Обзор порталов Surface
Порталы Surface предоставляют ИТ-администраторам централизованное решение для управления устройствами Surface и мониторинга в большом масштабе с помощью аналитических сведений и видимости вашей среды.
С помощью порталов Surface вы можете:
- Централизация управления гарантиями устройств и запросами на поддержку. Инициируйте однократные или массовые утверждения о гарантии.
- Получайте аналитические сведения о состоянии гарантии и утверждениях в одном представлении.
- Отслеживайте работоспособность всех устройств Surface и получайте уведомления о любом необычном состоянии устройства, что может помочь снизить затраты на ИТ.
- Доступ к единому интерфейсу для задач управления устройствами Surface.
Демонстрация видео
Узнайте, как портал управления Surface и портал поддержки Surface могут повысить эффективность управления устройствами Surface, мониторинга соответствия требованиям и оптимизации поддержки.
Сравнение порталов
| Портал | Портал управления Surface | Портал поддержки Surface |
|---|---|---|
| Предназначено для | Клиенты, которые уже используют Microsoft Intune для управления несколькими устройствами в большом масштабе | Клиенты Microsoft 365 хотят упростить поддержку своих сотрудников & пользователей |
| Требования к платформе | Центр администрирования Microsoft Intune | Центр администрирования Microsoft 365 |
| Подписка | Подписка E3/E5 | Учетная запись Microsoft 365 для бизнеса |
| Регистрация устройств | Автоматическая регистрация устройств через Intune | Требуется отправка устройства вручную |
| Роли и доступ | Глобальная Администратор, глобальное средство чтения, Администратор оборудования, специалист по оборудованию | Глобальная Администратор, выставление счетов Администратор, служба поддержки Администратор, Администратор оборудования, специалист по оборудованию |
| Поддержка технического & администрирования устройств | Да | Да |
| Обмен & & восстановления устройств | Да | Да |
| Состояние гарантии устройства | Да | Да |
| Аналитика устройств | Работоспособность, производительность, шифрование, соответствие требованиям, использование оборудования | Нет |
| Windows 11 статус соответствия требованиям | Да | Нет |
| Доступность во всех регионах, где продается Surface | Да | Да |
| Массовые заказы на обслуживание устройств | Да | Да |
| Доступность интеграции API | Да | Нет |
Портал управления Surface
Коммерческие клиенты, управляющие клиентами через Microsoft Intune, могут использовать портал управления Surface для обработки запросов на обслуживание устройств Surface.
- Войдите в Центр администрирования Microsoft Intune и перейдите напортал управления Surface Всеслужбы>.
- Подробные сведения см. на портале управления Surface.
Портал поддержки Surface
Клиенты Microsoft 365 бизнес могут использовать портал поддержки Surface для обработки запросов на обслуживание устройств Surface.
Подробные сведения, включая инструкции по упрощению доступа, см. в статье Обзор портала поддержки Surface.
Предварительные условия
Независимо от того, используете ли вы портал управления Surface или портал поддержки Surface, сначала необходимо настроить хотя бы одну роль администратора. Дополнительные сведения см. в статье: