Поделиться через

Единая система обмена сообщениями

  • Статья

 

Применимо к: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

Последнее изменение раздела: 2007-08-28

В Microsoft Exchange Server 2007 роль сервера единой системы обмена сообщениями — это одна из нескольких ролей сервера, которые можно установить и затем настроить на компьютере Exchange 2007. Единая система обмена сообщениями — это новая возможность серии продуктов Exchange, и с ее появлением связаны новые понятия, которые могут оказаться незнакомы администратору Exchange.

Единая система обмена сообщениями объединяет обмен голосовыми сообщениями, передачу факсов и сообщений электронной почты в одном хранилище, доступном с телефона и компьютера. Единая система обмена сообщениями Exchange 2007 интегрирует Exchange Server с телефонными сетями и привносит функции единой системы обмена сообщениями в ядро Exchange Server. На следующем рисунке показана связь между компонентами телефонной сети организации и единой системой обмена сообщениями Exchange 2007.

Рис. 1. Связь между компонентами телефонии и единой системой обмена сообщениями Exchange Server 2007

Обзор топологии единой системы обмена сообщениями Exchange

В настоящее время большинство пользователей и ИТ-отделов управляют своей голосовой почтой и факсимильными сообщениями независимо от своей электронной почты. Голосовая и электронная почта существуют как отдельные почтовые ящики, размещенные на отдельных серверах, доступ к которым осуществляется с помощью настольного компьютера для электронной почты и с помощью телефона для голосовой почты. Факсимильные сообщения не поступают в почтовый ящик пользователя. Вместо этого они принимаются автономными факс-аппаратами или централизованным факс-сервером. Единая система обмена сообщениями предлагает интегрированное хранилище для всех сообщений, предоставляя доступ к содержимому хранилища с компьютера и телефона.

Единая система обмена сообщениями Exchange 2007 предоставляет администраторам Exchange в организации единую пункт администрирования сообщений. Возможности единой системы обмена сообщениями Exchange 2007 позволяют администратору Exchange:

  • Управлять системами передачи голосовой почты, электронной почты и факсимильных сообщений, используя единую платформу.

  • Управлять единой системой обмена сообщениями с помощью команд, которые можно использовать в сценариях.

  • Создавать инфраструктуры единой системы обмена сообщениями с высокими показателями доступности и надежности.

Роль сервера единой системы обмена сообщениями в Exchange 2007 предоставляет пользователю доступ к голосовой почте, электронной почте, факсимильным сообщениям и данным календаря, хранящимся в почтовом ящике Exchange 2007 пользователя, с помощью клиента электронной почты, например Microsoft Outlook или Outlook Web Access, мобильного устройства, поддерживающего Microsoft Exchange ActiveSync, такого как смартфон или КПК с операционной системой Windows Mobile®, или телефона.

Единая система обмена сообщениями в Exchange 2007 предоставляет пользователям следующие возможности:

  • Ответы на звонки. Функция ответов на звонки предусматривает ответ на входящий звонок от имени пользователя, воспроизведение соответствующего личного приветствия, записи сообщения и помещения его для доставки в почтовый ящик пользователя в виде сообщения электронной почты.

  • Прием факсов. Прием факсов — это процесс передачи факсимильного сообщения для доставки в папку «Входящие». Функция приема факсов позволяет пользователям получать факсимильные сообщения в их папки «Входящие».

  • Абонентский доступ. Функция абонентского доступа предоставляет пользователям компании возможность коммутируемого доступа. Пользователи компании или абоненты, подключающиеся к единой системе обмена сообщениями, могут получать доступ к своим почтовым ящикам, используя голосовой доступ Outlook. Абоненты, использующие голосовой доступ Outlook, могут получать доступ к единой системе обмена сообщениями, используя клавишные панели телефонов или голосовой ввод. С помощью телефона абонент или пользователь может выполнять следующие действия:

    • Получать доступ к голосовой почте.

    • Прослушивать сообщения электронной почты, пересылать их или отвечать на них по телефону.

    • Прослушивать по телефону данные календаря.

    • Получать доступ к контактам, хранящимся в глобальном или личном списке адресов, или использовать их для набора номера .

    • Принимать или отменять приглашения на собрания.

    • Определять сообщение голосовой почты об отсутствии на рабочем месте.

    • Задавать пользовательские настройки безопасности и личные параметры.

  • Автосекретарь. Автоматический секретарь — это набор голосовых приглашений, предоставляющих внешним пользователям доступ к единой системе обмена сообщениями Exchange 2007. Автосекретарь позволяет пользователю с помощью либо клавишной панели телефона, либо речевого ввода перемещаться по структуре меню, звонить другому пользователю или находить пользователя и затем звонить ему. Автосекретарь позволяет администратору выполнять следующие действия:

    • Создавать настраиваемый набор меню для внешних пользователей.

    • Определять информационные приветствия, приветствия в рабочие часы и приветствия в нерабочие часы.

    • Определять графики отпусков.

    • Описывать методы поиска в телефонной книге организации.

    • Описывать, как связываться с пользователем, используя его добавочный телефонный номер, позволяя внешним абонентам звонить пользователю, задавая соответствующий добавочный номер.

    • Описывать методы поиска в телефонной книге организации, чтобы внешние абоненты могли найти в телефонной книге нужного пользователя и позвонить ему.

    • Разрешать внешним пользователям звонить оператору.

    noteПримечание.
    Установка и выполнение роли сервера единой системы обмена сообщениями в виртуальной среде не поддерживаются.

Дополнительные сведения