Обслуживаемые и необслуживаемые сценарии
При использовании любого из методов автоматизации, которые вы используете, автоматизация будет либо обслуживаемой, либо автоматической.
Диаграмма, показывающая человека, сидящего за компьютером, не подозревающего об автоматической автоматизации, работающей рядом, и другая диаграмма, показывающая несколько человек, сидящих за компьютерами, каждый из которых участвовал в автоматизации, работающей по запросу.
Обслуживаемые сценарии (инициированные человеком) В этих сценариях автоматизация выполняется, когда пользователи находятся перед своими компьютерами. Это подходит, если вы хотите автоматизировать задачи и процессы на индивидуальном уровне. Автоматизация часто запускается вручную, когда пользователь хочет ее запустить. Процесс может потребовать взаимодействия человека или принятия решений между этапами.
Необслуживаемые (полностью автоматизированные) сценарии В этих сценариях назначенный компьютер или сервер настроен для запуска автоматизации от имени пользователя. Весь процесс автоматизации полностью управляется Power Automate, и человек не принимает никаких действий или решений (за исключением потоков одобрения, в которых человек, выполняющий одобрение, считается технически "третьей стороной" по отношению к автоматизации). Процесс автоматизации может запускаться автоматически из другой системы или службы или по расписанию.
В следующей таблице приведены два типа сценариев автоматизации.
| С сопровождением | Без сопровождения |
|---|---|
| Требует человеческого взаимодействия или решений | Не требует человеческого взаимодействия или решений |
| Запускается вручную | Автоматически запускается |
| Вход в систему не требуется, поскольку автоматизация предполагает, что система уже выполнила вход. | Вход в Windows автоматизирован с использованием предварительно определенных учетных данных пользователя. |
Вы можете использовать в своем решении комбинацию обслуживаемой и автоматической автоматизации.
В примере отчета о расходах процесс утверждения можно автоматизировать с помощью необслуживаемой автоматизации. Процесс возмещения денежных средств может лучше подходит для сопровождаемой автоматизации, потому что Абхай может захотеть проверить сведения банковской транзакции в качестве окончательного подтверждения.
Диаграмма, показывающая поток бизнес-процесса с участием нескольких людей, где отправка результатов утверждения по электронной почте и архивирование отчетов о расходах — это необслуживаемая автоматизация, а поиск банковских реквизитов сотрудников для возмещения денежных средств — это обслуживаемая автоматизация.