Поделиться через

Ошибка недопустимых учетных данных при запуске потоков рабочего стола в Power Automate для компьютеров

  • Статья

В этой статье описывается ошибка недопустимых учетных данных, возникающая при запуске потока рабочего стола из облачного потока в Microsoft Power Automate для компьютеров.

Применимо к: Power Automate
Исходный номер базы знаний: 5021155

Симптомы

  • При создании подключения к рабочему столу вы получите следующее сообщение об ошибке:

    Сведения: сбой подключения: [идентификатор> компьютера<]. Возникла проблема с учетными данными. Проверьте свои учетные данные или используйте разные учетные данные для подключения к компьютеру. Идентификатор корреляции: <идентификатор> корреляции.

    Снимок экрана: ошибка недопустимых учетных данных, которую можно получить при создании подключения к потокам рабочего стола.

  • При запуске потока рабочего стола вы получите WindowsIdentityIncorrect код ошибки. Сообщение, связанное с этим кодом ошибки, может быть "Учетные данные, предоставленные запросом, недопустимы" или что-то более конкретное.

    {
    "error":{
        "code": "WindowsIdentityIncorrect",
        "message": "The credentials provided with the request are invalid."
    }    
}

Примечание.

Если возникает ошибка подключения, лучше всего подключиться к тому же компьютеру с удаленным рабочим столом и использовать те же учетные данные, которые вы использовали при создании потока рабочего стола.

Причина

Сообщения об ошибках возникают, так как учетные данные в соединении не могут пройти проверку подлинности на целевом компьютере.

При создании подключения Power Automate проверяет правильность учетных данных. Если учетные данные не проходят проверку подлинности на целевом компьютере, подключение невозможно сделать, и вы получите сообщение об ошибке, описывающей проблему.

Если вы успешно создали подключение ранее, но теперь при запуске потока возникает ошибка, это означает, что что-то изменилось в учетной записи пользователя или компьютере. Например, срок действия пароля может истек.

Решение

Чтобы просмотреть сообщение об ошибке с конкретными сведениями о том, что произошло неправильно, убедитесь, что установлен Power Automate версии 2.24 или более поздней. Часто этот метод дает достаточно информации для решения проблемы. В следующей таблице показаны некоторые коды ошибок и разрешения.

Код ошибки Сообщение об ошибке Причина Решение
-1073741477 Пользователь запросил тип входа (например, интерактивный или сетевой), который не был предоставлен. Администратор имеет контроль над тем, кто может выполнять интерактивный вход в систему и через сеть. Учетная запись пользователя не имеет прав входа на компьютере или администратор изменил политики компьютера (проверьте параметры назначения прав пользователя). Чтобы устранить эту проблему, см . сообщение об ошибке "Тип входа не предоставлен" при запуске потока рабочего стола или создании подключения.
-1073445812 Имя участника-пользователя не в ожидаемом формате Пользователь вошел в систему, DOMAIN\user но должен использовать user@domain.com вместо него формат (или наоборот). Попробуйте выполнить вход с помощью обоих user@domain.com форматов и DOMAIN\user форматов.
-1073741062 Требуется вход смарт-карты и не использовался Подключения к компьютерам, для которых требуются входы смарт-карт, не поддерживаются. Используйте компьютер без этого требования.
-1073741715 Недопустимые сведения о имени пользователя или проверке подлинности Указанные учетные данные не являются правильными. Эта проблема может возникнуть из-за неправильного сочетания паролей или формата имени пользователя. 1. Дважды проверьте, работает ли имя пользователя и пароль на компьютере. Это можно сделать, выполнив выход и войдите обратно с теми же учетными данными.
2. Если это работает, убедитесь, что вы используете правильный формат имени пользователя, выполнив команду dsregcmd /status в контексте учетной записи подключения к рабочему потоку. Executing Account Name Проверьте значение (в Diagnostic Data разделе) в выходных данных и убедитесь, что оно соответствует используемому имени пользователя.
3. Если компьютер присоединен к Microsoft Entra или гибрид, используйте user@domain.com формат. Если компьютер присоединен только к домену DOMAIN\user , используйте формат.

Чтобы определить правильный формат имени пользователя, проверьте состояние соединения компьютера:
a. Выполните команду dsregcmd /status.
b. Device State Найдите раздел в выходных данных:
— Если вы видитеAzureAdJoined : YES, компьютер присоединен к Microsoft Entra.
— Если он говорит NO после, но YES после AzureAdJoinedDomainJoinedэтого компьютер присоединен только к домену.
-1073741730 Домен недоступен Убедитесь, что вы используете правильный формат имени пользователя для состояния присоединения компьютера. Если компьютер присоединен к Microsoft Entra или гибрид, используйте user@domain.com формат. Если компьютер присоединен только к домену DOMAIN\user , используйте формат.

Чтобы определить правильный формат имени пользователя, проверьте состояние соединения компьютера:
1. Выполните команду dsregcmd /status.
2. Device State Найдите раздел в выходных данных:
— Если вы видитеAzureAdJoined : YES, компьютер присоединен к Microsoft Entra.
— Если он говорит NO после, но YES после AzureAdJoinedDomainJoinedэтого компьютер присоединен только к домену.

Если у вас нет более конкретной ошибки, связанной с проблемой, самый простой способ устранения неполадок — войти на компьютер с точными учетными данными, введенными в ваше подключение. Этот метод можно попробовать, выполнив вход на компьютер локально или через подключение к удаленному рабочему столу. Вы должны получить то же сообщение об ошибке, которое Power Automate получает при попытке пройти проверку подлинности учетных данных, что поможет устранить проблему.

Другие причины, которые могут препятствовать входу на целевой компьютер (помимо использования неправильного имени пользователя или пароля):

Ниже приведены некоторые распространенные причины, по которым учетная запись пользователя настроена неправильно:

  • Администратор изменил учетные данные учетной записи.
  • Учетная запись пользователя домена не распространялась на компьютер.
  • Учетная запись пользователя потеряла привилегии или была отключена.
  • Срок действия пароля учетной записи пользователя истек.

Дополнительная информация