Поделиться через

Устранение неполадок при создании транзакций в Интернет-магазине

  • Статья

Транзакция, созданная на сайте электронной коммерции, возвращается в коммерческую штаб-квартиру через P-job. Затем вы запустите процесс "Синхронизация заказов", чтобы сделать транзакцию заказом на продажу в штаб-квартире коммерции. Однако процесс синхронизации заказов завершается сбоем. В этой статье перечислены наиболее распространенные причины и приводятся разрешения соответственно.

Предварительные требования

  1. Перейдите к запросам розничной и коммерческой торговли>и отчетам>о отправке данных Exchange и> проверьте, отображаются ли сведения о сеансах отправки, как ожидалось.
  2. Перейдите в розничную и>коммерческую торговлю ИТ-синхронизацию>заказов и убедитесь, что вы недавно синхронизировали заказы.

Контрольный список по устранению неполадок

Метод 1. Проверка состояния синхронизации заказа

Перейдите к запросам розничной и коммерческой торговли>и отчетам>о состоянии синхронизации заказов:

  • Если порядок отображается как "сбой" с сообщением об ошибке, см . раздел "Сообщения об ошибках" статьи.
  • Если заказ отображается как "не синхронизирован", синхронизируйте порядок, как описано на шаге 2 раздела "Предварительные требования " этой статьи, и запланируйте задание "Синхронизация заказов" периодически выполняться.
  • Если заказ не отображается в этом отчете, он указывает на проблему с процессом отправки коммерческих данных Exchange (CDX). Чтобы решить эту проблему, перейдите в расписание распределения ит-специалистов>розничной и коммерческой торговли, выберите и запустите задание P-0001.

Метод 2. Использование номера подтверждения транзакции или заказа

  1. Перейдите к запросам розничной торговли и коммерции>и сообщает о>транзакциях интернет-магазина.
  2. Найдите транзакцию. Можно отфильтровать по дате или добавить в фильтр идентификатор ссылки на канал с помощью номера подтверждения заказа. Если порядок не отображается в этом отчете, он указывает на проблему с процессом отправки CDX. Чтобы решить эту проблему, перейдите в расписание распределения ит-специалистов>розничной и коммерческой торговли, выберите и запустите задание P-0001.

Сообщения об ошибках

Ошибка 1. Имя> последовательности порядкового <номера превышено

При создании заказов на продажу штаб-квартира создает новые транзакции, некоторые из которых используют порядковые последовательности для создания идентификаторов. Если числовая последовательность заканчивается из чисел, ее необходимо исправить или создать новую последовательность чисел для использования.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, необходимо найти сбой последовательности чисел и заменить ее новой последовательностью чисел. Ниже приведены шаги.

  1. Большинство последовательностей чисел можно найти в последовательностях>номеров администрирования>организации.

  2. В зависимости от ошибки также может потребоваться проверить следующие расположения:

    • Параметры задолженности по настройке>>учетных записей с учетом задолженности — вкладка "Последовательности чисел"
    • Параметры торговли и коммерческой>штаб-квартиры настройки>>параметров торговли — вкладка "Последовательности чисел"

  3. После исправления последовательности чисел снова запустите задание "Синхронизировать заказы".

Ошибка 2. Структура> учетной записи учетной <записи для сочетания <комбинаций> не является допустимой для общей общей учетной записи реестра корпоративной основной учетной записи

Может появиться сообщение об ошибке, похожее на следующую:

Posting results for journal batch number 0009656328 Voucher ARP-000959899 1.00 for voucher ARP-000959899 in company usrt will be posted as an overpayment or underpayment
Posting results for journal batch number 0009656328 Voucher ARP-000959899 Voucher ARP-000959901 Account structure Account structure, for the combination 618160, is not valid for ledger Corporate Main Account Shared.
Posting results for journal batch number 0009656328 Voucher ARP-000959899 Voucher ARP-000959901 Reported from company accounts usrt
Posting results for journal batch number 0009656328 Voucher ARP-000959899 Posting has been canceled.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, необходимо проверить структуру учетной записи. Дополнительные сведения см. в разделе Настройка структур счетов.

После исправления структуры учетной записи снова запустите задание "Синхронизировать заказы".

Ошибка 3. Финансовый период не существует

Чтобы устранить эту проблему, необходимо проверить существующие финансовые периоды и создать новые при необходимости. Подробные сведения см. на странице Финансовые календари, финансовые годы и периоды.

Дополнительная информация

Вы можете использовать функцию редактирования и аудита , чтобы пометить транзакцию как пустую. Это позволит предотвратить обработку транзакции потоком "Синхронизация заказа".