журналы Power Automate для компьютеров
При устранении неполадок с Power Automate для компьютеров может потребоваться собирать журналы для анализа поддержки клиентов. Эти журналы могут быть для неудачной установки, проблем с потоками рабочего стола или проблем с Power Automate или приложением среды выполнения компьютера.
Область применения: Power Automate
Исходный номер базы знаний: 4555577
Журналы установщика
Самый простой способ получить журналы установщика — экспортировать их с помощью ссылки, предоставленной в конце неудачной установки. Если установка завершается сбоем, и отображается сообщение "Возникла проблема с установкой", выберите ссылку на файлы журнала установки, расположенную в разделе "Советы по устранению неполадок".
Если вам нужно вручную получить файлы установщика, их можно найти в папке %temp% пользователя, выполнившего установку. Их можно найти, введя %temp% в адресной строке проводник, чтобы найти следующие файлы:
- Power Automate для компьютеров_*.log
- Power Automate для компьютеров_**_MicrosoftFlowRPA.log
Файл Power Automate для компьютеров_*.log содержит общую причину сбоя установки. Файл Power Automate для компьютеров_**_MicrosoftFlowRPA.log содержит более подробные сведения.
Локальные журналы продуктов
Для проблем с созданием потоков с помощью приложения среды выполнения для регистрации или настройки компьютера или проблем во время облачной среды выполнения может потребоваться собрать локальные журналы.
Самый простой способ сделать это — использовать приложение среды выполнения компьютера Power Automate. Если у вас установлено приложение, его можно использовать для автоматического экспорта журналов.
Если вам нужно вручную собирать локальные журналы, их можно найти в папке %programdata%\Microsoft\Power Automate\Logs.
Примечание.
Вам нужны права администратора для чтения или копирования этих файлов в другую папку. После копирования в другую папку пользователи, не являющиеся администраторами, могут открыть их.
журналы Просмотр событий
Просмотр событий журналы приложений полезны при сбое приложения или сбое службы Windows.
Выполните следующие действия, чтобы просмотреть и сохранить журналы:
- Откройте Просмотр событий Windows.
- Перейдите в приложение журналов>Windows и найдите ошибку с источником, соответствующим приложению, которое столкнулось с проблемой.
- При необходимости используйте меню "Фильтр текущего журнала" для фильтрации по уровню событий или времени ведения журнала (например, в последний час).
- Чтобы сохранить отфильтрованный файл журнала, выберите "Сохранить отфильтрованный файл журнала как" и сохраните его в виде файла события.
