Проблемы с подключением к порталу Application Insights
В этой статье описывается, как устранить проблемы с подключением (например, сообщение об ошибке извлечения данных, время ожидания и сбои загрузки), возникающие на портале Microsoft приложение Azure Insights.
Симптомы
На странице портала Application Insights (например, на странице "Сбои" или на странице "Производительность") отображаются сообщения об ошибках, такие как "Получение данных об ошибках" или "Отсутствующий ресурс локализации" для диаграмм, которые не загружаются.
Причина
Веб-браузер не мог вызвать необходимый API, или API вернул ответ на сбой. Эти проблемы могут возникать из-за сбоя сети, сбоя серверной части или вмешательства из расширения браузера.
Решение
Для устранения данной проблемы выполните следующие действия:
Откройте окно InPrivate в веб-браузере Microsoft Edge (или откройте окно Incognito в Google Chrome).
Временно отключите все запущенные расширения браузера.
Проверьте, можно ли воспроизвести ошибку подключения к порталу в браузере. (Одно или несколько расширений браузера может препятствовать ожидаемому поведению.)
Попробуйте воспроизвести ошибку подключения к порталу в других браузерах, на других компьютерах или виртуальных машинах (виртуальных машинах) или в других сеансах пользователей.
Проверьте, существуют ли какие-либо проблемы, связанные с DNS или другими сетевыми сетями, на клиентском устройстве, на котором страница портала не загружается в браузере.
Если ошибка портала сохраняется и требует дальнейшего изучения, зафиксировать трассировку браузера для устранения неполадок при воспроизведении неожиданного поведения портала. Затем можно сообщить об инциденте служба поддержки Майкрософт.
Свяжитесь с нами для получения помощи
Если у вас есть вопросы или вам нужна помощь, создайте запрос в службу поддержки или обратитесь за поддержкой сообщества Azure. Вы также можете отправить отзыв о продукте в сообщество отзывов Azure.