Dela via

Felsöka svarskoder för samtalsslut för Calling SDK, Call Automation SDK, PSTN, Chat SDK och SMS SDK

  • Artikel

I den här artikeln beskrivs felsökning av svarskoder för samtalsslut för samtals-SDK, samtalsautomatisering och PSTN-samtal.

Felsökningstips

Tänk på följande tips vid felsökning:

  • Programmet får IncomingCall Event Grid ingen händelse: Kontrollera att programslutpunkten verifieras med Event Grid när du skapar en händelseprenumeration. Etableringsstatusen för händelseprenumerationen markeras som slutförd om valideringen lyckades.
  • The field CallbackUri is invalidFel: Samtalsautomation stöder inte HTTP-slutpunkter. Kontrollera att motringnings-URL:en som du anger stöder HTTPS.
  • Åtgärden PlayAudio spelar inte upp något: För närvarande stöds endast Wave-filformat (.wav) för ljudfiler. Ljudinnehållet i vågfilen måste vara mono (enkanalig), 16-bitarsexempel med en samplingshastighet på 16 000 (16 KHz).
  • Åtgärder på PSTN-slutpunkter fungerar inte: För CreateCall, Transfer, AddParticipantoch Redirect till telefonnummer måste du ange SourceCallerId i åtgärdsbegäran. Om du inte använder direktdirigering måste källuppringarens ID vara ett telefonnummer som ägs av din Communication Services-resurs för att åtgärden ska lyckas.

Mer information om problem som spåras av produktteamet finns i Kända problem.

Kommentar

Meddelande- och resultatkategorier som anges i följande tabeller är i offentlig förhandsversion. Mer information finns i Kompletterande villkor för användning av Microsoft Azure-förhandsversioner.

Förstå fel med samtalskoder och underkoder

Felkoder, underkoder och motsvarande resultatkategorier hjälper utvecklare att identifiera och diagnostisera fel. Dessa felkoder exponeras via egenskapen call.callEndReason när ett anrop har avslutats.

Information om felkod är:

Kod – är tresiffriga heltal som representerar klient- eller serversvarsstatus. Kodkategorierna:

  • Lyckade svar (200–299)
  • Klientfel (400–499)
  • Serverfel (500–599)
  • Globalt fel (600–699)

Underkod – definieras som ett heltal, där varje tal anger en unik orsak, specifik för en grupp scenarier eller specifika scenarioresultat.

Meddelande – Beskriver resultatet och ger tips om hur du åtgärdar problemet om ett resultat är ett fel.

ResultCategory – anger typen av fel. Beroende på kontexten kan värdet vara Success, ExpectedError, UnexpectedClientErroreller UnexpectedServerError.

Azure Communication Services Anropande SDK-klientfelkoder och underkoder

Om egenskapen resultCategories är ExpectedErrorför klientfel förväntas felet från SDK:ts perspektiv. Sådana fel påträffas ofta i förhandsvillkorsfel, till exempel felaktiga argument som skickas av appen eller när det aktuella systemtillståndet inte tillåter API-anropet. Programmet bör kontrollera felorsaken och logiken för att anropa API:et.

Underkod Kod Meddelande Resultatkategori Råd
40101 408 Det gick inte att skapa CallAgent. Försök igen, om problemet kvarstår samlar du in loggar, .HAR filer och kontaktar azure communication services-supporten. UnexpectedClientError
40104 408 Det gick inte att skapa CallAgent. Försök igen, om problemet kvarstår samlar du in loggar, .HAR filer och kontaktar azure communication services-supporten. UnexpectedClientError
40114 408 Det gick inte att ansluta till Infrastrukturen för Azure Communication Services. Försök igen och kontrollera webbläsarens nätverksbegäranden. Om begäranden fortsätter att misslyckas samlar du in webbläsarkonsolloggar, .HAR filer och kontaktar Azure Communication Services-supporten. UnexpectedClientError Mer information finns i nätverkskrav.
40115 412 Det gick inte att skapa CallAgent, det gick inte att initiera anslutningen till Azure Communication Services-infrastrukturen. Försök igen och kontrollera webbläsarens nätverksbegäranden. Om begäranden fortsätter att misslyckas samlar du in webbläsarkonsolloggar, .HAR filer och kontaktar Azure Communication Services-supporten. UnexpectedClientError Mer information finns i nätverkskrav.
40216 500 Det gick inte att skapa CallAgent. Försök igen, om problemet kvarstår samlar du in webbläsarkonsolloggar och kontaktar Azure Communication Services-supporten. UnexpectedClientError
40228 409 Det gick inte att skapa CallAgent. Det finns redan en instans av CallAgent som är associerad med den här identiteten. Ta bort den befintliga CallAgent eller skapa en ny med en annan identitet. ExpectedError
40230 409 Det gick inte att skapa TeamsCallAgent, en instans av TeamsCallAgent som är associerad med den här identiteten finns redan. Ta bort den befintliga TeamsCallAgent innan du skapar en ny. ExpectedError
40606 405 Det gick inte att räkna upp högtalare, det stöds inte för att räkna upp/välja högtalare i Android Chrome, iOS Safari eller macOS Safari. ExpectedError Talaruppräkning/val stöds inte i Android Chrome, iOS Safari eller macOS Safari. Operativsystemet väljer automatiskt högtalaren (utdataenheten).

Läs mer om enhetshantering och hur du bäst åtgärdar dessa problem.
40613 400 Det gick inte att hämta behörighet för mikrofon- och/eller kameraanvändning, det nekades eller misslyckades. Se till att tillåta behörigheterna i webbläsarens och i operativsystemets inställningar. ExpectedError Läs mer om hur du bäst hanterar enhetsbehörigheter.
40614 500 Det gick inte att be om enhetsbehörigheter Se till att tillåta behörigheterna i webbläsarens inställningar och i operativsystemets inställningar och försök igen. Om problemet kvarstår samlar du in webbläsarkonsolloggar och kontaktar Azure Communication Services-supporten. UnexpectedClientError Läs mer om hur du bäst hanterar enhetsbehörigheter.
41006 400 Det gick inte att acceptera det inkommande samtalet, det är inte i ringtillståndet. Prenumerera på CallAgents incomingCall händelse för att acceptera det inkommande samtalet. ExpectedError Läs följande artiklar för att identifiera rotorsaken till problemet
- Ta emot ett inkommande samtal
- Prenumerera på SDK-händelser
41007 400 Det gick inte att avvisa det inkommande samtalet. Det är inte i ringtillståndet. Prenumerera på CallAgents incomingCall händelse för att avvisa det inkommande samtalet. ExpectedError Läs följande artiklar för att identifiera rotorsaken till problemet
- Ta emot ett inkommande samtal
- Prenumerera på SDK-händelser
41015 500 Det gick inte att stänga av mikrofonen. Försök igen, om problemet kvarstår samlar du in loggar för webbläsarkonsolen och kontaktar Azure Communication Services-supporten. UnexpectedClientError
41016 400 Det gick inte att slå på mikrofonen. Försök igen, om problemet kvarstår samlar du in loggar för webbläsarkonsolen och kontaktar Azure Communication Services-supporten. UnexpectedClientError
41025 400 Det gick inte att starta videon, LocalVideoStream-instansen är ogiltig eller tom. Skicka in en LocalVideoStream-instans. ExpectedError Kontrollera att objektet som skickades in för att starta videon är en instans av LocalVideoStream.
Konstruera ett LocalVideoStream med hjälp av ett VideoDeviceInfo objekt eller ett MediaStream objekt.

Läs följande artiklar för att identifiera rotorsaken till problemet:
- Ringa ett samtal med videokamera
- Starta och sluta skicka lokal video under ett samtal
- Få åtkomst till rå video
41027 400 Det gick inte att starta videon, videon har redan startats. ExpectedError Användbara länkar:
- Ringa ett samtal med videokamera
- Starta och sluta skicka lokal video under ett samtal
41030 400 Det gick inte att stoppa videon, videon har redan stoppats. ExpectedError Användbara länkar:
- Ringa ett samtal med videokamera
- Starta och sluta skicka lokal video under ett samtal
41032 400 Det gick inte att stoppa video, ogiltigt argument. LocalVideoStream som används som indata skickas för närvarande inte. ExpectedError LocalVideoStream som skickas i anropet lagras i matrisen Call.localVideoStreams[] och är av typen Video eller RawMedia.
Läs följande artiklar för att identifiera rotorsaken till problemet:
- Ringa ett samtal med videokamera
- Starta och sluta skicka lokal video under ett samtal
- Få åtkomst till rå video
41033 500 Det gick inte att hålla samtalet. Försök igen, om problemet kvarstår samlar du in loggar för webbläsarkonsolen och kontaktar Azure Communication Services-supporten. UnexpectedClientError
41034 500 Det gick inte att återuppta anropet. Försök igen, om problemet kvarstår samlar du in loggar för webbläsarkonsolen och kontaktar Azure Communication Services-supporten. UnexpectedClientError
41035 400 Det gick inte att starta skärmresursen, skärmresursen har redan startats. ExpectedError Läs mer om hur du startar och stoppar skärmdelning under ett samtal
41041 400 Det gick inte att stoppa skärmresursen, skärmresursen har redan stoppats. ExpectedError Läs mer om hur du startar och stoppar skärmdelning under ett samtal
41048 410 Det gick inte att starta videon under samtalskonfigurationsprocessen. Se till att tillåta videobehörigheter i webbläsarens inställningar och i inställningarna för operativsystemet och se till att kameraenheten inte används av en annan process. UnexpectedClientError – Kameraenheten kan vara inaktiverad i systemet.
- Kameran används av en annan process.
41056 412 Det gick inte att starta eller ansluta till samtalet. Teams Enterprise-röstprincip är inte aktiverad för den här Azure Communication Services-resursen. Följ självstudien online för att aktivera den. ExpectedError Se hur du aktiverar användare för VoIP för företag online och Telefonsystem röstbrevlåda för att aktivera Teams Enterprise-röstprincip
41071 412 Det gick inte att starta skärmresursen, anropet är inte i anslutet tillstånd. Prenumerera på samtalets statteChanged händelse för att veta när samtalet är anslutet. ExpectedError Användbara länkar:
- Kontrollera anropsegenskaper
- Prenumerera på SDK-händelser
41073 412 Det gick inte att hämta eller ange anpassad MediaStream. Den här funktionen är för närvarande inaktiverad av Azure Communication Services. ExpectedError
43000 412 Det gick inte att starta videon, videoenheten används av en annan process/ett annat program. Stoppa kameran från att användas i den andra processen/programmet och försök igen. ExpectedError Förstå mer om hur du bäst hanterar en kamera som används av en annan process
43001 403 Det gick inte att starta videon, behörigheten beviljades inte för att använda den valda videoenheten. Kontrollera att behörigheter för videoenheter tillåts i webbläsarens inställningar och i systemets inställningar. ExpectedError Se till att kamerabehörigheter tillåts i webbläsarinställningarna och enhetssysteminställningarna.
Kontrollera att kamerorna inte är inaktiverade i enhetssysteminställningarna.
På macOS kontrollerar du att skärminspelning tillåts från systeminställningarna.

Användbara länkar:
- Begära enhetsbehörigheter-
Behörigheter för skärmdelning på macOS
- Räkna upp eller komma åt enheter för Safari på macOS och iOS
43002 500 Det gick inte att starta videon, ett okänt fel. Försök igen. Om problemet kvarstår kontaktar du supporten för Azure Communication Services. UnexpectedClientError
43004 400 Det gick inte att växla videoenhet, ogiltiga indata. Indata måste vara av typen VideoDeviceInfo. ExpectedError Använd enhetshanteraren för att hämta en lista över VideoDeviceInfo-objekt och använd sedan Objektet VideoDeviceInfo för att växla källa.

Läs mer om hur du startar och slutar skicka lokal video under ett samtal
43005 400 Det gick inte att växla videoenhet, det går inte att växla till samma videoenhet, den är redan markerad. ExpectedError
43013 412 Det gick inte att starta videon, inga videoenheter hittades. Kontrollera att videoenheter är anslutna och aktiverade i systeminställningarna. ExpectedError Kontrollera att du har en kamera ansluten och installerad på enheten.
43014 412 Det gick inte att starta videon. Det gick inte att begära medieström. Om problemet kvarstår kan du kontakta Azure Communication Services-supporten. UnexpectedClientError
43015 412 Det gick inte att starta videon. Tidsgränsen för mediaströmsbegäran har överskridits. Tillåt behörighet i webbläsarens uppmaning att komma åt kameran och försök igen. ExpectedError Det här felet kan inträffa om användaren inte vidtar åtgärder i webbläsarens behörighetsprompt för att tillåta åtkomst till kameran.
43016 412 Det gick inte att starta videon, behörigheter nekades av systemet. Kontrollera att behörigheter för videoenheter tillåts i webbläsarens inställningar och i systemets inställningar. ExpectedError – Se till att kamerabehörigheter tillåts i webbläsarinställningarna och enhetssysteminställningarna.
– Kontrollera att kamerorna inte är inaktiverade i inställningarna för enhetens system.
– På macOS kontrollerar du att skärminspelning tillåts från systeminställningarna.

Användbara länkar:
- Begära enhetsbehörigheter
-Behörigheter för skärmdelning på macOS
- Räkna upp eller komma åt enheter för Safari på macOS och iOS
43017 412 Det gick inte att starta videoströmmen som inte stöds. Om problemet kvarstår kan du kontakta Azure Communication Services-supporten. UnexpectedClientError
43018 412 Det gick inte att starta videon, det gick inte att ange begränsningar. Om problemet kvarstår kan du kontakta Azure Communication Services-supporten. UnexpectedClientError Läs mer om hur du ställer in videobegränsningar
43019 412 Det gick inte att starta videon, ingen enhet har valts. Se till att skicka en LocalVideoStream konstruerad med en VideoDeviceInfo och försök igen. Kontakta supporten för Azure Communication Services om problemet kvarstår. UnexpectedClientError Användbara länkar:
- Ringa ett samtal med videokamera
- Starta och sluta skicka lokal video under ett samtal
43200 412 Det gick inte att återge videoströmmen. Den här strömmen är inte tillgänglig. Prenumerera på strömmens isAvailable-egenskap för att få ett meddelande när fjärrdeltagaren har sin video på och strömmen är tillgänglig för återgivning. ExpectedError Användbara länkar:
- Rendera video-/skärmdelningsströmmar för fjärrdeltagare
- Lägg till 1:1-videosamtal i din app
- Prenumerera på SDK-händelser
43202 404 Det gick inte att återge videoströmmen. Den här strömmen är inte längre tillgänglig. Fjärrdeltagaren stängde av videon. ExpectedError Fjärrdeltagaren stängde av videon när han eller hon försökte skapa en vy för den.
43203 408 Det gick inte att återge videoströmmen, återgivningens tidsgräns överst i väntan på videorutor. Om problemet kvarstår kan du kontakta Azure Communication Services-supporten. UnexpectedClientError
43204 500 Det gick inte att återge videoströmmen, det gick inte att prenumerera på video i Azure Communication Services-infrastrukturen. Om problemet kvarstår kan du kontakta Azure Communication Services-supporten. UnexpectedClientError
43209 405 Det gick inte att rendera videoström, VideoStreamRenderer togs bort under initieringsprocessen. ExpectedError
43210 400 Det gick inte att ta bort VideoStreamRenderer eftersom det redan har tagits bort. ExpectedError
43220 400 Det gick inte att skapa vyn, det maximala antalet aktiva RemoteVideoStream vyer har redan nåtts. Du kan ta bort en tidigare för att skapa en ny. ExpectedError Läs mer om hur du stöder det bästa antalet inkommande videoströmmar
480 Fjärrklientslutpunkten är inte registrerad. Kontrollera att fjärrslutpunkten är tillgänglig.
481 Det gick inte att hantera inkommande samtal. Skicka en supportbegäran via Azure Portal.
487 Samtalet avbröts, nekades lokalt, avslutades på grund av ett problem med slutpunktens matchningsfel eller misslyckades med att generera medieerbjudandet. Förväntat beteende.
490, 491, 496, 497, 498 Problem med lokalt slutpunktsnätverk. Kontrollera nätverket.
503, 504 Infrastrukturfel för Communication Services. Skicka en supportbegäran via Azure Portal.
600 Upptagen överallt. Deltagaren kontaktades men returnerade en upptagen signal. Förväntat beteende.
603 Samtal globalt nekat av deltagare i fjärrkommunikationstjänster. Förväntat beteende.
604 Finns inte någonstans. Begärd URI finns inte. Förväntat beteende.
606 Inte acceptabelt. Deltagaren har kontaktats men kan inte stödja den session som beskrivs. Förväntat beteende.

Förstå fel med samtalskoder och underkoder

Felkoder, underkoder och motsvarande resultatkategorier hjälper utvecklare att identifiera och diagnostisera fel. Dessa felkoder exponeras via egenskapen call.callEndReason när ett anrop har avslutats.

Information om felkod är:

Kod – är tresiffriga heltal som representerar klient- eller serversvarsstatus. Kodkategorierna:

  • Lyckade svar (200–299)
  • Klientfel (400–499)
  • Serverfel (500–599)
  • Globalt fel (600–699)

Underkod – definieras som ett heltal, där varje tal anger en unik orsak, specifik för en grupp scenarier eller specifika scenarioresultat.

Meddelande – Beskriver resultatet och ger tips om hur du åtgärdar problemet om ett resultat är ett fel.

ResultCategory – anger typen av fel. Beroende på kontexten kan värdet vara Success, ExpectedError, UnexpectedClientErroreller UnexpectedServerError.

Anropa slutsamtalskoder och underkoder

Det finns olika förklaringar till varför ett samtal avslutades. Här är innebörden av slutet av anropskoder och underkoder som visar hur ett anrop kan avslutas.

Underkod Kod Meddelande Resultatkategorier Råd
0 0 Samtalet avslutades av en lokal deltagare. Klart
0 487 Samtalet avslutades när uppringaren avbröt samtalet. Klart
0 603 Samtalet avslutades eftersom det nekades från samtalsmottagaren. Klart Samtalet avslutades eftersom det nekades från målanvändaren via antingen klient-SDK, Samtalsautomatisering, Graph, PSTN eller Teams-avvisningsfunktionen.
7 496 Samtalet avslutades plötsligt när klienten förlorade nätverksanslutningen, och trots att det gjordes ett nytt försök flera gånger kunde det inte ansluta ExpectedError Webbläsaren är offline eller har nätverksproblem. Kontrollera webbläsarens nätverksanslutning och försök igen.
3100 410 Samtalskonfigurationen misslyckades på grund av ett oväntat nätverksproblem på klienten, kontrollera klientens nätverk och försök igen. UnxpectedClientError Kontrollera nätverkskonfigurationen och se till att den följer nätverkskraven för Azure Communication Calling.
3101 410 Samtalet avbröts på grund av oväntat nätverksproblem på klienten, kontrollera klientens nätverk och försök igen. UnxpectedClientError Kontrollera nätverkskonfigurationen och se till att den följer nätverkskraven för Azure Communication Calling.
3111 410 Samtalskonfigurationen misslyckades, det gick inte att bearbeta medieerbjudandet när samtalet anslöts. UnxpectedClientError Försök igen. Om problemet kvarstår samlar du in samtalsinformation, klientloggar, webbläsarkonsolloggar och kontaktar Azure Communication Services-supporten.
3112 410 Samtalskonfigurationen misslyckades på grund av problem med nätverkskonfigurationen på klientsidan, kontrollera klientens nätverkskonfiguration och försök igen. ExpectedError Läs mer om ett samtal som slutar med en underkod på 3112 här.
4097 0 Samtalet avslutades för alla användare av mötesorganisatören. Klart
4502 490 Samtalet misslyckades på grund av problem med nätverksanslutningen. Det gick inte att slutföra http-begäran för nätverket. UnexpectedClientError Klienten kunde inte slutföra HTTP-begäran och svar. Försök igen. Om problemet kvarstår samlar du in samtalsinformation, klientloggar, webbläsarkonsolloggar och kontaktar Azure Communication Services-supporten.
4506 408 Tidsgränsen för samtalet. Kontrollera om den anropade har tagit emot och godkänt samtalet. UnexpectedClientError Försök igen. Om problemet kvarstår samlar du in samtalsinformation, klientloggar, webbläsarkonsolloggar och kontaktar Azure Communication Services-supporten.
4507 495 Samtalet avslutades eftersom programmet inte gav någon giltig Azure Communication Services-token. UnexpectedClientError Se till att programmet implementerar mekanismen för tokenuppdatering på rätt sätt.
4521 0 Samtalet avslutades eftersom användaren plötsligt kopplade från samtalet. Detta kan bero på att en användare stänger programmet som var värd för anropet, till exempel att en användare avslutade programmet genom att stänga webbläsarfliken utan att lägga på ordentligt. ExpectedError
5000 0 Samtalet avslutades för den här deltagaren. Deltagaren har tagits bort från konversationen av en annan deltagare. Klart
5003 0 Samtalet avslutades eftersom alla slutpunkter för anropare avböjde samtalet. Klart
5300 0 Samtalet avslutades för den här deltagaren eftersom det togs bort från konversationen av en annan deltagare. Klart Samtalet avslutades för den här deltagaren när en annan deltagare tog bort det, det kan vara en annan klient, Call Automation API, Graph API.
5317 0 Måldeltagaren tas bort på grund av uppdatering av deltagarrollen. ExpectedError
5828 403 Anslutningen är inte auktoriserad för mötet Rum eftersom användaren inte är en del av listan över inbjudna. UnexpectedClientError
5829 403 Anslutningen är inte tillåten för mötet Rum efter sluttiden eller före mötets starttid. UnexpectedClientError
5830 403 Endast Communication Services-användare tillåts ansluta till mötet Rum. ExpectedError
7000 0 Samtalet avslutades av Azure Communication Service Call Automation API eller en serverrobot. Klart Samtalet avslutades av ACS Call Automation API eller Graph-roboten.
10003 487 Samtalet avbröts för den här användarslutpunkten eftersom det accepterades någon annanstans av en annan slutpunkt. Klart Ett anrop initierades till målanvändaren (startanrop, lägg till deltagare, överföring), målanvändaren hade flera aktiva slutpunkter samtidigt, på en av slutpunkterna accepterade användaren samtalet. Det här är normalt beteende, endast en slutpunkt kan acceptera och ansluta till ett anrop. Alla andra slutpunkter får underkod 10003 för att indikera att anropet redan accepterades.
10004 487 Samtalet avbröts vid tidsgränsen eftersom målanvändaren inte accepterade eller avvisade det i tid. Se till att användaren såg meddelandet och/eller programmet kan hantera det automatiskt och försök initiera det samtalet igen. ExpectedError Samtalet avbröts efter fördefinierad tid (vanligtvis 2 minuter) eftersom målanvändaren inte accepterade eller avvisade det.
10009 401 Oautentiserad identitet. Kontrollera att din Azure Communication Services-token är giltig och inte har upphört att gälla. UnexpectedClientError
10024 487 Samtalet avslutades. Samtalet nekades av alla slutpunkter för anropare. Klart Försök att ringa samtalet igen.
10037 480 Målanvändaren hade inga slutpunkter registrerade med ACS. Se till att målanvändaren har minst en aktiv slutpunkt och att den är online. ExpectedError Om målanvändaren använder Azure Communication Services Calling SDK kontrollerar du att SDK:n initieras korrekt i klientprogrammet. Om målanvändaren är en Teams-användare kontrollerar du att klienten är online. Kontrollera att målanvändarens identifierare (CommunicationUserIdentifier, MicrosoftTeamsUserIdentifier eller MicrosoftTeamsBotIdentifier) är korrekt. Om Graph API user har egenskapen department inställd på Microsoft Communication Application Instance MicrosoftTeamsBotIdentifier ska anges.
10057 408 Samtalet misslyckades, samtalsmottagaren kunde inte slutföra samtalskonfigurationen, troligen förlorade anropare nätverket eller avslutade programmet plötsligt. Se till att klienterna är anslutna och tillgängliga. ExpectedError
10076 480 Målanvändaren registrerades men var inte online vid tidpunkten för samtalet. Se till att målanvändaren har minst en aktiv slutpunkt och att den är online. ExpectedError Om målanvändaren använder Azure Communication Services Calling SDK kontrollerar du att SDK:n har initierats i klientprogrammet och att slutpunkten är online. Om målanvändaren är en Teams-användare kontrollerar du att klienten är online.
10077 480 Målanvändaren registrerades med ACS och/eller för push-meddelanden, men den var inte online vid tidpunkten för samtalet. Se till att målanvändaren har minst en aktiv slutpunkt och att den är online. ExpectedError Om målanvändaren använder Azure Communication Services Calling SDK kontrollerar du att SDK:n har initierats i klientprogrammet och att slutpunkten är online. Om programmet använder push-meddelanden kontrollerar du att de är korrekt konfigurerade. Om målanvändaren är en Teams-användare kontrollerar du att klienten är online.
10078 480 Fjärrklientslutpunkten är inte registrerad eller kan inte nås. Kontrollera att fjärrklientslutpunkten skickar nätverksbegäranden till Azure Communication Services. ExpectedError – Om målanvändaren använder Azure Communication Services Calling SDK kontrollerar du att SDK:n har initierats i klientprogrammet och att slutpunkten är online. Om programmet använder push-meddelanden kontrollerar du att de är korrekt konfigurerade.
– Om målanvändaren är en Teams-användare kontrollerar du att klienten är online.
301004 410 Deltagaren togs bort från anropet av Azure Communication Services-infrastrukturen på grund av att det inte gick att upprätta medieanslutning med Azure Communication Services-infrastrukturen under samtalskonfigurationen. Kontrollera användarens nätverkskonfiguration, inklusive lokalt nätverk, brandväggar, VPN-konfiguration och försök igen. UnexpectedClientError Se till att användarens nätverk är korrekt konfigurerat, följ den offentliga dokumentationen "Nätverksrekommendationer".
301005 410 Deltagaren har tagits bort från anropet av Azure Communication Services-infrastrukturen på grund av förlust av medieanslutning med samma infrastruktur. Detta inträffar vanligtvis om deltagaren lämnar anropet plötsligt eller förlorar nätverksanslutningen. Om deltagaren vill fortsätta samtalet kan de återansluta. UnexpectedClientError Se till att du använder den senaste SDK:en i en miljö som stöds.
540000 0 Samtalet avslutades av den lokala PSTN-uppringaren. Klart
510403 403 Samtalet avslutades, tidigare markerat som skräppost och nu blockerat. ExpectedError – Kontrollera att din Communication Services-token är giltig och inte har upphört att gälla.
– Se till att skicka in AlternateId samtalsalternativen.
540487 487 Samtalet avslutades när uppringaren avbröt samtalet. Klart
560000 0 Samtalet avslutades av en fjärransluten PSTN-deltagare. Klart Möjliga orsaker:
– Användaren avslutade samtalet.
- Samtalet avslutades av mediaagenten.
560486 486 Samtalet avslutades eftersom PSTN-fjärrdeltagaren var upptagen. Numret som anropades var redan i ett samtal eller hade tekniska problem. Klart – För direktdirigeringsanrop kontrollerar du loggar och inställningar för sessionsgränskontroll och konfiguration av tidsgränser. Möjliga orsaker: Numret som anropades var redan i ett anrop eller hade tekniska problem.
404 Det går inte att hitta samtalet. Kontrollera att numret du anropar (eller anropar du ansluter) finns.
408 Tidsgränsen för samtalsstyrenheten överst. Tidsgränsen för samtalskontrollanten var att vänta på protokollmeddelanden från användarslutpunkter. Se till att klienterna är anslutna och tillgängliga.
410 Fel i lokal mediestack eller medieinfrastruktur. Se till att du använder den senaste SDK:en i en miljö som stöds.
430 Det går inte att leverera meddelandet till klientprogrammet. Kontrollera att klientprogrammet körs och är tillgängligt.
480 Fjärrklientslutpunkten är inte registrerad. Kontrollera att fjärrslutpunkten är tillgänglig.
481 Det gick inte att hantera inkommande samtal. Skicka en supportbegäran via Azure Portal.
490, 491, 496, 497, 498 Problem med lokalt slutpunktsnätverk. Kontrollera nätverkskonfigurationen och se till att den följer nätverkskraven för Azure Communication Calling.
500, 503, 504 Infrastrukturfel för Communication Services. Skicka en supportbegäran via Azure Portal.

Förstå anropskoder och underkoder

När tas felkoder emot?

Felkoder för Samtalsautomation kan antingen komma som synkrona svar på API-anrop eller asynkrona svar via den angivna motringnings-URI:n. I den synkrona situationen, om ett API-anrop görs och det inte godkänns, tillhandahåller ACS en felkod som beskriver varför API-anropet avvisades. I asynkrona scenarier om ett API-anrop görs och godkänns men något fortfarande går fel tas både en motringningshändelse och en felkod emot. Ett exempel på en vanlig återanropshändelse för samtalsfel är den callDisconnected händelse som visas när ett anrop kopplas från. När händelsen callDisconnected har tagits emot kommer det inte att finnas några fler återanropshändelser för det givna samtalet. En lista över återanropshändelser för samtalssignaler finns i (den här sidan) och en lista över motringningshändelser för medieåtgärder finns i (den här sidan).

Felkodssyntax

Felkoder, underkoder och motsvarande resultatkategorier hjälper utvecklare att identifiera och diagnostisera fel. Information om felkod är:

Kod – är tresiffriga heltal som representerar klient- eller serversvarsstatus. Kodkategorierna:

  • Lyckade svar (200–299)
  • Klientfel (400–499)
  • Serverfel (500–599)
  • Globalt fel (600–699)

Underkod – definieras som ett heltal, där varje tal anger en unik orsak, specifik för en grupp scenarier eller specifika scenarioresultat.

Meddelande – Beskriver resultatet och ger tips om hur du åtgärdar problemet om ett resultat är ett fel.

Förutom koden och underkoden finns mer detaljerad felsökningsinformation i samtalsloggarna. Mer information om hur du aktiverar och kommer åt samtalsloggar finns på den här sidan för detaljerad vägledning.

Anropa Automation SDK-felkoder

Följande tabell innehåller de vanligaste koderna och underkoderna. Om felet inte finns i den här tabellen kan du läsa de allmänna koderna och underkoderna för att få mer information om ditt specifika scenario.

De vanligaste felkoderna för samtalsautomatisering

Kod Underkod beskrivning Åtgärd
404 8522 En allmän felkod som anger att resursen inte hittas. Resurser kan innehålla samtal och deltagare. Dubbelkolla samtalsstatus: samtalet kan redan ha avslutats eller så har deltagaren lämnat samtalet.
400 8523 En allmän felkod som anger att något i begärandetexten är ogiltigt. Kontrollera att alla parametrar är giltiga. Se felmeddelandet för att avgöra vilken parameter som utlöser felet.
400 8501 Åtgärden stöds inte anropet har inte upprättats Åtgärden som är associerad med felmeddelandet aktiverades medan anropet inte var aktivt. Kontrollera att nya anropsåtgärder inte initieras när anropet har kopplats från. Det här felet kan också bero på åtgärder som anropas medan anropet är aktivt om de är nära samtalets frånkopplade tid.
400 8 500 Ogiltigt medieläge Kontrollera statusen för dina medieåtgärder för att se om någon av dem redan är aktiv eller om måldeltagaren redan är i en medieåtgärd. Om det finns en aktiv medieåtgärd väntar du tills åtgärden har slutförts och försöker sedan igen.
400 8559 Åtgärden stöds inte endast en enda uppringningsapp som tillåts Duplicera begäran om startinspelning, inspelning som redan har initierats eller pågår. Dubbelkolla inspelningsstatusen för att säkerställa att den är inaktiv innan du skickar ett nytt startinspelningssamtal.
400 8528 Åtgärden som inte stöds avslutades Åtgärden som är associerad med felmeddelandet aktiverades när anropet avslutades. Kontrollera att nya samtalsåtgärder inte initieras när anropet har avslutats. Det här felet kan också bero på åtgärder som anropas medan anropet är aktivt om de är nära samtalsavslutstiden.
409 8519 Konflikt Kontrollera att flera åtgärder inte utförs på samma resurs parallellt. Se felmeddelandet för att identifiera vilka två åtgärder som är i konflikt.
403 7507 Anropa källidentiteten är ogiltig Programidentiteten från auktoriseringstoken matchade inte programidentiteten i anropskällan. Kontrollera att du använder anslutningssträng från ACS-resursen som den inkommande samtalswebbhooken konfigurerades i (telefonnumret måste ägas av samma ACS-resurs som svarar på samtalet).
403 7504 Otillräckliga programbehörigheter Allmän kod för otillräcklig behörighet, kontrollera felmeddelandet för kontext om vilken resurs som saknar behörigheter.
400 8585 Åtgärden är inte giltig i aktuellt samtalstillstånd Samtalet har inte upprättats eller är frånkopplat: vänta tills anropet har upprättats innan du försöker utföra medieåtgärden igen.
405 8520 Funktioner som inte stöds just nu Förväntat fel: Arbetsflödet stöds inte för närvarande. Kontrollera vår versionsblogg för att se om det finns en uppdaterad SDK som har aktiverat dessa funktioner. En lista över arbetsflöden som inte stöds finns på sidan Samtalsautomation för kända begränsningar.
412 8583 Förhandsvillkoret misslyckades Referera till den här sidan med inkompatibla medieåtgärder för att säkerställa att du inte kör eller köar inkompatibla åtgärder.
400 8567 ACS-resurstjänstens huvudnamn är inte aktiverat Azure Cognitive Service-resursen är inte korrekt konfigurerad. På den här sidan finns en guide om hur du konfigurerar din Azure Cognitive Service-resurs.
405 8522 Konfiguration saknas Kontrollera felmeddelandet om du vill ha mer kontext för vilken konfiguration som måste upprättas. Den här konfigurationen måste ske när du anropar AnswerCall-API:et.

Allmänna felkoder

2xx-koder

En 2xx-kod representerar ett lyckat svar. Underkoden för lyckade svar blir 0.

4xx-koder

En 4xx-kod representerar ett klientfel.

Statuskod beskrivning
400 Felaktig begäran
401 Behörighet saknas
403 Ej tillåtet
404 Hittades inte
405 Metoden tillåts inte
406 Inte acceptabelt
408 Tidsgränsen överskrids
409 Konflikt
412 Förutsättningen misslyckades
413 Begärandeentiteten är för stor
426 Uppgradering krävs
429 för många begäranden
481 Transaktionen finns inte
487 Avbruten

5xx-koder

En 5xx-kod representerar ett serverfel.

Statuskod beskrivning
500 Internt serverfel.
501 Inte implementerad
502 Felaktig gateway
503 Tjänsten är inte tillgänglig
504 Tidsgräns för gateway

6xx-koder

En 6xx-kod representerar ett globalt fel.

Statuskod beskrivning
603 Nekad

Allmänna underkoder

Underkod beskrivning
0 Klart
7000 Elegant
7 500 AAD-identitet som inte stöds
7501 Ogiltig token
7502 Åtkomsten är inte aktiverad
7504 Otillräckliga programbehörigheter
7505 Matchningsfel för företagsklientorganisation
7506 Ej betrott certifikat
7507 Anropa källidentiteten är ogiltig
7508 ACS-identitet som inte stöds
7509 Hmac-valideringsfel
7510 Verifieringsfel för hanterad identitet
7600 Resursåtkomsten är inte aktiverad
7601 Ogiltig ACS-källidentitet
7602 Ogiltig ACS-målidentitet
7603 Ogiltig ACS-identitet
7604 Ej auktoriserade Teams Interop-scenario
7605 Scenario med interop för obehöriga teams-inspelning
7606 Obehörig ACS-resurs för kognitiva åtgärder
8 500 Ogiltigt medieläge
8501 Samtalet har inte upprättats
8502 Mitt deltagar-ID är inte tillgängligt
8503 Anropa Media State Audio Inactive
8504 Medieströmmar är inte tillgängliga
8505 Flera deltagare med ersättning
8506 Inspelningssamtal om inkompatibilitet
8508 Åtgärden avbröts
8509 Maximal tidsgräns för tystnad uppnåddes
8510 Tidsgränsen för inledande tystnad uppnåddes
8511 Uppspelningsprompten misslyckades
8512 Uppspelningssignalen misslyckades
8513 Tidsgräns för media ta emot
8514 Stoppton har identifierats
8515 Maximal postvaraktighet har uppnåtts
8516 Samtalsbegränsning
8517 Matchningsfel för klientorganisations-ID
8518 Anropsfel
8519 Konflikt
8520 Inte implementerad
8521 För många hopp
8522 Hittades inte
8523 Ogiltigt argument
8524 Ogiltigt antal deltagare för efterlevnadsinspelning
8525 Icke-registrerad part
8526 Ogiltig kopplingstoken
8527 Ogiltig kopplings-URL
8528 Samtalet avslutades
8529 Den månatliga gränsen för samtalsbegränsning har nåtts
8530 Gränsen för samtalsbegränsning för aktiva anrop har nåtts
8531 Maximalt antal mottagna siffror
8532 Tidsgränsen mellan siffror uppnåddes
8533 Dtmf-alternativ matchat
8534 Felaktig ton har angetts
8535 Ogiltigt filformat
8536 Filnedladdningen misslyckades
8537 Tidsgränsen för att hålla vid liv nåddes
8538 Samtalsmottagaren nekades
8539 Samtalsmottagaren är upptagen
8540 Samtalsmottagaren är upptagen överallt
8541 Samtalsmottagaren är inte tillgänglig
8542 Samtalet avbröts
8543 Samtalet finns inte
8544 Samtalsmottagaren kan inte nås
8545 Talalternativet matchat
8546 Samtalsmottagaren skickade ogiltig begäran
8547 Talalternativet matchas inte
8548 Samtal är inte gruppsamtal
8549 Det gick inte att skapa konversationen igen
8550 Det gick inte att göra om medieförhandlingen
8551 Ommåla stöds inte
8552 Det går inte att ta bort organisatören
8553 Duplicerad inspelning
8554 Deltagare från mötesljudmix
8555 Retarget pågår redan
8556 Åtgärden stöds inte för CR-anrop
8557 Fel formattyp
8558 Deltagaren finns inte
8559 Duplicera enstaka utringning
8560 Delta i konversation blockerad på grund av låst möte
8561 Ogiltigt kopplingsmötes-ID
8562 Inspelningsläge stöds inte
8563 Tal känns inte igen
8564 Anslutningsfel för Speech Service
8565 Cognitive Services-fel
8566 Det går inte att aktivera åtgärden
8567 ACS-resurstjänstens huvudnamn är inte aktiverat
8568 Hanterad identitet för Cognitive Service-begäran misslyckades
8571 Konflikt vid inspelningsåtgärd
8569 Taligenkänning
8570 Cognitive Services-taligenkänningsfel
8572 Avstängning av uppspelningstjänst
8573 Pausa återuppta-metoden tillåts inte
8578 Transkriptionen misslyckades
8579 Transkriptionen avbröts
8580 Avstängning av transkriptionstjänst
8581 Ogiltig Stream-URL
8582 Spela upp källtext eller Ssml tom
8583 Förhandsvillkoret misslyckades
8585 Åtgärden är inte giltig i aktuellt samtalstillstånd
8586 Inkommande samtal bekräftas inte av roboten
8587 Inkommande samtal besvaras inte inom tid
8588 Posten har slutförts och tidsgränsen för media ta emot
8589 Postbegränsning
8594 Det gick inte att uppdatera mötestillståndet
8603 Medieströmningen misslyckades
8604 Medieuppspelning avbröts
8605 Transkription av anpassad talmodell stöds inte
8606 Det gick inte att skapa kommunikationsidentifieraren
8607 Konflikt vid överföringsåtgärd
8608 Fel vid inspelning av deltagareklient
8609 Ogiltigt kopplingssvar från robot
8610 Inget svar från robot vid avisering
8613 Samtalsbegränsningsgränsen för livetexter har nåtts
9001 Okänt fel från underliggande tjänst
9002 Timeoutfel från underliggande tjänst
9003 Åtgärden avbröts
9998 Allvarligt fel
9999 Okänt

PSTN-samtalssvarskoder med ParticipantEndReason

Det här avsnittet innehåller felsökningsinformation för olika kombinationer av ParticipantEndReason och ParticipantEndSubCode svarskoder. För tabellerna i det här avsnittet Kod ParticipantEndReason = och ParticipantEndSubCode = Underkod.

ParticipantEndReason 0

Svar ParticipantEndReason med värde 0 innebär vanligtvis normal anropsrensning och markerar anrop som har slutförts utan fel.

Underkod Kod Meddelande Resultatkategorier Råd
0 0 Samtalet avslutades av en lokal deltagare. Klart
560000 0 Normal PSTN-samtalsslut:
– Användaren avslutade samtalet.
- Samtalet avslutades av mediaagenten.		 Klart
540000 0 Normal PSTN-samtalsslut:
– Användaren avslutade samtalet.
- Samtalet avslutades av mediaagenten.		 Klart

ParticipantEndReason 4xx

Svar ParticipantEndReason med värdet 4xx innebär att anropet inte ansluter.

Underkod Kod Meddelande Resultatkategorier Råd
510403 403 Anropet har blockerats:
– Alternativt ID som inte har angetts för samtalet.
- Telefonnummer som inte tillåts av användare Session Border Controller (SBC).		 – Mer information om alternativt ID finns i Hantera anrop.
– Kontrollera att du har angett ett giltigt alternativt ID. Det måste vara ett telefonnummer som tillhör den resurs som du använder.
– Kontrollera att du äger den resurs som du använder för att göra ett anrop.
– För direktdirigeringsanrop kontrollerar du varför sessionsgränskontrollanten inte tillät anropet.
560403 403 - Ring förbjudet.
- Samtalet avbröts.
- Samtalet avvisades.		 Kontrollera att du har anropat ett giltigt telefonnummer i rätt format. Mer information om nummerformat som stöds finns i https://en.wikipedia.org/wiki/E.164.
511532 403 Det går inte att hitta trunkkonfigurationen för Resource SIP. Kontrollera konfigurationen av direktdirigering i Azure Portal. Mer information finns i Direkt routningsetablering.
560404 404 - Det går inte att hitta telefonnumret.
- Telefonnummer som inte har tilldelats till något mål.
– Telefonnummer som inte tillåts av sessionsgränskontrollant.		 – Kontrollera att telefonnumret tillhör den resurs du använder och att du äger resursen.
– Kontrollera att numret du anropar finns och tilldelas till ett giltigt mål.
511404 404 - Det går inte att hitta telefonnumret.
– Resursen som användes i anropet hittades inte.		 – Kontrollera att du har använt ett telefonnummer som tillhör den resurs du använder och att du äger resursen.
– Kontrollera att numret du anropar finns och tilldelas till ett giltigt mål.
– Kontrollera att resursen som du använder för anropet inte tas bort eller inaktiveras.
– Kontrollera att dina Azure-prenumerationer inte har tagits bort eller inaktiverats.
560408 408 Den anropade parten svarade inte på ett samtalsetablissemangsmeddelande inom den föreskrivna tidsperioden. - Dubbelkolla varför den anropade parten inte svarade.
– För direktdirigeringsanrop kontrollerar du loggarna och inställningarna för sessionsgränskontroll (SBC) och konfigurationen av tidsgränser.
500001 408 Tidsgräns för användargateway
Azure Communication Services fick inget svar från klienten inom en angiven tidsgräns och avslutade begäran.		 - Dubbelkolla varför den anropade parten inte svarade.
– Kontrollera konfigurationen av SBC-loggar och inställningar och tidsgränser för direktdirigeringsanrop.
531004 410 Ice-kontrollerna (Interactive Connectivity Establishment) misslyckades. - Det gick inte att upprätta mediesökvägen. Kan orsakas av felaktig nätverkskonfiguration. Kontrollera nätverkskonfigurationen för att se till att nödvändiga IP-adresser och portar inte blockeras. Läs riktlinjerna i https://www.rfc-editor.org/rfc/rfc5245#section-7.
– För direktdirigeringsanrop kontrollerar du SBC-loggarna och inställningarna för ICE-konfiguration och -profil. Kontakta SBC-leverantören om du vill ha konfigurationshjälp. Mer information finns i Lista över sessionsgränskontrollanter som är certifierade för direktdirigering i Azure Communication Services.
560480 480 – Inget svar från den anropade användaren.
– Kallas tillfälligt otillgänglig för användare.		 - Dubbelkolla varför den anropade parten inte svarade.
– Försök igen senare om den anropade parten var tillfälligt otillgänglig.
– Kontrollera konfigurationen av SBC-loggar och inställningar och tidsgränser för direktdirigeringsanrop.
560484 484 - Ofullständig eller ogiltig samtalsadress.
– Ofullständigt eller ogiltigt nummerformat för samtalsmottagare.		 – I vissa fall kan du ignorera dessa fel eftersom användaren ringer upp ett ogiltigt nummer.
– Kontrollera att telefonnumren är korrekt formaterade. Mer information finns i https://en.wikipedia.org/wiki/E.164.
– För direkt routning kan SBC orsaka dessa fel på grund av en konfiguration som saknas i ett scenario för anropsöverföring.
60486 486 Det anropade numret var upptaget – Det anropade numret kan vara anslutet till ett befintligt samtal eller ha ett tekniskt problem.
– Kontrollera konfigurationen av SBC-loggar och inställningar och tidsgränser för direktdirigeringsanrop.
540487 487 Anroparen avslutade samtalsförfrågan. Försök igen.
560487 497 - Anroparen avslutade samtalsförfrågan.
- Begäran avslutades med normal samtalsrensning.		 Försök igen.

ParticipantEndReason 5xx

Svar ParticipantEndReason med värdet 5xx innebär att anropet misslyckades på grund av ett problem med en programvaru- eller maskinvarukomponent som krävs för att slutföra anslutningen.

Underkod Kod Meddelande Resultatkategorier Råd
560500 500 Ett internt serverfel uppstod i en av de tjänster som var inblandade i anropet. - Försök igen. Om problemet kvarstår kontaktar du din telco-leverantör eller Microsoft-support.
– För direktdirigeringsanrop kontrollerar du konfigurationen av SBC-loggar och inställningar och timeouter för att se om din SBC orsakade felet.
560503 503 – Samtalet misslyckades på grund av ett internt serverfel i någon av de tjänster som var inblandade i anropet.
– Nätverket som används för att upprätta anropet är ur bruk.
- Ett tillfälligt fel i en av de tjänster som berörs av samtalet.		 – Kontrollera nätverks- och routningskonfigurationen för eventuella problem. Kontrollera att brandväggsreglerna för nätverket är korrekta.
- Försök igen. Om problemet kvarstår kontaktar du din telco-leverantör eller Microsoft-support.
– För direktdirigeringsanrop kontrollerar du konfigurationen av SBC-loggar och inställningar och timeouter för att se om din SBC orsakade felet.

ParticipantEndReason 603

Svar ParticipantEndReason med värdet 603 innebär att anropet avvisades utan anslutning.

Underkod Kod Meddelande Resultatkategorier Råd
560603 603 - Samtalet nekades av mottagaren.
- Samtalet nekades på grund av bedrägeriidentifiering.		 – Försök igen om mottagaren avböjer det.
– Se till att du inte överskrider det maximala antalet samtidiga samtal som tillåts för ditt Azure Communication Services-telefonnummer. Mer information finns i PSTN-samtalsbegränsningar.

Chatt-SDK-felkoder

Chat SDK använder följande felkoder för att felsöka chattproblem. Felkoderna exponeras via error.code egenskapen i felsvaret.

Kod Meddelande Råd
401 Behörighet saknas Kontrollera att din Communication Services-token är giltig och inte har upphört att gälla.
403 Ej tillåtet Kontrollera att initieraren för begäran har åtkomst till resursen.
429 för många begäranden Se till att ditt program på klientsidan hanterar det här scenariot på ett användarvänligt sätt. Om felet kvarstår skickar du en supportbegäran.
503 Tjänsten är inte tillgänglig Skicka en supportbegäran via Azure Portal.

SMS-felkoder

SMS SDK använder följande felkoder för att felsöka SMS-problem. Felkoderna exponeras via fältet DeliveryStatusDetails i SMS-leveransrapporten.

Kod Meddelande Råd
2000 Meddelandet har levererats.
4000 Meddelandet avvisas på grund av bedrägeriidentifiering. Se till att du inte överskrider det maximala antalet meddelanden som tillåts för ditt nummer.
4001 Meddelandet avvisas på grund av ogiltigt käll-/från-nummerformat Kontrollera att till-talet är i E.164-format och Från-nummerformatet är i formatet E.164 eller Kort kod.
4002 Meddelandet avvisas på grund av ogiltigt mål-/till-nummerformat. Kontrollera att till-talet är i E.164-format
4003 Meddelandet kunde inte levereras på grund av att målet inte stöds. Kontrollera om målet som du försöker skicka till stöds.
4004 Det gick inte att leverera meddelandet eftersom mål/till-nummer inte finns. Kontrollera att till-numret som du skickar till är giltigt.
4005 Meddelandet blockeras av måloperatören.
4006 Mål-/till-numret kan inte nås. Försök att skicka meddelandet igen vid ett senare tillfälle.
4007 Mål-/till-numret avregistrerade sig från att ta emot meddelanden från dig. Markera mål-/till-numret som avregistrerat så att inga fler meddelandeförsök görs till talet.
4008 Du har överskridit det maximala antalet meddelanden som tillåts för din profil. Se till att du inte överskrider det maximala antalet meddelanden som tillåts för ditt nummer eller använd köer för att batcha meddelandena.
4009 Meddelande som avvisas av Microsoft Entitlement System. Detta inträffar oftast om bedräglig aktivitet upptäcks. Kontakta supporten för mer information.
4010 Meddelandet blockerades på grund av att det avgiftsfria numret inte verifierades. Granska overifierade sändningsgränser och skicka en avgiftsfri verifiering så snart som möjligt.
5000 Meddelandet kunde inte leverera. Kontakta Microsofts supportteam för mer information. Skicka en supportbegäran via Azure Portal.
5001 Meddelandet kunde inte levereras på grund av tillfällig otillgänglighet för program/system.
5002 Transportföretaget stöder inte leveransrapport Detta inträffar oftast om ett transportföretag inte stöder leveransrapporter. Ingen åtgärd krävs eftersom meddelandet kanske redan har levererats.
9999 Meddelandet kunde inte levereras på grund av ett okänt fel. Försök att skicka meddelandet igen.