Устранение неполадок, связанных с аналитикой Виртуальных рабочих столов Azure
В этой статье представлены известные проблемы и решения распространенных проблем в Службе "Аналитика виртуальных рабочих столов Azure".
Внимание
Использование агента Log Analytics Agent в настоящее время не рекомендуется. Если вы используете службу поддержки Агента Log Analytics для виртуального рабочего стола Azure, вам потребуется перенести агент Azure Monitor к 31 августа 2024 г.
Проблемы с настройкой и установкой
Если книга конфигурации не работает должным образом для автоматизации установки, эти ресурсы можно использовать для настройки среды вручную:
- Чтобы вручную включить диагностику или получить доступ к рабочей области Log Analytics, ознакомьтесь с разделом Использование Log Analytics для функции диагностики.
- Чтобы установить расширение агента Azure Monitor на узле сеанса вручную, см . расширение виртуальной машины агента Azure Monitor для Windows.
- Чтобы настроить рабочую область Log Analytics, ознакомьтесь с разделом Создание рабочей области службы анализа журналов на портале Azure.
- Сведения о проверке используемых правил сбора данных см. в разделе "Просмотр правил сбора данных".
Мои данные не отображаются должным образом
Если данные отображаются неправильно, попробуйте применить следующие распространенные решения.
Сначала убедитесь, что вы правильно настроили книгу конфигурации, как описано в разделе "Аналитика виртуальных рабочих столов Azure" для мониторинга развертывания. Если у вас нет счетчиков или событий, связанные с ними данные не будут отображаться на портале Azure.
Проверьте разрешения доступа и обратитесь к владельцам ресурсов, чтобы запросить отсутствующие разрешения. Всем пользователям, которые отслеживают виртуальный рабочий стол Azure, требуются следующие разрешения:
- Доступ на чтение к группам ресурсов Azure, которые содержат ресурсы Виртуального рабочего стола Azure.
- Доступ на чтение к группам ресурсов подписки, которые содержат узлы сеансов Виртуального рабочего стола Azure.
- Чтение доступа к любым рабочим областям Log Analytics, которые вы используете.
Возможно, потребуется открыть исходящие порты в брандмауэре сервера, чтобы Разрешить Azure Monitor отправлять данные на портал. Дополнительные сведения см. в разделе "Требования к брандмауэру".
Если вы не видите данные из недавнего действия, может потребоваться ждать 15 минут и обновить веб-канал. Azure Monitor заполняет данные журнала с задержкой в 15 минут. Дополнительные сведения см. в статье Время приема данных журнала в Azure Monitor.
Если нет никакой информации, но данные по-прежнему не отображаются должным образом, может возникнуть проблема в запросе или источниках данных. Дополнительные сведения см. в разделе известных проблем и ограничений.
Я хочу настроить Аналитику виртуальных рабочих столов Azure
Служба "Аналитика виртуальных рабочих столов Azure" использует книги Azure Monitor. Книги позволяют сохранять копию шаблона книги Виртуального рабочего стола Azure и создавать собственные настройки.
По проектированию пользовательские шаблоны книг не будут автоматически принимать обновления из группы продуктов. Дополнительные сведения см. в разделах Устранение неполадок с аналитикой на основе книг и Книги Azure Monitor.
Не удается интерпретировать данные
Дополнительные сведения о терминах данных см. в глоссарии Аналитики виртуальных рабочих столов Azure.
Необходимые мне данные недоступны
Если в этой статье нет точки данных, необходимой для устранения проблемы, вы можете отправить нам отзыв по следующим местам:
- Сведения о том, как оставить отзыв, см. в статье Обзор по устранению неполадок, отзывам и поддержке для Виртуального рабочего стола Azure.
- Кроме того, отзыв о Виртуальном рабочем столе Azure можно оставить в концентраторе обратной связи для Виртуального рабочего стола Azure.
Известные проблемы и ограничения
Ниже описаны проблемы и ограничения, о которых мы осведомлены и над исправлением которых мы работаем.
- Для сохранения избранных параметров необходимо сохранить настраиваемый шаблон книги. Пользовательские шаблоны не автоматически принимают обновления из группы продуктов.
- В книге конфигурации иногда отображаются ошибки "сбой запроса" при загрузке выбранных элементов. При необходимости обновите запрос и повторно введите выбранный элемент. Ошибка должна устранить себя.
- Некоторые сообщения об ошибках не фразируются понятным способом, а не все сообщения об ошибках описаны в документации.
- Общий счетчик производительности сеансов может пересчитать сеансы на небольшое число, и общий сеанс может превышать максимальное количество сеансов.
- Доступное количество сеансов не отражает политики масштабирования в пуле узлов.
- Вы видите противоречивые или непредвиденные значения времени подключения? В то время как редкое событие завершения подключения может пропустить и повлиять на некоторые визуальные элементы и метрики.
- Время подключения включает время, необходимое пользователям для ввода учетных данных; Это коррелирует с интерфейсом, но может отображать ложные пики в некоторых случаях.
Дополнительная информация
- Чтобы приступить к работе, см. статью "Аналитика виртуальных рабочих столов Azure" для мониторинга развертывания.
- Сведения о расчете стоимости хранения данных и управлении такими расходами см. в статье Расчет стоимости Azure Monitor.
- Ознакомьтесь с глоссарием, чтобы узнать больше о терминах и понятиях, связанных с Аналитикой виртуальных рабочих столов Azure.