Мобильное приложение "Служба полей" не запускается из-за отсутствующих файлов

В этой статье приводится решение проблемы, из-за которой мобильное приложение Dynamics 365 Field Service не запускается.

Симптомы

При запуске использования нового пользовательского интерфейса в мобильном приложении Dynamics 365 Field Service вы получите сообщение об ошибке о том, что некоторые файлы отсутствуют.

Причина

Отсутствуют некоторые необходимые исходные записи. Эти записи следует создавать при установке приложения службы полей, но в редких случаях они не создаются успешно или повреждены. Также возможно, что пользователь удалил записи.

Решение

Шаг 1. Проверка того, содержит ли таблица MobileSource данные

1. Перейдите в Power Apps и откройте среду, которую вы хотите проверить.

2. Выберите таблицы, выберите фильтр "Все" и найдите таблицу MobileSource (msdyn_mobilesource).

3. Выберите таблицу и убедитесь, что она содержит следующие данные в столбце Name :

   • /card/bookingListViewItem.yml
   • /card/defaultViewItem.yml
   • /card/serviceTaskGridItem.yml
   • /sitemaps/mobile.yml

Если в таблице нет данных, что-то пошло не так с обновлением решения.

Шаг 2. Повторное обновление решения службы полей

1. В Power Apps откройте среду и перейдите в раздел "Решения".

2. fieldservice_anchor Найдите и удалите FieldService_Anchor решение.

3. Перейдите в Центр администрирования Power Platform и выберите среду, в которой вы удалили решение.

4. В разделе "Ресурсы" в разделе "Ресурсы" выберите приложения Dynamics 365.

5. Выберите "Установить приложение>Dynamics 365" для службы>полей далее.

6. Примите условия обслуживания и нажмите кнопку "Установить".

После установки решения убедитесь, что таблица содержит необходимые данные с помощью шага 1.