microsoft Teams i testkundklientorganisationen. Mer information om lämpliga licenser finns i Microsoft Teams-dokumentationen.

    • Du behöver två användar- eller resurskonton för att aktivera klientspecifika Azure Communications Gateway-underdomäner som du väljer och lägger till i Microsoft 365 som en del av den här proceduren. Labbdistributioner kräver ett konto.
    • Du behöver minst ett användarkonto för att kunna använda för att testa anrop. Du kan återanvända ett av de konton som du använder för att aktivera klientspecifika underdomäner, eller så kan du använda ett konto med något av de andra domännamnen för den här klientorganisationen.

Du måste kunna etablera Azure Communications Gateway under den här proceduren.

  • Om du vill använda Azure Communications Gateways nummerhanteringsportal (förhandsversion) för etablering (rekommenderas) måste du ha läsaråtkomst till Azure Communications Gateway-resursen och rollerna ProvisioningAPI.ReadUser och ProvisioningAPI.WriteUser för Företagsprogrammet AzureCommunicationsGateway.
  • Om du vill använda Azure Communications Gateways etablerings-API (förhandsversion) måste du kunna göra begäranden med hjälp av en klient som är integrerad med API:et. Du måste också ha åtkomst till API-referensen.

Du måste kunna göra ändringar i nätverkets routningskonfiguration.

Konfigurera nummer för integreringstestning

För att konfigurera testnummer krävs konfiguration i testkundklientorganisationen och på Azure Communications Gateway.

Följ Hantera Microsoft Teams Direct Routing-kunder och nummer med Azure Communications Gateway för din testkundklient och dina nummer. För steg som beskriver hur du ber en kund att göra ändringar i sin klientorganisation gör du ändringarna själv i din testkundklient.

Viktigt!

Se till att du konfigurerar en dedikerad testkund (Microsoft 365) klientorganisation, inte den Azure-klientorganisation som innehåller Azure Communications Gateway. Användning av en dedikerad testkundklient matchar den konfiguration som krävs för en riktig kund.

Utföra integreringstestning och begära ändringar

Nätverksintegrering omfattar identifiering av SIP-samverkanskrav och konfiguration av enheter för att uppfylla dessa krav. Den här processen innehåller till exempel ofta mellanarbetande rubrikformat och/eller de signal- och medieflöden som används för samtalsspärr och sessionsuppdatering.

Du måste testa vanliga samtalsflöden för nätverket. Ditt registreringsteam tillhandahåller ett exempel på en testplan som vi rekommenderar att du följer. Testplanen bör innehålla samtalsflöde, redundans och anslutningstestning.

  • Om du bestämmer dig för att du behöver ändringar i Azure Communications Gateway kan du fråga ditt registreringsteam. Microsoft måste göra ändringarna åt dig.
  • Om du behöver ändringar i konfigurationen av enheter i kärnnätverket måste du göra dessa ändringar.

Testa att skapa en biljett

Du måste testa att du kan skapa biljetter i Azure-portalen för att rapportera problem med Azure Communications Gateway. Se Hämta support- eller begärandeändringar för Azure Communications Gateway.

Lär dig mer om övervakning och underhåll

Ditt driftteam kan använda ett urval av viktiga mått för att övervaka Azure Communications Gateway. Dessa mått är tillgängliga för alla som har rollen Läsare i prenumerationen för Azure Communications Gateway. Se Övervaka Azure Communications Gateway.

Driftteamet måste ha Azure Monitor-aviseringar för:

  • Azure Service Health-meddelanden för att hålla dig informerad om kommande uppgraderingar och schemalagda underhållsaktiviteter.
  • Hälsomeddelanden för Azure-resurser för att hålla dig informerad om ändringar i hälsotillståndet för Azure Communications Gateway.

Nästa steg