Поделиться через

Руководство по подключению к Центру служб

  • Статья

Примечание.

Существует два набора обязательных URL-адресов для списка разрешений:

Убедитесь, что оба набора URL-адресов добавлены в список разрешений для возможности подключения.

Разрешение необходимых URL-адресов в брандмауэре или на прокси-сервере

Администраторы сети часто развертывают прокси-серверы, брандмауэры или другие устройства, которые могут помочь обеспечить безопасность и предоставить контроль над доступом пользователей к Интернету. Правила, предназначенные для защиты пользователей, иногда могут блокировать или замедлять бизнес-трафик, связанный с бизнесом.

Этот трафик включает обмен данными между вами и Microsoft Engage Center по URL-адресу, указанному в этой статье.

Чтобы оптимизировать подключение между сетью и центром служб, добавьте определенные URL-адреса в ваш список разрешений. Это позволяет улучшить подключение между локальной или глобальной сетью, центром служб и облачными службами Microsoft.

Совет

Чтобы диагностировать проблемы с сетевыми подключениями к этим доменам, проверьте Самостоятельное решение проблем Самостоятельное решение проблем.

А - URL-адреса для Microsoft Engage Center

  • engagehub.microsoft.com
  • engagecenter.microsoft.com
  • gateway.engagehub.azure.com
  • *.portal.azure.com
  • *.hosting.portal.azure.net
  • *.reactblade.portal.azure.net
  • management.azure.com
  • *.ext.azure.com
  • *.graph.windows.net
  • *.graph.microsoft.com
  • login.microsoftonline.com
  • *.aadcdn.msftauth.net
  • *aadcdn.msftauthimages.net
  • *.aadcdn.msauthimages.net
  • *.logincdn.msftauth.net
  • login.live.com
  • *.msauth.net*
  • *.aadcdn.microsoftonline-p.com
  • *.microsoftonline-p.com

Примечание.

Трафик к этим конечным точкам использует стандартные TCP-порты для HTTP (80) и HTTPS (443).

B— URL-адреса ИИ-помощника поддержки

Чтобы использовать улучшенный интерфейс ИИ-помощника поддержки, необходимо добавить в список разрешений этот набор URL-адресов.