Så här samlar du in utförlig logg från webbläsare

När ett problem kommer från det underliggande lagret kan insamling av utförliga loggar utöver webbloggar ge värdefull information.

Om du vill samla in den utförliga loggen från webbläsaren startar du en webbläsarsession med specifika kommandoradsargument. Du öppnar ditt videoprogram i webbläsaren och kör det scenario som du felsöker. När scenariot har körts kan du stänga webbläsaren. Under logginsamlingen ser du till att endast hålla de nödvändiga flikarna öppna i webbläsaren.

Om du vill samla in den utförliga loggen i Edge-webbläsaren öppnar du ett kommandoradsfönster och kör:

"C:\Program Files (x86)\Microsoft\Edge\Application\msedge.exe" --user-data-dir=C:\edge-debug --enable-logging --v=0 --vmodule=*/webrtc/*=2,*/libjingle/*=2,*media*=4 --no-sandbox

För Chrome ersätter du den körbara sökvägen i kommandot med C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe.

Utelämna inte --user-data-dir argumentet. Det här argumentet används för att ange var loggarna sparas.

Det här kommandot aktiverar utförlig loggning och sparar loggen till chrome_debug.log. Det är viktigt att bara ha de nödvändiga sidorna öppna i Edge-webbläsaren, till exempel edge://webrtc-internals och programwebbsidan. Om endast nödvändiga sidor hålls öppna ser du till att loggar från olika webbprogram inte blandas i samma loggfil.

Loggfilen finns på: C:\edge-debug\chrome_debug.log

Den utförliga loggen töms varje gång webbläsaren öppnas med den angivna kommandoraden. När du har stängt webbläsaren bör du därför kopiera loggen och kontrollera dess filstorlek och ändringstid för att bekräfta att den innehåller den utförliga loggen.