Настройка синхронизации входящей и исходящей электронной почты
Заметка
Новый и улучшенный центр администрирования Power Platform теперь доступен в виде общедоступной предварительной версии! Мы разработали новый центр администрирования, чтобы он был проще в использовании, с ориентированной на задачи навигацией, которая помогает быстрее достигать конкретных результатов. Мы будем публиковать новую и обновленную документацию по мере перехода нового центра администрирования Power Platform на общедоступную версию.
У вас есть несколько вариантов синхронизации сообщений электронной почты с помощью Microsoft Dataverse или приложений для взаимодействия с клиентами (например, Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Field Service и Dynamics 365 Project Service Automation). Воспользуйтесь приведенными в этой теме сведениями для развертывания оптимального для вашей компании метода.
Задание метода синхронизации
Для задания метода синхронизации по умолчанию для всех вновь создаваемых почтовых ящиков пользователей
В центре администрирования Power Platform выберите среду.
На панели команд выберите Параметры>Эл. почта>Параметры эл. почты.
Заметка
В старом веб-приложении в правом верхнем углу щелкните Параметры
и выберите Дополнительные параметры. Затем перейдите в раздел Параметры>Настройка электронной почты>Настройки конфигурации электронной почты.
Чтобы задать метод синхронизации для отдельных почтовых ящиков
В центре администрирования Power Platform выберите среду.
Заметка
В старом веб-приложении в правом верхнем углу щелкните Параметры
и выберите Дополнительные параметры.Выберите Параметры>Почтовые ящики, затем выберите почтовый ящик.
Сведения о выборе метода синхронизации см. в разделе Интеграция системы электронной почты.
Параметры обмена входящими сообщениями электронной почты
Ниже представлены доступные параметры входящего сообщения электронной почты, которые можно использовать, когда пользователь или очередь получает сообщения электронной почты.
Нет. Используйте этот параметр для пользователей или очередей, которые не используют приложения для взаимодействия с клиентами для отслеживания полученных сообщений электронной почты.
Dynamics 365 for Outlook. Этот набор параметров устарел для Microsoft Power Platform и Microsoft Dataverse. Этот параметр предназначен только для локальных развертываний. Дополнительные сведения: Dynamics 365 for Outlook устарело
Синхронизация на стороне сервера или маршрутизатор электронной почты. При выборе этого параметра синхронизация на стороне сервера или маршрутизатор электронной почты будет обрабатывать сообщения электронной почты непосредственно из папки "Входящие" пользователя или очереди без использования почтового ящика для пересылки или стокового почтового ящика.
Почтовый ящик для пересылки. Для этого параметра требуется "принимающий" почтовый ящик, который представляет собой отдельный почтовый ящик, в который поступают сообщения электронной почты из почтового ящика каждого пользователя согласно правилу на стороне сервера. Хотя для этого параметра не требуется, чтобы пользователи запускали Outlook, все же необходимо развернуть правило для каждого пользователя. Для развертывания правил на всех почтовых ящиках пользователей используйте мастер развертывания правил. Этот вариант был предоставлен для первоначального перехода на синхронизацию на стороне сервера из предыдущих версий Dynamics 365. Мы не рекомендуем этот вариант в качестве долгосрочного решения по соображениям производительности. Дополнительные сведения: Почтовый ящик для пересылки и индивидуальные почтовые ящики
Параметры обмена исходящими сообщениями электронной почты
Ниже представлены доступные параметры исходящей электронной почты, которые можно использовать, когда пользователь или очередь отправляет сообщения электронной почты.
Нет. Используйте этот параметр для пользователей или очередей, которые не используют приложения для взаимодействия с клиентами для отправки сообщений электронной почты.
Dynamics 365 for Outlook. Этот набор параметров устарел для Microsoft Power Platform и Dataverse. Этот параметр предназначен только для локальных развертываний. Дополнительные сведения: Dynamics 365 for Outlook устарело
Синхронизация на стороне сервера или маршрутизатор электронной почты. При использовании этого параметра сообщения электронной почты доставляются с помощью компонента синхронизации на стороне сервера или маршрутизатора электронной почты. Система электронной почты должна быть совместима с SMTP. Синхронизацию на стороне сервера или маршрутизатор электронной почты можно установить на сервере SMTP или на другом компьютере, подключенном к серверу SMTP.
Найдите правильную комбинацию настроек
Поведение автоматического отслеживания электронной почты для данного пользователя или очереди представляет собой комбинацию личных параметров и системных настроек. В дополнение к методам синхронизации, описанным в этой теме, синхронизация на стороне сервера учитывает личные параметры электронной почты пользователя и системные параметры на уровне среды.
Чтобы помочь найти правильную комбинацию настроек для вашей организации, перейдите в раздел Форум сообщества: как выбрать параметры системы и личные параметры для автоматического отслеживания электронной почты.