Поделиться через

Удаление и восстановление Microsoft Dynamics CRM для Outlook

  • Статья

 

Опубликовано: Ноябрь 2016

Применимо к: Dynamics CRM 2015

Примечание

Если удаление не завершено в то время, пока вы выполнили вход на клиентский компьютер как пользователь, который изначально установил приложение, автономная база данных останется прикрепленной к экземпляру Microsoft SQL Server Express. По окончании удаления можно вручную открепить автономную базу данных.

При удалении Dynamics CRM для Outlook программные файлы удаляются, и приложение больше не доступно. Вместо удаления можно отключить Dynamics CRM для Outlook. Для отключения запустите средство Диагностика Microsoft Dynamics CRM 2015. На вкладке Дополнительные возможности устранения неполадок выберите Отключить и щелкните Сохранить. Впоследствии аналогичным образом Dynamics CRM для Outlook можно будет включить.

Если другие пользователи выполняют Dynamics CRM для Outlook на том же устройстве, эти пользователи должны выйти из Microsoft WindowsDynamics CRM для Outlook, прежде чем удалить ее. Это особенно необходимо для Citrix или сред удаленных рабочих столов, где часто используются дополнительные сеансы, которые необходимо закрыть перед удалением Dynamics CRM для Outlook.

Удаление или Восстановление

Чтобы удалить или восстановить Dynamics CRM для Outlook, выберите один из следующих доступных вариантов. Перед выбором варианта необходимо открыть раздел Программы и компоненты в Панель управления.

Удаление Microsoft Dynamics CRM для Outlook

  1. На странице Удалить или изменить программу выберите Microsoft Dynamics CRM 2015 для Microsoft Office Outlook и щелкните Удалить/Изменить. Запустится мастер Установка Microsoft Dynamics CRM 2015 для Outlook.

  2. На странице Выберите вариант установки выберите Удалить.

  3. Когда мастер завершит работу, выберите Закрыть.

Примечание

Удаление Dynamics CRM для Outlook может потребовать перезапуска компьютера.

Восстановление Microsoft Dynamics CRM для Outlook

  1. На странице Удалить или изменить программу выберите Microsoft Dynamics CRM 2015 для Microsoft Office Outlook и щелкните Удалить/Изменить. Запустится мастер Установка Microsoft Dynamics CRM 2015 для Outlook.

  2. На странице Выберите вариант установки выберите Восстановить.

  3. Когда мастер завершит работу, выберите Закрыть.

Файлы, которые не были удалены во время удаления Microsoft Dynamics CRM для Outlook

Следующие файлы, несмотря на то что они устанавливаются во время Установка Microsoft Dynamics CRM 2015 для Outlook, не удаляются при удалении Dynamics CRM для Outlook.

  • *Program Files\Microsoft Dynamics CRM\Client\ConfigWizard\CrmForOutlookInstaller.exe

  • Windows\CrmClient.mif

*Имя папки по умолчанию — Program Files или Program Files (x86).

См. также

Настройка CRM для Outlook
Uninstall, repair, and change Microsoft Dynamics CRM
Uninstall or repair a Microsoft Dynamics CRM Language Pack

© Корпорация Майкрософт (Microsoft Corporation), 2016. Все права защищены. Авторские права