Добавление внешних участников обмена сообщениями в беседы Viva Engage
Иногда необходимо общаться с внешними партнерами, поставщиками или клиентами. Вы можете включить участников за пределами вашей сети в беседу в Viva Engage, чтобы вы могли работать с нужными людьми. Например, можно добавить внешнего участника в обсуждение или использовать мгновенные сообщения для быстрого получения ответа. Внешние участники могут просматривать и скачивать файлы, отправленные в беседу, а также передавать свои собственные файлы. Вы можете увидеть, когда в беседе есть внешний участник, и удалить его при необходимости.
Если внешний участник принадлежит клиенту Office 365, необходимо получить лицензию Viva Engage Enterprise для пользователя. Если внешний участник не принадлежит к клиенту Office 365, ему нужна действительная рабочая или учебная учетная запись электронной почты. Эта учетная запись электронной почты должна быть адресом электронной почты и учетной записью, используемой для входа в Office 365 для бизнеса для работы или учебы (не общедоступная учетная запись, например @hotmail.com, @outlook.com, @gmail.comили @yahoo.com).
Примечание.
Эта функция недоступна для Viva Engage корпоративных сетей в регионе ЕС или в мобильных приложениях Viva Engage.
Вот как работать с внешними участниками в Viva Engage.
Добавление внешнего участника
Как пользователь Viva Engage, вы можете добавить внешнего участника в обсуждение и отправлять личные или мгновенные сообщения с внешним участником.
Добавление внешнего участника в обсуждение
В Viva Engage введите сообщение или ответьте на существующее сообщение.
В строке Копия введите адрес электронной почты пользователя, которого вы хотите пригласить в беседу.
При добавлении внешнего участника отображается уведомление о том, что вы добавляете кого-то в беседу.
Выберите Опубликовать , чтобы отправить сообщение.
Отобразятся имя и адрес электронной почты внешнего участника.
Для всех будущих сообщений в беседе добавляется символ глобуса, а также примечание о том, что ваш ответ виден людям за пределами вашей сети.
Отправка приватного сообщения внешнему участнику
В Viva Engage выберите Входящие.
Выберите Создать сообщение.
Выберите Отправить через личное сообщение и в поле Добавить участников добавьте адрес электронной почты пользователя, которого вы хотите добавить в качестве внешнего участника.
При добавлении внешнего участника вы увидите уведомление со значком глобуса, подтверждающее, что вы добавляете кого-то в беседу.
Выберите Отправить сообщение , чтобы отправить сообщение.
Удаление внешнего участника из беседы
Вы можете удалить внешнего участника из беседы. При их удалении они больше не смогут видеть эту беседу в папке "Входящие" Viva Engage. Тем не менее, их комментарии остаются в разговоре.
Кто может удалять внешних участников?
Все участники сети могут удалить отдельных внешних участников, которые они ранее добавили в беседу или личное сообщение.
Начальный элемент диалога может удалить всех внешних отдельных участников, которые они ранее добавили в беседу.
Администраторы групп могут удалять всех внешних участников из бесед в группах, которые они администрируют.
Проверенные администраторы сети могут удалить всех внешних участников из любой беседы.
Удаление внешнего участника из беседы
В комментарии, добавленном внешним участником в беседу, выберите Удалить участников для участника, которого вы хотите удалить.
При появлении запроса на подтверждение удаления людей из беседы нажмите кнопку ОК.
Проверенные администраторы могут найти всех внешних участников в сети. См. раздел Поиск внешних участников в сети Viva Engage.
Как отвечают внешние участники?
Внешний участник получает электронное письмо с приглашением на Viva Engage. Сообщение электронной почты получателя содержит текст беседы или сообщения. Чтобы принять участие в обсуждении, они могут ответить на сообщение электронной почты или выбрать Ответить на Viva Engage. При выборе последнего пользователь увидит страницу регистрации Viva Engage.
Если внешний участник хочет уйти, он может отменить подписку на беседу, используя один из следующих способов:
Email. Выберите ссылку Отменить подписку в этой беседе в сообщении электронной почты.
Viva Engage папке "Входящие": выберите Остановить следовать в папке "Входящие" для беседы в папке "Входящие" Viva Engage.