Процесс развертывания для парковки вызовов в Lync Server 2013

 

Последнее изменение раздела: 2013-02-25

В этом разделе приводятся общие сведения о шагах, связанных с развертыванием приложения "Парковка вызовов". Перед настройкой парковки вызовов необходимо развернуть выпуск Enterprise standard Edition Корпоративная голосовая связь выпуске. Компоненты, необходимые для парковки вызовов, устанавливаются и включены при развертывании Корпоративная голосовая связь.

Процесс развертывания парковки вызовов

Этап	Шаги	Необходимые группы и роли	Документация по развертыванию
Настройка диапазонов орбит парковки вызовов в таблице орбит	Используйте Lync Server панель управления или командлет New-CSCallParkOrbit для создания диапазонов орбиты в таблице орбиты парковки вызовов и связывания их со службой приложений, в которой размещается приложение "Парковка вызовов". Примечание. Для простой интеграции с существующими абонентскими группами диапазоны орбит обычно настраиваются как блок виртуальных расширений. Назначение номеров DID как номеров орбит в таблице орбит парковки вызовов не поддерживается.	RTCUniversalServerAdmins CsVoiceAdministrator CsServerAdministrator CsAdministrator	Создание или изменение диапазона орбиты парковки вызовов в Lync Server 2013
Настройка параметров парковки вызовов	Используйте командлет Set-CsCpsConfiguration для настройки параметров парковки вызовов. Как минимум, мы рекомендуем настроить параметр OnTimeoutURI , чтобы настроить резервное назначение для использования, когда истекло время ожидания приостановки вызова. Можно также настроить следующие параметры: EnableMusicOnHold для включения и выключения музыки при удержании вызова (необязательный параметр). MaxCallPickupAttempts для определения количества ответных звонков для припаркованных вызовов в адрес отвечающего телефона перед переадресацией звонка на резервный URI (необязательный параметр). CallPickupTimeoutThreshold для определения времени между парковкой вызова и вызовом телефонного номера, по которому на вызов был получен ответ (необязательный параметр).	RTCUniversalServerAdmins CsVoiceAdministrator CsServerAdministrator CsAdministrator	Настройка параметров парковки вызовов в Lync Server 2013
Можно настроить музыку при удержании (необязательно)	Используйте командлет Set-CsCallParkServiceMusicOnHoldFile для настройки и загрузки аудиофайла, если вы не хотите использовать стандартную музыку при удержании.	RTCUniversalServerAdmins CsVoiceAdministrator CsServerAdministrator CsAdministrator	Настройка музыки при парковке вызовов при удержании в Lync Server 2013
Настройка политики голосовой связи для включения парковки вызовов для пользователей	Используйте Lync Server панель управления или командлет Set-CSVoicePolicy с параметром EnableCallPark, чтобы включить парковку вызовов для пользователей в политике голосовой связи. Примечание. По умолчанию парковка вызовов отключена для всех пользователей. Примечание. При наличии нескольких политик голосовой связи убедитесь в том, что свойство EnableCallPark задано для каждой политики голосовой связи, а не только для политики по умолчанию.	RTCUniversalServerAdmins CsVoiceAdministrator CsUserAdministrator CsAdministrator	Включение парковки вызовов для пользователей в Lync Server 2013
Проверка правил нормализации для парковки вызовов	Орбиты парковки вызовов не требуют нормализации. Убедитесь, что правила нормализации не включают ваши диапазоны орбиты. При необходимости создайте дополнительные правила нормализации для блокирования нормализации орбит.	RTCUniversalServerAdmins CsVoiceAdministrator CsServerAdministrator CsAdministrator	Проверка правил нормализации для парковки вызовов в Lync Server 2013
Проверка развертывания парковки вызовов	Проверьте парковку и извлечение вызовов, чтобы убедиться в том, что конфигурация работает корректно.	-	(Необязательно) Проверка развертывания парковки вызовов в Lync Server 2013