Visa kända problem i Azure Stack HCI 2311.5-versionen

Gäller för: Azure Local 2311.2 och senare

Den här artikeln identifierar de kritiska kända problemen och deras lösningar i Azure Stack HCI 2311.5-versionen.

Viktig information uppdateras kontinuerligt och när viktiga problem som kräver en lösning identifieras läggs de till. Innan du distribuerar din Azure Stack HCI bör du noggrant granska informationen i versionsinformationen.

Viktig

Produktionsarbetsbelastningarna stöds endast i Azure Stack HCI-system som kör den allmänt tillgängliga versionen 2311.2.

Mer information om de nya funktionerna i den här versionen finns i Nyheter i 23H2.

Problem med version 2311.5

Den här programvaruversionen mappar till programvaruversionsnumret 10.2311.5.6. Den här versionen stöder endast uppdateringar från 2311-versionen.

Viktig information för den här versionen omfattar de problem som har åtgärdats i den här versionen, kända problem i den här versionen och kända problem som har överförts från tidigare versioner.

Problem har åtgärdats

Microsoft känner för närvarande inte till några fasta problem med den här versionen.

Kända problem i den här versionen

Här är de kända problemen i den här versionen:

Funktion	Utfärda	Tillfällig lösning/kommentarer
Uppdatering	Nedladdningsåtgärder avslutas inte efter den angivna tidsgränsen på 6 timmar.	Microsoft arbetar aktivt för att lösa problemet. Om du stöter på det här problemet kontaktar du Microsoft Support för nästa steg.
Uppdatera	Uppdateringen är i ett felaktigt tillstånd: nedladdning misslyckades. Sammanfattnings-XML från ECE finns inte.	Microsoft arbetar aktivt för att lösa problemet. Om du stöter på det här problemet kontaktar du Microsoft Support för nästa steg.
Uppdateringar	När du tillämpar en klusteruppdatering på 10.2311.5.6 kanske cmdleten Get-SolutionUpdate inte svarar och misslyckas till slut med en RequestTimeoutException efter cirka 10 minuter. Detta kommer sannolikt att inträffa efter ett tilläggs- eller reparationsserverscenario.	Använd cmdletarna Start-ClusterGroup och Stop-ClusterGroup för att starta om uppdateringstjänsten. Get-ClusterGroup -Name "Azure Stack HCI Update Service Cluster Group" | Stop-ClusterGroup Get-ClusterGroup -Name "Azure Stack HCI Update Service Cluster Group" | Start-ClusterGroup En lyckad exekvering av dessa cmdlets bör sätta uppdateringstjänsten online.

Kända problem från tidigare versioner

Här är de kända problemen från tidigare versioner:

Funktion	Utfärda	Arbetsrutin/kommentarer
Hantering av virtuella Arc-datorer	När en ny nod läggs till i klustret misslyckas den med: Nodtillägget misslyckades vid FEL: En äldre version av Arc VM-klustertillägget installeras på klustret.	Kontrollera att du har de senaste brandväggskraven, inklusive slutpunkt https://hciarcvmscontainerregistry.azurecr.io på port 443. Den här slutpunkten krävs för Azure Stack HCI Arc VM-containerregistret.
Hantering av virtuella Arc-datorer	När du uppdaterar till 10.2311.4.5 visar arcbridge-statusen "UpgradeFailed" på Azure-portalen.	Kontrollera att du har de senaste brandväggskraven, inklusive slutpunkt https://hciarcvmscontainerregistry.azurecr.io på port 443. Den här slutpunkten krävs för Azure Stack HCI Arc VM-containerregistret.
Hantering av virtuella Arc-datorer	Distribution eller uppdatering av Arc Resource Bridge kan misslyckas när den automatiskt genererade tillfälliga SPN-hemligheten under den här åtgärden börjar med ett bindestreck.	Försök distribuera/uppdatera igen. Återförsöket bör återskapa SPN-hemligheten och åtgärden kommer sannolikt att lyckas.
Hantering av virtuella Arc-datorer	Arc Extensions på Arc-VM:er förblir i "Skapa"-tillstånd obestämd lång tid.	Logga in på den virtuella datorn, öppna en kommandotolk och skriv följande: Windows: notepad C:\ProgramData\AzureConnectedMachineAgent\Config\agentconfig.json Linux: sudo vi /var/opt/azcmagent/agentconfig.json Leta sedan upp egenskapen resourcename. Ta bort det GUID som läggs till i slutet av resursnamnet, så att den här egenskapen matchar namnet på den virtuella datorn. Starta sedan om den virtuella datorn.
Hantering av virtuella Arc-datorer	När en ny server läggs till i ett Azure Stack HCI-kluster skapas inte lagringssökvägen automatiskt för den nya volymen.	Du kan skapa en lagringssökväg manuellt för alla nya volymer. Mer information finns i Skapa en lagringssökväg.
Hantering av virtuella Arc-datorer	Omstarten av Arc VM-åtgärden slutförs efter cirka 20 minuter, även om själva den virtuella datorn startas om om ungefär en minut.	Det finns ingen känd lösning i den här versionen.
Hantering av virtuella Arc-datorer	I vissa fall visas statusen för det logiska nätverket som Misslyckad i Azure-portalen. Detta inträffar när du försöker ta bort det logiska nätverket utan att först ta bort några resurser, till exempel nätverksgränssnitt som är associerade med det logiska nätverket. Du bör fortfarande kunna skapa resurser i det här logiska nätverket. Statusen är missvisande i den här instansen.	Om det logiska nätverkets status var Lyckades vid tidpunkten när nätverket etablerades, kan du fortsätta att skapa resurser i det här nätverket.
Hantering av virtuella Arc-datorer	I den här versionen misslyckas åtgärden med följande felmeddelande när du uppdaterar en virtuell dator med en datadisk som är ansluten till den med hjälp av Azure CLI: Det gick inte att hitta en virtuell hårddisk med namnet.	Använd Azure-portalen för alla uppdateringsåtgärder för virtuella datorer. Mer information finns i Hantera virtuella Arc-datorer och Hantera Arc VM-resurser.
Distribution	Det finns ett tillförlitlighetsproblem med sporadiska hjärtslag i den här versionen, vilket gör att registreringen stöter på felet: HCI-registreringen misslyckades. Fel: Arc-integreringen misslyckades.	Det här problemet är tillfälligt. Prova att köra distributionen igen. Mer information finns i Kör distributionen igen.
Driftsättning	Det finns ett tillfälligt problem i den här versionen där Arc-integreringsverifieringen misslyckas med det här felet: Validator failed. Can't retrieve the dynamic parameters for the cmdlet. PowerShell Gallery is currently unavailable. Please try again later.	Det här problemet är tillfälligt. Prova att köra om distributionen. För mer information, se Kör om distributionen.
Driftsättning	AzureEdgeRemoteSupport-tillägget visas som "Misslyckades" i klustervyn och "Lyckades" i nodvyn. Dessutom visar nodvyn ett felaktigt tilläggsnamn, "AzureEdgeEdgeRemoteSupport".	Det här problemet är kosmetiskt och påverkar inte tilläggsfunktionerna. Du kanske vill följa de här stegen för att åtgärda problemet manuellt: 1. I Azure-portalen går du till resursgruppen för dina noder. 2. Gå till varje Arc-nod och avinstallera fjärrsupporttillägget. 3. Tillåt upp till 12 timmar för Azure Stack HCI-resursprovidern att uppdatera tilläggen. Den här proceduren möjliggör ominstallation av tillägget, vilket säkerställer att det visar rätt namn, AzureEdgeRemoteSupport, och löser eventuella fel som observerats i klustervyn. Du kan också använda cmdleten sync-azurestackhci för att tvinga fram en synkronisering på någon av klusternoderna.
Uppdatering	I sällsynta fall kan du drabbas av det här felet när du uppdaterar din Azure Stack HCI: Typ "UpdateArbAndExtensions" för roll "MocArb" genererade ett undantag: Undantagsuppgradering av ARB och tillägg i steg [UpgradeArbAndExtensions :Get-ArcHciConfig] UpgradeArb: Ogiltig applianceyaml = [C:\AksHci\hci-appliance.yaml].	Om du ser det här problemet kontaktar du Microsoft Support för att hjälpa dig med nästa steg.
Uppdatera	I den här versionen finns det ett problem med hälsokontroll som förhindrar att en enskild server som kör Azure Stack HCI uppdateras via Azure-portalen.	Använd PowerShell för att utföra uppdateringen. Mer information finns i Uppdatera din Azure Stack HCI, version 23H2 via PowerShell.
Nätverk	Det finns ett ovanligt DNS-klientproblem i den här versionen som gör att distributionen misslyckas på ett kluster med två noder med ett DNS-matchningsfel: En WebException inträffade när en RestRequest skickades. WebException.Status: NameResolutionFailure. Som ett resultat av felet tas DNS-posten för den andra noden bort strax efter att den har skapats, vilket resulterar i ett DNS-fel.	Starta om servern. Den här åtgärden registrerar DNS-posten, vilket förhindrar att den tas bort.
Azure-portalen	I vissa fall kan det ta en stund att uppdatera Azure-portalen och vyn kanske inte är aktuell.	Du kan behöva vänta i 30 minuter eller mer för att se den uppdaterade vyn.
Hantering av virtuella Arc-datorer	Att ta bort ett nätverksgränssnitt på en virtuell Arc-dator från Azure-portalen fungerar inte i den här versionen.	Använd Azure CLI för att först ta bort nätverksgränssnittet och sedan ta bort det. Mer information finns i Ta bort nätverksgränssnittet och se Ta bort nätverksgränssnittet.
Driftsättning	Att ange organisationsenhetens namn i en felaktig syntax identifieras inte i Azure-portalen. Den felaktiga syntaxen identifieras dock i ett senare steg under klusterverifieringen.	Det finns ingen känd lösning i den här versionen.
Distribution	I vissa fall installerar inte körning av Arc-registreringsskriptet de obligatoriska tilläggen, Azure Edge-enhetshantering eller Azure Edge Lifecycle Manager.	Lösningen är att köra skriptet igen och se till att alla obligatoriska tillägg installeras innan du Distribuera via Azure-portalen.
Utplacering	Det första distributionssteget: Innan molndistribution när Distribution via Azure-portalen kan ta från 45 minuter till en timme att slutföra.
Utplacering	Utplaceringar via Azure Resource Manager avbryts efter 2 timmar. Utplaceringar som överskrider 2 timmar visas som misslyckade i resursgruppen även om klustret har skapats.	Om du vill övervaka distributionen i Azure-portalen går du till Azure Stack HCI-klusterresursen och går sedan till nya Distributioner post.
Azure Site Recovery	Azure Site Recovery kan inte installeras på ett Azure Stack HCI-kluster i den här versionen.	Det finns ingen känd lösning i den här versionen.
Uppdatering	När du uppdaterar Azure Stack HCI-klustret via Azure Update Manager kanske uppdateringens förlopp och resultat inte visas i Azure-portalen.	Om du vill undvika det här problemet lägger du till följande registernyckel på varje klusternod (inget värde behövs): New-Item -Path "HKLM:\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\HciCloudManagementSvc\Parameters" -force Starta sedan om klustergruppen Cloud Management på en av klusternoderna. Stop-ClusterGroup "Cloud Management" Start-ClusterGroup "Cloud Management" Detta åtgärdar inte problemet helt eftersom förloppsinformationen kanske fortfarande inte visas under en varaktighet av uppdateringsprocessen. Om du vill få den senaste uppdateringsinformationen kan du Hämta uppdateringsstatusen med PowerShell.
Uppdateringar	Om en misslyckad uppdatering i sällsynta fall har fastnat i ett Pågår tillstånd i Azure Update Manager inaktiveras knappen Försök igen.	Kör följande PowerShell-kommando för att återuppta uppdateringen: Get-SolutionUpdate | Start-SolutionUpdate.
Uppdateringar	I vissa fall kan SolutionUpdate kommandon misslyckas om de körs efter kommandot Send-DiagnosticData.	Se till att stänga PowerShell-sessionen som används för Send-DiagnosticData. Öppna en ny PowerShell-session och använd den för SolutionUpdate kommandon.
Uppdateringar	I de få fall då en uppdatering från 2311.0.24 till 2311.2.4 tillämpas, rapporterar klusterstatus Pågår istället för den förväntade Det gick inte att uppdatera.	Försök uppdatera igen. Kontakta Microsoft Support om problemet kvarstår.
Klustermedveten uppdatering av	Det gick inte att återuppta noden.	Det här är ett tillfälligt problem som kan lösas på egen hand. Vänta några minuter och försök igen. Kontakta Microsoft Support om problemet kvarstår.
Klustermedveten uppdatering	Funktionen för att pausa noden har fastnat i mer än 90 minuter.	Det här är ett tillfälligt problem som kan lösas på egen hand. Vänta några minuter och försök igen. Kontakta Microsoft Support om problemet kvarstår.
Säkerhet	Om du aktiverar DDM (Dynamic Root of Measurement) med hjälp av cmdleten Enable-AzSSecurity får du följande fel i den här versionen: DRTM setting is not supported on current release at C:\ProgramFiles\WindowsPowerShell\Modules\AzureStackOSConfigAgent\AzureStackOSConfigAgent psm1:4307 char:17 + ...throw "DRTM setting is not supported on current release".	DRTM stöds inte i den här versionen.

Nästa steg

• Läs distributionsöversikten.