Просмотр или настройка свойств автосекретаря единой системы обмена сообщениями
Применимо к: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3
Последнее изменение раздела: 2011-03-19
После создания автосекретаря единой системы обмена сообщениями можно просмотреть или настроить различные параметры. Например, можно добавлять, удалять или изменять добавочные номера, связанные с автосекретарем. Можно также включать или отключать автоматическое распознавание речи для автосекретаря или изменять приветствия, используемые для рабочего и нерабочего времени.
Необходимы сведения о других задачах управления, связанных с автосекретарями единой системы обмена сообщениями? См. раздел Управление автосекретарями единой системы обмена сообщениями.
Предварительные требования
Создана абонентская группа единой системы обмена сообщениями. Дополнительные сведения см. в разделе Создание абонентской группы единой системы обмена сообщениями.
Создан автосекретарь единой системы обмена сообщениями. Дополнительные сведения см. в разделе Создание автосекретаря единой системы обмена сообщениями.
Необходимые действия
Использование консоли управления Exchange для просмотра или настройки свойств автосекретаря единой системы обмена сообщениями
Использование командной консоли Exchange для настройки свойств автосекретаря единой системы обмена сообщениями
Использование командной консоли Exchange для просмотра свойств автосекретаря единой системы обмена сообщениями
Использование консоли управления Exchange для просмотра или настройки свойств автосекретаря единой системы обмена сообщениями
Для выполнения этой процедуры необходимы соответствующие разрешения. Сведения о необходимых разрешениях см. в разделе Запись «Автосекретари единой системы обмена сообщениями» в разделе Разрешения единой системы обмена сообщениями.
В дереве консоли выберите Конфигурация организации > Единая система обмена сообщениями
В рабочей области выберите Автосекретари единой системы обмена сообщениями, а затем выберите автосекретарь единой системы обмена сообщениями, который необходимо настроить.
В области действий нажмите кнопку Свойства.
На вкладке Общие можно просматривать сведения об автосекретаре единой системы обмена сообщениями, предназначенные только для чтения, а также выполнять следующие задачи управления автосекретарем единой системы обмена сообщениями.
Состояние В этом поле показано, включен или отключен автосекретарь. Чтобы включить или отключить автосекретарь, закройте вкладку Общие и используйте команды области действий для включения или отключения автосекретаря.
Сопоставленная абонентская группа В этом поле отображается телефонная группа единой системы обмена сообщениями, сопоставленная с автосекретарем. После создания автосекретаря невозможно изменить сопоставленную с ним абонентскую группу. Если требуется сопоставить автосекретарь с другой абонентской группой, необходимо удалить ее, а затем сопоставить автосекретарь с необходимой группой после ее повторного создания.
Изменено В этом поле отображаются дата и время последнего изменения параметров автосекретаря.
Список идентификаторов доступа В этом поле можно ввести добавочные номера или телефонные номера доступа, при наборе которых будет выполнено подключение к автосекретарю. По умолчанию при создании автосекретаря добавочные номера не указываются.
Количество цифр в добавочном номере или телефонных номерах доступа, указываемых пользователем, должно соответствовать количеству цифр добавочного номера, определенного в абонентской группе единой системы обмена сообщениями, которая связана с этим автосекретарем. В это поле также можно добавить SIP-адрес. SIP-адрес используется некоторыми шлюзами PBX.
Тем не менее, можно создать новый автосекретарь без указания добавочного номера или телефонного номера доступа. Добавочный номер не является обязательным. Чтобы указать добавочный номер, введите его в это поле, а затем нажмите кнопку Добавить. С автосекретарем можно сопоставить несколько добавочных номеров. Кроме того, можно изменить или удалить существующий добавочный номер. Чтобы изменить существующий добавочный номер, нажмите кнопку Изменить. Чтобы удалить существующий добавочный номер из списка, нажмите кнопку Удалить.
Автосекретарь поддерживает речевые функции При выборе этого параметра абоненты получают возможность давать устные ответы на приглашения автосекретаря для работы с системой меню. По умолчанию при создании автосекретаря для него отключена поддержка речевых функций.
Можно создать автосекретарь единой системы обмена сообщениями без поддержки речевых функций, а затем включить эту функцию с помощью консоли управления Exchange или командной консоли Exchange после завершения работы мастера создания автосекретаря единой системы обмена сообщениями. Впоследствии можно просмотреть свойства автосекретаря и включить данный параметр.
Использовать этого автосекретаря резервной системы DTMF Установите этот флажок, чтобы включить для автосекретаря единой системы обмена сообщениями функцию резервного автосекретаря с двухтональным многочастотным набором (DTMF). Резервный автосекретарь DTMF можно использовать, только если выбран параметр Автосекретарь поддерживает речевые функции. Необходимо создать резервный автосекретарь DTMF, а затем нажать кнопку Обзор и выбрать автосекретарь DTMF.
Резервный автосекретарь DTMF используется, если автосекретарю единой системы обмена сообщениями с поддержкой речевых функций не удалось распознать голосовые команды абонента. При использовании автосекретаря DTMF абоненту необходимо использовать набор DTMF для перемещения в системе меню, ввода имени пользователя или использования настраиваемого приглашения в меню. Абонент не может использовать голосовые команды при работе с таким автосекретарем.
Если резервный автосекретарь DTMF не настроен, рекомендуется указать в автосекретаре добавочный номер оператора. Если добавочный номер оператора не указан, при использовании абонентом автосекретаря с поддержкой речевых функций система не сможет распознать голосовые команды и абонент не сможет перемещаться в системе или переключаться на оператора для получения помощи.
Рекомендуется настроить резервный автосекретарь DTMF в соответствии с конфигурацией автосекретаря с поддержкой речевых функций. Резервный автосекретарь DTMF не должен поддерживать речевые функции.
Автосекретарь включен для поиска в каталоге Установите это флажок, чтобы включить автосекретарь единой системы обмена сообщениями для поиска имен в каталоге для абонентов. Этот параметр по умолчанию включен. Если этот параметр отключен, абоненты не смогут найти определенного человека в каталоге с помощью тонального набора или голосовых команд.
Вкладка Приветствия страницы Свойства автосекретаря позволяет управлять записанными приветствиями для текущего автосекретаря единой системы обмена сообщениями. Можно выбрать приветствия, применяемые по умолчанию, или ранее записанные пользовательские приветствия для рабочего и нерабочего времени. Можно настроить следующие элементы.
Приветствие для рабочих часов Это начальное приветствие, воспроизводимое, когда абонент подключается к автосекретарю в рабочее время организации. По умолчанию это системное приглашение: «Вас приветствует автосекретарь Exchange». Это приветствие звучит в рабочее время организации. Рабочие и нерабочие часы настраиваются на вкладке автосекретаря Время.
Это приветствие можно настроить, чтобы представить организацию, например: «Благодарим вас за звонок в банк…». Чтобы изменить настроенное приветствие для рабочего времени, нажмите кнопку Изменить и выберите ранее записанный файл настраиваемого приветствия. Можно выбрать следующие элементы.
Использовать приветствие по умолчанию Используйте этот параметр, чтобы включить воспроизведение для абонентов приветствие в рабочие часы по умолчанию. По умолчанию этот параметр включен.
Использовать файл настраиваемого приветствия Используйте этот параметр, чтобы включить воспроизведение для абонентов файла настраиваемого приветствия в рабочие часы. Нажмите кнопку Обзор, чтобы найти записанный файл настраиваемого приветствия для рабочих часов.
Приветствие для нерабочих часов Это начальное приветствие, воспроизводимое, когда абонент подключается к автосекретарю в нерабочее время организации. По умолчанию рабочие и нерабочие часы не настроены. Поэтому применяемого по умолчанию приветствия для нерабочего времени не существует. Рабочие и нерабочие часы настраиваются на вкладке автосекретаря Время.
Это приветствие можно настроить, чтобы представить организацию, например: «Благодарим вас за звонок в банк… К сожалению, рабочий день уже закончился». Чтобы изменить настроенное приветствие для рабочих часов, нажмите кнопку Изменить и выберите записанный файл настраиваемого приветствия.
Это начальное приветствие, воспроизводимое, когда абонент подключается к автосекретарю в нерабочее время организации. Не существует приветствия в нерабочие часы по умолчанию, так как по умолчанию рабочее и нерабочее время не настроено. Тем не менее, может потребоваться создание настраиваемого приветствия для нерабочих часов в организации, например: «Вы позвонили в компанию Contoso, Ltd в нерабочее время. График работы банка: с 8:00 до 17:00 с понедельника по пятницу». Можно выбрать следующие элементы.
Использовать приветствие по умолчанию Используйте этот параметр, чтобы включить воспроизведение для абонентов приветствия в нерабочие часы по умолчанию после настройки рабочего графика в автосекретаре. По умолчанию этот параметр включен.
Использовать файл настраиваемого приветствия Используйте этот параметр, чтобы включить воспроизведение для абонентов файла настраиваемого приветствия в нерабочие часы. Нажмите кнопку Обзор, чтобы найти записанный файл настраиваемого приветствия для нерабочих часов.
Информационное сообщение Если эта необязательная запись включена, она воспроизводится сразу после приветствия для рабочего или нерабочего времени. Информационное сообщение может содержать сведения о рабочих часах организации, например: «Мы работаем с понедельника по пятницу с 8:30 до 17:30 и в субботу с 8:30 до 13:00». Информационное сообщение может также содержать сведения, необходимые для обеспечения соответствия требованиям политики компании, например: «Ваши звонки могут анализироваться в учебных целях». Если необходимо, чтобы абоненты прослушали информационное сообщение полностью, оно может быть помечено как непрерывное.
По умолчанию информационное сообщение, настроенное для абонентских групп или автосекретарей единой системы обмена сообщениями, отсутствует. Используйте следующие параметры, чтобы включить информационное сообщение и использовать настраиваемый аудиофайл, предназначенный специально для вашей организации. Записи должны быть уже созданы как файлы в формате WAV. Можно выбрать следующие элементы.
Отключить извещение Используйте этот параметр, чтобы отключить информационное сообщение. По умолчанию этот параметр настроен.
Файл извещения Используйте этот параметр, чтобы включить воспроизведение информационного сообщения для абонентов. Нажмите кнопку Обзор, чтобы найти файл записанного настраиваемого информационного сообщения.
Включить прерывание извещения Используйте этот параметр для включения функции прерывания информационного сообщения абонентом. Эту функцию необходимо включить, если используются длинные информационные сообщения. Абоненты могут быть раздражены, если не смогут прервать длинное информационное сообщение для получения доступа к функциям, предоставляемым абонентской группой или автосекретарем единой системы обмена сообщениями.
Приглашение главного меню для рабочих часов Приглашение главного меню для рабочих часов в автосекретаре — это список вариантов, который абонент слышит в рабочее время, которое можно настроить на вкладке Время. Например: «Чтобы соединиться со службой поддержки, нажмите или скажите 1. Чтобы соединиться с администрацией компании, нажмите или скажите 2. Чтобы соединиться с отделом продаж, нажмите или скажите 3».
Чтобы включить приглашение в главном меню в рабочие часы, выполните следующие действия:
Вкладка Время на странице автосекретаря Свойства используется для определения рабочего времени в организации. В рабочее время абоненты слышат приветствие для рабочих часов по умолчанию или измененное приветствие, а также приглашение в главном меню, если соответствующие сопоставления клавиш для рабочего времени настроены на вкладке Сопоставление клавиш. Можно настроить следующие элементы.
Рабочие часы Используйте этот список, чтобы выбрать стандартное расписание, или нажмите кнопку Настройка, чтобы создать собственное расписание. Всегда запускать является параметром по умолчанию.
Если рабочие часы незначительно отличаются от рабочих часов, указанных в каком-либо расписании, определенном в системе, можно выбрать расписание и нажать кнопку Настройка, чтобы изменить расписание рабочего времени.
Выберите часовой пояс Этот список используется для выбора часового пояса. При определении расписания проверьте, распространяется ли абонентская группа, сопоставленная с автосекретарем, на несколько часовых поясов.
По умолчанию часовой пояс настраивается в соответствии с системным временем, указанным на локальном сервере, при установке роли сервера единой системы обмена сообщениями.
Расписание праздников Используйте параметр Расписание праздников, чтобы определить дни (с 00:00 до 23:59), во время которых организация не будет работать. Абоненты, которые дозвонились в автосекретарь в установленное в диалоговом окне Выберите праздник время, услышат указанный аудиофайл с праздничным приветствием. При настройке расписания праздников также необходимо заполнить поля Дата начала праздника и Дата окончания праздника.
На вкладке Функции страницы Свойства автосекретаря можно указать функции, доступные абонентам автосекретаря единой системы обмена сообщениями. Например, здесь можно настроить такие функции автосекретаря, как язык, который будет использоваться при приеме вызова автосекретарем, а также функцию переключения абонента на добавочный номер оператора, указанный на странице свойств. Можно настроить следующие элементы.
Название организации В этом текстовом поле можно ввести название организации. По умолчанию название организации не указано. При вводе названия организации в это поле для абонентов будет воспроизводиться строка с названием организации вместо приветствия по умолчанию.
Место ведения деятельности В этом текстовом поле можно указать место ведения деятельности организации. По умолчанию место ведения деятельности организации не указано. При вводе места ведения деятельности в это поле для абонентов будет воспроизводиться место ведения деятельности.
Язык В этом списке можно выбрать язык, на котором будет воспроизводиться сообщение при получении вызова автосекретарем. Язык по умолчанию определяется при установке Microsoft Exchange Server 2010. По умолчанию при установке роли сервера единой системы обмена сообщениями используется английский язык (США), так как автосекретарь использует параметр языка, установленный для абонентской группы единой системы обмена сообщениями. Чтобы получить доступ к другим языкам, необходимо установить языковые пакеты единой системы обмена сообщениями для языков, которые необходимо включить. Дополнительные сведения о том, как установить языковый пакет единой системы обмена сообщениями, см. в разделе Установка языкового пакета единой системы обмена сообщениями на сервер единой системы обмена сообщениями.
Можно выбрать язык, отличающийся от выбранного для абонентской группы единой системы обмена сообщениями, сопоставленной с автосекретарем, но рекомендуется установить идентичные параметры языка для абонентской группы и автосекретаря. Если параметры языка не совпадают, при выполнении вызова по добавочному номеру, определенному для абонентской группы, абонент услышит сообщение на одном языке, а при вызове по добавочному номеру, сопоставленному с автосекретарем — на другом языке.
Выбранный в этом списке язык используется при выполнении вызова по добавочному номеру, определенному в свойствах автосекретаря единой системы обмена сообщениями.
Добавочный номер оператора В этом поле можно указать добавочный номер, используемый для вызова оператора. Кроме того, этот добавочный номер может использоваться для подключения абонента к оператору или к почтовому ящику единой системы обмена сообщениями, а также для выполнения вызова по внешнему телефонному номеру. По умолчанию добавочный номер оператора не включен в это поле.
Разрешить абоненту передавать пользователям Установите этот флажок, чтобы разрешить абонентам переключать вызовы на пользователей. По умолчанию этот параметр включен, что позволяет пользователям, связанным с данной абонентской группой, переключать вызовы на пользователей своей абонентской группы единой системы обмена сообщениями. Если этот флажок установлен, можно выбрать соответствующий параметр в разделе Абоненты могут связываться с этой страницы, чтобы указать группу пользователей, на которых могут переключаться абоненты.
Если указанный выше параметр и параметр Разрешить абонентам отправлять голосовые сообщения отключены, параметры в разделе Абоненты могут связываться с будут недоступны.
Разрешить абонентам отправлять голосовые сообщения Установите этот флажок, чтобы разрешить абонентам отправлять пользователям голосовые сообщения. По умолчанию этот параметр включен и пользователи, связанные с определенной абонентской группой, могут отправлять голосовые сообщения пользователям той же абонентской группы единой системы обмена сообщениями. Если этот флажок установлен, можно выбрать соответствующий параметр в разделе Абоненты могут связываться с этой страницы, чтобы указать группу пользователей, которым абоненты могут отправлять голосовые сообщения.
Если указанный выше параметр и параметр Разрешить абоненту передавать пользователямотключены, параметры в разделе Абоненты могут связываться с будут недоступны.
Если этот параметр отключен, системное приглашение автосекретаря не будет содержать предложения абонентам отправить голосовое сообщение.
Абоненты могут связываться с С помощью этих параметров определяется используемая группировка пользователей. По умолчанию выбран параметр Пользователи в абонентской группе. Однако группу пользователей можно изменить, чтобы разрешить абонентам переключать вызовы на пользователей, расположенных в глобальном списке адресов, а также на отдельный набор пользователей, включенных в пользовательские списки адресов, а также отправлять таким пользователям голосовые сообщения. Для этого необходимо выбрать один из следующих параметров.
Пользователи в абонентской группе При выборе этого параметра абоненты, подключающиеся к автосекретарю единой системы обмена сообщениями, могут находить пользователей, включенных в абонентскую группу, сопоставленную с этим автосекретарем единой системы обмена сообщениями, и связываться с этими пользователями.
Все члены глобального списка адресов по умолчанию При выборе этого параметра абоненты, подключающиеся к автосекретарю единой системы обмена сообщениями, могут найти любого пользователя, включенного в глобальный список адресов, и связаться с ним. К таким пользователям относятся все пользователи, для которых включены почтовые ящики.
Любой элемент из этого списка адресов При выборе этого параметра абоненты, подключающиеся к автосекретарю единой системы обмена сообщениями, могут найти пользователей, включенных в выборочный список адресов, и связаться с ними. К таким пользователям относятся все пользователи, для которых включен почтовый ящик.
.gif "Важно")
Важно!Контейнер Все списки адресов — это пустой объект контейнера, отличающийся от контейнера глобального списка адресов. При выборе контейнера Все списки адресов при просмотре настраиваемого списка адресов пользователи с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями будут недоступны для вызывающих абонентов. Если необходимо выбрать все списки адресов в организации, включите параметр Все члены глобального списка адресов по умолчанию. Способ выбора соответствия имен С помощью этого списка можно указать способ выбора соответствия имен для автосекретаря единой системы обмена сообщениями. Этот способ выбора соответствия имен используется в том случае, если в каталоге существует несколько пользователей с одинаковыми именами. Этот список также называется полем для устранения неоднозначности. Можно задать значение этого параметра на этой странице свойств или оставить значение по умолчанию для автосекретаря и настроить этот параметр для абонентской группы.
По умолчанию для автосекретаря задано наследование из абонентской группы. Тем не менее, по умолчанию автосекретарь не может устранить неоднозначность при выборе из нескольких пользователей с одинаковым именем, так как для параметра абонентской группы Способ выбора соответствия имен по умолчанию указано значение Нет.
Выберите один из следующих способов, которые позволяют предоставить абоненту дополнительные сведения, чтобы он мог выбрать необходимого пользователя в организации.
Должность При выборе этого параметра автосекретарь будет включать в сообщение сведения о должности пользователя.
Отдел При выборе этого параметра автосекретарь будет включать в сообщение сведения о подразделениях пользователей.
Местоположение При выборе этого параметра автосекретарь будет включать в сообщение сведения о расположении пользователей.
Нет При выборе этого параметра дополнительные сведения не указываются.
Запросить псевдоним При выборе этого параметра автосекретарь запросит у абонента псевдоним пользователя.
Наследовать из абонентской группы При выборе этого параметра в автосекретаре будет использоваться параметр по умолчанию, установленный для абонентской группы, сопоставленной с этим автосекретарем.
Включить передачу оператору в рабочие часы Установите этот флажок, чтобы абоненты могли переключаться на оператора в течение рабочих часов с помощью добавочного номера, указанного в поле Добавочный номер оператора на этой странице свойств. По умолчанию этот параметр отключен.
Рекомендуется включить этот параметр, чтобы абонент, которому не удалось найти необходимого пользователя с помощью приглашений меню или поиска в каталоге в рабочее время, мог оставить голосовое сообщение или связаться с оператором. Включение этого параметра позволяет настраивать добавочный номер оператора в почтовом ящике, поддерживающем единую систему обмена сообщениями. Абонент может оставить голосовое сообщение, или оператор, имеющий добавочный номер, может помочь абоненту.
Включить передачу оператору в нерабочие часы Установите этот флажок, чтобы абоненты могли переключаться на оператора в течение нерабочих часов с помощью добавочного номера, указанного в поле Добавочный номер оператора на этой странице свойств. По умолчанию этот параметр отключен.
Рекомендуется включить этот параметр, чтобы абонент, которому не удалось найти необходимого пользователя с помощью приглашений меню или поиска в каталоге в нерабочее время, мог оставить голосовое сообщение или связаться с оператором. Включение этого параметра позволяет настраивать добавочный номер оператора в почтовом ящике, поддерживающем единую систему обмена сообщениями. Абонент может оставить голосовое сообщение, или оператор, имеющий добавочный номер, может помочь абоненту.
На вкладке Сопоставление клавиш страницы Свойство автосекретаря можно определить клавиши телефона, которые абоненты могут нажимать, дозвонившись до автосекретаря единой системы обмена сообщениями. Можно определить отдельные сопоставления клавиш для рабочего и нерабочего времени. Сопоставление клавиш определяется как элемент таблицы, которая может содержать до девяти записей. Клавиша 0 (ноль) зарезервирована для переключения на оператора.
Например, сопоставление клавиш, используемое в рабочее время, может включать перевод вызова на другой добавочный номер для дозвона до оператора или дежурного. В нерабочее время перевод на другой добавочный номер может быть недоступен или вызов может быть переведен на почтовый ящик, включенный в единую систему обмена сообщениями, чтобы абонент мог оставить голосовое сообщение. Можно настроить следующие элементы.
Включить сопоставление клавиш для рабочих часов Установите этот флажок, чтобы включить определенные сопоставления клавиш для использования в рабочее время. Если сопоставление клавиш рабочего времени включено, можно добавить новые сопоставления клавиш для рабочего времени.
Включить сопоставление клавиш для нерабочих часов Установите этот флажок, чтобы включить определенные сопоставления клавиш для использования в нерабочее время. Если сопоставление клавиш нерабочего времени включено, можно добавить новые сопоставления клавиш для нерабочего времени.
Дополнительные сведения о настройке записей сопоставления клавиш см. в разделе Настройка записей сопоставления клавиш для автосекретаря единой системы обмена сообщениями.
Вкладка Ограничения набора номеров на странице свойств автосекретаря единой системы обмена сообщениями позволяет настраивать правила набора номера для абонентов, которые звонят в службу автосекретаря единой системы обмена сообщениями. Автосекретарь представляет собой набор голосовых подсказок. Автосекретарь выполняет функции обычного секретаря, когда абоненты звонят в организацию, в которой имеется единая система обмена сообщениями Exchange 2010. С помощью этих параметров можно управлять добавочными номерами, доступными с помощью автосекретаря, или телефонными номерами, по которым могут звонить абоненты, набравшие номер автосекретаря. Можно настроить следующие элементы.
Разрешить вызовы пользователей той же абонентской группы Если этот флажок установлен, пользователи, набравшие номер автосекретаря, смогут позвонить или перевести вызов на добавочный номер, назначенный пользователю с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями, который входит в ту же абонентскую группу, что и автосекретарь. Этот параметр включен по умолчанию.
Если этот параметр отключен, пользователи, которые звонят по номеру автосекретаря, смогут выполнить вызов или перевести вызов на любого пользователя с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями или на другие добавочные номера, не связанные с пользователем с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями. Пользователи не могут переводить вызовы на пользователей с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями, которые принадлежат той же абонентской группе, что и автосекретарь. Это связано с тем, что параметр Разрешить вызовы добавочных номеров по умолчанию включен.
Разрешить вызовы добавочных номеров Если этот параметр отключен, пользователи, которые звонят по номеру автосекретаря, не смогут связаться с пользователем с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями или выполнить вызов по другим добавочным номерам, не связанным с пользователем с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями. Тем не менее, они могут совершать или переводить вызовы на добавочные номера, сопоставленные с пользователями с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями. Это связано с тем, что параметр Разрешить вызовы пользователей той же абонентской группы по умолчанию включен. Параметр Разрешить вызовы добавочных номеров по умолчанию включен.
Если этот параметр включен, пользователи, позвонившие в службу автосекретаря, смогут связываться с пользователями, для которых включена или отключена поддержка единой системы обмена сообщениями, а также выполнять вызовы по дополнительным номерам, не связанным с данным пользователем с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями. Это связано с тем, что параметр Разрешить вызовы пользователей той же абонентской группы по умолчанию включен.
Можно включать этот параметр в среде, в которой не для всех пользователей включена поддержка единой системы обмена сообщениями. Этот параметр можно использовать, если необходимо разрешить пользователям, которые звонят по телефонному номеру, настроенному для автосекретаря, звонить по добавочным номерам, не связанным с пользователем с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями.
Выберите из абонентской группы разрешенные группы правил внутри страны/региона В этом разделе можно добавить или удалить разрешенные группы правил набора номера внутри страны/региона. Группы правил набора национальных или региональных номеров, настроенные для автосекретарей единой системы обмена сообщениями, по умолчанию отсутствуют.
Группы правил набора национальных или региональных номеров позволяют разрешить или запретить набор телефонных номеров в стране или регионе пользователями, которые позвонили в службу автосекретаря единой системы обмена сообщениями. Это предотвращает нежелательные или несанкционированные вызовы и расходы.
Для добавления групп правил набора номера внутри страны или региона необходимо сначала создать соответствующие группы правил набора номера в абонентской группе, связанной с автосекретарем единой системы обмена сообщениями, а затем добавить соответствующие записи правил набора номера в группу правил набора номера. После создания необходимых групп правил набора номера в абонентской группе необходимо добавить группы правил набора номера в список ограничений набора номера на вкладке Ограничения набора номера автосекретаря единой системы обмена сообщениями.
Группы правил разрешенных междугородных или региональных вызовов используются, чтобы разрешить или запретить серверу единой системы обмена сообщениями доступ к телефонным номерам страны или региона. Это относится к любому пользователю, позвонившему по номеру автосекретаря.
Выберите из абонентской группы разрешенные международные группы правил В этом разделе можно добавить или удалить разрешенные международные группы правил набора номера. По умолчанию в автосекретарях единой системы обмена сообщениями не настроены никакие группы правил набора номера для международных звонков.
Группы правил набора международных номеров позволяют разрешить или запретить набор телефонных номеров за пределами страны или региона пользователями, которые позвонили автосекретарю единой системы обмена сообщениями. Это предотвращает нежелательные или несанкционированные вызовы и расходы.
Чтобы добавить группу правил набора международных номеров, сначала необходимо создать соответствующую группу правил набора международных номеров в абонентской группе, связанной с автосекретарем единой системы обмена сообщениями, а затем добавить в эту группу необходимые записи с правилами набора номеров. После создания необходимых групп правил набора номера в абонентской группе необходимо добавить группы правил набора номера в список ограничений набора номера на вкладке Ограничения набора номера автосекретаря единой системы обмена сообщениями.
Группы правил набора международных номеров используются, чтобы разрешить или запретить серверу единой системы обмена сообщениями доступ к телефонным номерам вне страны или региона. Это относится к любому пользователю, позвонившему по номеру автосекретаря.
Дополнительные сведения об исходящих вызовах см. в разделе Общие сведения об исходящих вызовах.
Использование командной консоли Exchange для настройки свойств автосекретаря единой системы обмена сообщениями
Для выполнения этой процедуры необходимы соответствующие разрешения. Сведения о необходимых разрешениях см. в разделе Запись «Автосекретари единой системы обмена сообщениями» в разделе Разрешения единой системы обмена сообщениями.
В этом примере показано, как настроить автосекретарь единой системы обмена сообщениями с именем MySpeechEnabledAA для возврата к автосекретарю MyDTMFAA, установить добавочный номер оператора 50100 и включить переадресацию на этот добавочный номер для нерабочих часов.
Set-UMAutoAttendant -Identity MySpeechEnabledAA -DTMFFallbackAutoAttendant MyDTMFAA -OperatorExtension 50100 -AfterHoursTransferToOperatorEnabled $true
В этом примере показано, как настроить автосекретарь единой системы обмена сообщениями с именем MyUMAutoAttendant, для которого установлены: рабочее время, настроенное на период с 10:45 до 13:15 в воскресенье, с 09:00 до 17:00 в понедельник и с 09:00 до 16:30 в субботу, и праздники с соответствующими приветствиями, настроенные как «Новый год» 2 января 2010 г. и «Здание закрыто на ремонт» с 24 по 28 апреля 2010 г.
Set-UMAutoAttendant -Identity MyUMAutoAttendant -BusinessHoursSchedule 0.10:45-0.13:15,1.09:00-1.17:00,6.09:00-6.16:30 -HolidaySchedule "New Year,newyrgrt.wav,1/2/2010","Building Closed for Construction,construction.wav,4/24/2010,4/28/2010"
Дополнительные сведения о синтаксисе и параметрах см. в разделе Set-UMAutoAttendant.
Использование командной консоли Exchange для просмотра свойств автосекретаря единой системы обмена сообщениями
Для выполнения этой процедуры необходимы соответствующие разрешения. Сведения о необходимых разрешениях см. в разделе Запись «Автосекретари единой системы обмена сообщениями» в разделе Разрешения единой системы обмена сообщениями.
В этом примере показано, как восстановить отформатированный список всех автосекретарей единой системы обмена сообщениями в лесу Служба каталогов Active Directory.
Get-UMAutoAttendant | Format-List
В этом примере отображаются свойства автосекретаря единой системы обмена сообщениями с именем MyUMAutoAttendant.
Get-UMAutoAttendant -Identity MyUMAutoAttendant
Дополнительные сведения о синтаксисе и параметрах см. в разделе Get-UMAutoAttendant.
Другие задачи
После настройки свойств автосекретаря единой системы обмена сообщениями можно выполнить также следующие действия.
Дополнительные сведения
Общие сведения об автосекретарях единой системы обмена сообщениями
© Корпорация Майкрософт (Microsoft Corporation), 2010. Все права защищены.