Узнайте, как Microsoft 365 Copilot использует собственные бизнес-данные компании

  • 6 мин

Корпорация Майкрософт предоставляет мощные инструменты безопасности в экосистемах Microsoft 365 и Azure, помогающие организациям ужесточить выдачу разрешений и реализовать доступ по принципу "ровно столько, сколько необходимо". Политики и настройки, задаваемые администраторами в этих инструментах, используются для защиты конфиденциальности и предотвращения чрезмерного раскрытия данных не только в Microsoft 365 и Azure, но и в Microsoft 365 Copilot.

Microsoft 365 Copilot обеспечивает ценность для организации, подключая большие языковые модели (LLM) к данным организации. Microsoft 365 Copilot получает доступ к контенту и контексту через Microsoft Graph с учетом прав доступа каждого конкретного пользователя. Он может создавать ответы с привязкой к данным организации, таким как документы пользователей, сообщения электронной почты, календарь, чаты, собрания и контакты. Microsoft 365 Copilot сочетает это содержимое с рабочим содержимым пользователя, таким как собрание, в котором пользователь сейчас участвует, обмен электронными письмами по данной теме с участием пользователя или беседы в чате, которые пользователь вел на прошлой неделе. Microsoft 365 Copilot использует это сочетание содержимого и контекста для предоставления точных, релевантных и контекстуальных ответов.

Ваши запросы (входные данные), ответы Copilot (выходные данные или результаты) и данные, доступные через Microsoft Graph:

  • НЕ доступны другим клиентам.
  • НЕ используются для обучения базовых LLM, включая LLM, используемые Microsoft 365 Copilot.
  • НЕ используются для обучения или улучшения моделей ИИ Майкрософт, если администратор клиента не согласится на отправку данных корпорации Майкрософт. Понятие "модели ИИ Майкрософт" относится к более широкой категории моделей ИИ, используемых корпорацией Майкрософт, которые могут включать различные типы моделей помимо базовых LLM.
  • НЕ используются для обучения или улучшения сторонних продуктов или служб (например, моделей OpenAI).

Microsoft 365 Copilot может генерировать ответы, привязанные к бизнес-содержимому клиента, например:

  • Пользовательские документы
  • Сообщения электронной почты
  • Календарь
  • Чаты
  • Собрания
  • Контакты
  • Другие бизнес-данные

Microsoft 365 Copilot также использует защищаемые бизнес-данные организации из служб Microsoft 365, чтобы генерировать ответы. При этом он получает доступ только к тем данным, на просмотр которых у пользователя есть разрешение в своем клиенте. Затем он настраивает каждый ответ в соответствии с бизнес-контекстом пользователя.

Доступ к данным

Microsoft 365 Copilot показывает пользователю только те организационные данные, для которых данный пользователь имеет разрешение как минимум на просмотр. Важно, чтобы организации использовали модели разрешений, доступные в службах Microsoft 365, таких как SharePoint, чтобы гарантировать, что нужные пользователи или группы имеют правильный доступ к нужному контенту.

Microsoft 365 отображает облачный контент только для клиента текущего пользователя. Microsoft 365 Copilot не выполняет поиск в других клиентах, в которых пользователь также может быть гостем B2B, и в клиентах пользователя, не являющегося текущим, для которых настроен межклиентский доступ или межклиентская синхронизация.

Когда вы вводите запросы с помощью Microsoft 365 Copilot, сведения, содержащиеся в запросах, данные, которые они получают, и сгенерированные ответы остаются в границах службы Microsoft 365. Этот дизайн соответствует текущим обязательствам Microsoft по конфиденциальности, безопасности и соответствию требованиям.

Примечание.

Администраторы могут выбрать передачу данных за пределы границ соответствия; например, для запроса общедоступного веб-контента с помощью Microsoft Bing.

Единственные входные данные, которые получает Microsoft 365 Copilot, — это запрос пользователя. Запрос также может содержать входные файлы или содержимое, обнаруженное и предоставленное пользователю (экземпляром оркестратора Microsoft 365 Copilot клиента), которое пользователь выбрал для ввода в LLM.

Примечание.

По желанию организации могут предоставлять корпорации Майкрософт отзывы клиентов для улучшения Microsoft 365 Copilot, так же как они используются для улучшения других служб и приложений Microsoft 365. Однако корпорация Майкрософт не использует эту обратную связь для обучения больших языковых моделей (LLM). Клиенты могут управлять отзывами с помощью элементов управления администратора. Дополнительные сведения см. в разделе Управление отзывами Microsoft для вашей организации .

Безопасность, конфиденциальность и место расположения данных

Microsoft 365 Copilot следует таким основополагающим принципам:

  • Создан на основе комплексного подхода Microsoft к безопасности, соответствию требованиям и конфиденциальности.
  • Разработан для защиты данных арендаторов, групп и отдельных пользователей.
  • Приверженность ответственному ИИ.

Microsoft 365 Copilot использует организационный контент компании в своем клиенте Microsoft 365. Эти данные включают календари пользователей, электронную почту, чаты, документы, собрания, контакты и многое другое. Хотя Microsoft 365 Copilot уже может использовать приложения и данные из экосистемы Microsoft 365, многие пользователи также полагаются на различные внешние инструменты и службы для управления работой и сотрудничества. Клиенты могут устранить этот пробел, расширив Microsoft 365 Copilot, чтобы пользователи могли работать со сторонними инструментами и службами. Microsoft 365 Copilot можно расширить, создав плагин или подключившись к внешнему источнику данных. Дополнительные сведения см. в разделе Расширение Microsoft 365 Copilot.

Microsoft 365 Copilot не использует общедоступные сервисы OpenAI. Вместо этого вся обработка выполняется с помощью служб Azure OpenAI с собственными отдельными экземплярами больших языковых моделей. Microsoft 365 Copilot не изменят существующие обязательства по обработке и размещению данных, применимые к клиентам Microsoft 365. Запросы к LLM от Microsoft 365 Copilot перенаправляются в ближайшие центры обработки данных в регионе. Однако они также могут звонить в другие регионы, где имеется доступная пропускная способность в периоды высокой загрузки. Для пользователей Европейского Союза (ЕС) Microsoft 365 включает другие меры безопасности для соблюдения границ данных ЕС. Трафик из ЕС остается в границах данных ЕС, в то время как трафик со всего мира может отправляться в ЕС и другие регионы для обработки LLM.

Богатство возможностей Microsoft 365 Copilot зависит от данных, которые можно получить из Microsoft 365 и подключенных внешних источников данных. Клиенты с наибольшим объемом данных в Microsoft 365 (Exchange, OneDrive, SharePoint, Teams) получают наилучшие результаты от Microsoft 365 Copilot. Благодаря доступу ко всему объему организационных данных Microsoft 365 Copilot может предлагать более актуальный и персонализированный контент в зависимости от рабочего контекста и предпочтений пользователя.

Ответы Microsoft 365 Copilot

Ответы, которые дает генеративный ИИ, не обязательно на 100% соответствуют действительности. Хотя Майкрософт продолжает улучшать ответы, пользователям по-прежнему следует опираться на свое мнение при просмотре результатов, прежде чем отправлять их другим. Microsoft 365 Copilot предоставляет полезные черновики и сводки, помогая пользователям достичь большего, просматривая созданное ИИ содержимое, но не автоматизирует задачи полностью.

Корпорация Майкрософт продолжает совершенствовать алгоритмы для упреждающего решения таких проблем, как дезинформация и дезинформация, блокировка контента, безопасность данных и предотвращение продвижения вредного или дискриминационного контента в соответствии с принципами ответственного применения ИИ компании.

Корпорация Майкрософт не является владельцем выходных данных службы. Тем не менее, он не определяет, защищены ли результаты клиента авторскими правами или подлежат ли они принудительному исполнению в отношении других пользователей. Почему? Это связано с тем, что генеративные системы ИИ могут давать одинаковые ответы на одинаковые запросы или запросы от нескольких клиентов. В результате несколько клиентов могут иметь или претендовать на права на контент, который является одинаковым или по существу схожим.

Если третья сторона подает в суд на коммерческого клиента за нарушение авторских прав за использование Microsoft Copilots или результатов, которые они создают, Майкрософт будет защищать клиента и выплатит сумму любых неблагоприятных судебных решений или урегулирований, вытекающих из судебного процесса, при условии, что клиент использовал ограждения. и фильтры содержимого, которые Майкрософт встроила в свои продукты. Дополнительные сведения см. в статье Microsoft объявляет о новом обязательстве по защите авторских прав Copilot для клиентов.

Хранимые данные о взаимодействии пользователей с Microsoft 365 Copilot

Когда пользователь взаимодействует с Microsoft 365 Copilot (используя такие приложения, как Word, PowerPoint, Excel, OneNote, Loop или Whiteboard), корпорация Майкрософт сохраняет данные об этих взаимодействиях. Сохраненные данные включают запросы пользователя и ответ Copilot, включая ссылки на все сведения, использованные для обоснования ответа Copilot. Корпорация Майкрософт именует запрос пользователя и ответ Copilot на этот запрос "содержимым взаимодействий". Данные об этих взаимодействиях записываются в журнал взаимодействия пользователя с Copilot.

Например, эти хранимые данные содержат журнал взаимодействия с Copilot в Microsoft Copilot с чатом на основе Graph и на собраниях в Microsoft Teams. Эти данные обрабатываются и хранятся в соответствии с договорными обязательствами с другим контентом организации в Microsoft 365. Данные хранятся в зашифрованном виде. Они не используются для обучения базовых LLM, включая используемые Microsoft 365 Copilot.

Для просмотра этих сохраненных данных и управления ими администраторы могут использовать поиск контента или Microsoft Purview. Администраторы также могут использовать Microsoft Purview для установки политик хранения данных, связанных с взаимодействием в чате с Copilot. Дополнительные сведения см. в следующих статьях:

Для чатов Microsoft Teams с Copilot администраторы также могут использовать API-интерфейсы экспорта Microsoft Teams для просмотра хранимых данных.

Примечание.

Пользователи могут удалять свои журналы взаимодействия с Copilot, включая запросы и ответы, возвращаемые Copilot. Инструкции по удалению взаимодействий с пользователем включены в более поздний учебный модуль Управление Microsoft Copilot.

Проверка знаний

Выберите лучший ответ на каждый из приведенных ниже вопросов.

Проверьте свои знания

1.

Какие организационные данные отображает Microsoft 365 Copilot?