Устранение неполадок при развертывании

 

Применимо к: Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

Последнее изменение раздела: 2010-06-15

После установки Microsoft Exchange Server 2007 следует проверить результаты ее выполнения. Если выясняется, что установка не была завершена успешно, может возникнуть необходимость поиска и устранения неполадок. Поиск и устранение неполадок в развертывании Exchange 2007 выполняется следующими способами.

• С помощью журналов процедуры установки Exchange.

• Посредством выполнения команд командной консоли Exchange, позволяющих проверить работоспособность служб или системы.

Кроме этого, при поиске и устранении неполадок конкретного развертывания и разрешении вопросов перехода будут полезны следующие разделы.

• Установка неожиданно завершается во время выполнения команд по подготовке Active Directory

• Получение сообщения об ошибке установщика Windows при попытке установить Exchange 2007

• Сбой программы установки Exchange 2007, сопровождающийся ошибкой события MSExchange TransportService 1016

• Мастер установки не может найти службу обновления получателей при подготовке устаревших разрешений Exchange

• Проблемы с накопительными пакетами обновления

• Устранение неполадок при установке накопительных пакетов обновления

• Невозможно установить сервер клиентского доступа Exchange 2007 в существующей организации Exchange 2003

• Сбой программы установки: требуемый доступ к реестру запрещен

• Сбой установки пограничного транспортного сервера с ошибкой ADAM

• Сбой установки пограничного транспортного сервера с ошибкой DSACLs

• Сбой установки транспортного концентратора с ошибкой "Обслуживаемый домен уже существует"

• Сбой установки сервера почтовых ящиков с ошибкой автономной адресной книги

• Сбой при установке мастера настройки пакета управления Microsoft Exchange

• Устранение неполадок, связанных с отсутствием значений атрибутов ExtensionAttribute

• Почтовый ящик, перемещенный из Exchange Server 2003 в Exchange Server 2007, может отображаться как связанный

• Сбой программы установки с ошибкой "Exchange Server находится в несогласованном состоянии. Доступен только режим аварийного восстановления"

• На транспортном сервере-концентраторе при запуске консоли управления Exchange выводится предупреждение об истечении срока действия лицензии

• Сбой установки Exchange Server 2007 с пакетом обновления 1 (SP1) для роли транспортного сервера-концентратора из-за неправильного полного доменного имени на соединителе приема

• После перемещения сервера Exchange Server 2007 из одного подразделения в другое возникает событие с кодом 9186

• Не удается создать профиль для нового пользователя почтового ящика в Exchange Server 2007

• При установке сервера Exchange Server 2007 с пакетом обновления 1 (SP1) выводится сообщение о том, что доступен только режим обновления от одной сборки к другой

• Сбой установки Exchange 2007 с пакетом обновления 1 (SP1) с ошибкой "Свойство "Имя" содержит пробелы в начале или конце строки"

• Сообщение «Не удается выполнить установку из-за недостаточных разрешений» при установке сервера Exchange Server 2007 с пакетом обновления 1 (SP1)

• Кластерный сервер почтовых ящиков Exchange 2007 с пакетом обновления 1 (SP1) не может быть установлен на компьютер под управлением Windows Server 2008

• При настройке Exchange Server 2007 невозможно добавить сервер с Exchange Server 2000 или Exchange Server 2003 к роли транспортного сервера-концентратора

• После установки сервера Exchange Server 2007 возникают события 59 и 32

• При установке накопительного пакета обновления 8 для Exchange Server 2007 с пакетом обновления 1 (SP1) выводится сообщение об ошибке

• После установки накопительного пакета обновления 1 для Exchange Server 2007 с пакетом обновления 1 (SP1) в среде с языком, отличным от английского, выводится сообщение об ошибке

• Установка Microsoft Exchange Server 2007 останавливается, так как в домене используется однокомпонентное DNS-имя.

Журналы процедуры установки

Для поиска и устранения неполадок развертывания Exchange 2007 следует использовать файлы журналов, находящиеся в папке %systemdrive%\ExchangeSetupLogs. В этом каталоге находится несколько файлов журналов. Наиболее важными является файл ExchangeSetup.log. Чтобы в этом журнале отыскать записи об ошибках, выполните поиск строки «[ERROR]».

Ниже перечислены другие файлы каталога ExchangeSetupLogs.

• Файлы *.msilog. В этих файлах содержится дополнительная зарегистрированная информация о конкретных частях установки.

• Файлы *.ps1. Это сценарии командной консоли Exchange, вызываемые программой Setup во время установки. Чтобы выяснить, на каком этапе процедуры установки выполнялся каждый из этих сценариев, выполните поиск имени соответствующего файла в файле ExchangeSetup.log.

• Журналы проверки выполнения предварительных условий. Эти журналы находятся в каталоге PreReqs, содержащем файлы журналов и данных проверок предварительных условий для программы Setup. Имена всех этих файлов начинаются с «ExBPA», поскольку предварительные условия проверяются с помощью механизма средства «Анализатор соответствия рекомендациям для Microsoft Exchange».

После поиска и устранения неполадок, приведших к сбою программы Setup, и выполнения необходимых изменений, нет необходимости переформатировать диск или удалять скопированные файлы Exchange и заново запускать Setup. Программа Setup возобновляет установку с того места, где она была прекращена. Достаточно запустить Setup.com из окна командной строки или выбрать Setup.exe, чтобы запустить мастер установки, и будет продолжена предыдущая попытка установки. Или, если мастер установки остается открытым на странице Проверка готовности, можно внести необходимые изменения, выбратьуть Повторить для повторного выполнения проверки готовности и продолжить установку.

Примечание.

Если программа Setup успешно установила по крайней мере одну серверную роль, а после этого возник сбой, то при повторном запуске мастера установки активируется режим обслуживания. Это означает, что установлен по крайней мере один компонент Exchange 2007. Кроме этого, программу Setup в режиме обслуживания можно запустить, открыв окно Установка и удаление программ из панели управления и выбрав для Microsoft Exchange Server либо Изменить, либо Удалить. В режиме обслуживания можно добавлять серверные роли. Выбирая на панели управления вариант Удалить, можно удалить серверные роли. Дополнительные сведения приведены в разделе Удаление и изменение Exchange 2007.

Подробные сведения об использовании журналов процедуры установки для поиска и устранения неполадок в работе Setup приведены в следующих статьях блога группы разработчиков Exchange Server.

• Этапы установки Exchange 2007

• Журналы процедуры установки Exchange 2007 и их использование для поиска и устранения неполадок установки

• На основании каких данных программа установки Exchange 2007 принимает решение о возобновлении установки после сбоя?

Примечание.
UNRESOLVED_TOKEN_VAL(exBlog)

Применение командлетов командной консоли Exchange

Следующие командлеты командной консоли Exchange могут быть полезны при поиске и устранении неполадок процедуры развертывания.

• Test-ServiceHealth

• Test-SystemHealth

Командлет Test-ServiceHealth используется для проверки, запущены ли все необходимые службы, которые должны запускаться автоматически на этом сервере. Его можно использовать для определения, в каком состоянии находится сервер, — после сбоя или после частичного выполнения установки.

Командлет Test-SystemHealth служит для сбора данных о системе Exchange и для анализа данных согласно рекомендациям. Этот командлет выполняет те же тесты и анализ, что и анализатор соответствия рекомендациям для Exchange.

Дополнительные сведения

Дополнительные сведения об устранении неполадок в работе Exchange 2007 см. в разделе Устранение неполадок.

Дополнительные сведения о проверке правильности установки приведены в разделе Проверка установки Exchange 2007.

Подробный синтаксис и сведения о параметрах командлета Test-ServiceHealth приведены в разделе Test-ServiceHealth.

Подробный синтаксис и сведения о параметрах командлета Test-SystemHealth приведены в разделе Test-SystemHealth.