Обучение и управление изменениями для развертывания SharePoint и OneDrive
Использование SharePoint и OneDrive может стать значительным изменением для пользователей в зависимости от текущих систем. Потратьте время на понимание пути взаимодействия пользователей — тех последовательностей задач, за которыми пользователи регулярно следуют в ходе своей работы. Определите, как использование SharePoint и OneDrive вписываются в эти пути, и используйте эти сведения для создания плана перехода и ресурсов, которые помогут пользователям.
В рамках плана управления изменениями просмотрите, как пользователи выполняют основные задачи, такие как:
- Где сохранять личные рабочие файлы
- Место сохранения общих файлов
- Предоставление общего доступа к файлам другим пользователям в организации
- Предоставление общего доступа к файлам пользователям за пределами организации
- Создание сайта или другого расположения для совместной работы с другими пользователями
Пользователям необходимо научиться выполнять эти задачи в SharePoint и OneDrive. Ресурсы, приведенные в этой статье, помогут пользователям узнать, как выполнять эти и другие задачи. Если у вас есть определенные бизнес-процессы, связанные с этими задачами, может потребоваться создать отдельную документацию для пользователей, чтобы включить ее.
Если вы используете существующее решение и Microsoft 365 во время развертывания, рассмотрите, как пользователи перемещаются взад и вперед, и включите это в рекомендации, которые вы предоставляете своим пользователям.
Рассмотрите следующие варианты, которые помогут пользователям перейти на SharePoint и OneDrive:
- Рабочие часы, когда пользователи могут посещать или звонить, чтобы задать вопросы.
- Специальные каналы поддержки для пользователей в процессе миграции в SharePoint и OneDrive.
- Одностраничные или краткие распечатки или электронные документы, которые предоставляют шаги для основных задач.
- Рекомендации до и после, показывающие старый и новый способ выполнения задач.
Ресурсы для пользователей
Учебные ресурсы в этом разделе помогут пользователям узнать о повседневных задачах, которые им нужно знать, чтобы успешно работать с SharePoint и OneDrive.
Начало работы
Эти ресурсы помогут пользователям изучить основы SharePoint и OneDrive.
Справка по SharePoint & обучения
Справка по OneDrive & обучения
Следует ли сохранять файлы в OneDrive или SharePoint?
Сохранение файла в библиотеке SharePoint
Защита файлов путем их сохранения в OneDrive
Передача файлов в личный OneDrive с помощью мастера перемещения
Обучение
Учебный курс по OneDrive. Введение в OneDrive
Учебный курс по SharePoint. Краткое руководство по SharePoint
См. обучающие видео по SharePoint
Использование OneDrive в Microsoft 365
Пространства для совместной работы
Если вы решили разрешить пользователям создавать сайты SharePoint и другие связанные пространства для совместной работы, например команды, эти ресурсы помогут им узнать, как это сделать.
Обучение
Совместная работа с использованием SharePoint в Microsoft 365
Доступ
Эти ссылки помогут пользователям узнать, как использовать параметры общего доступа и совместной работы в SharePoint и OneDrive.
Общий доступ к файлам и папкам SharePoint
Общий доступ к файлам и папкам в OneDrive
Общий доступ к SharePoint и разрешения
Совместное использование OneDrive и совместная работа с ним
Viva Learning
Viva Learning — это централизованный центр обучения в Microsoft Teams, где пользователи могут находить, делиться ими, рекомендовать и учиться на основе библиотек содержимого, предоставляемых как вашей организацией, так и другими пользователями. Viva Learning позволяет легко создавать учебные ресурсы для пользователей о том, как использовать OneDrive и SharePoint в организации.
Дополнительные сведения о Viva Learning см. в статье Обзор Microsoft Viva Learning и Viva Learning Обзор.