Поделиться через

Многосторонние частные предложения (для партнеров по сбыту)

  • Статья

Многопартийные частные предложения позволяют партнерам объединяться, создавать персонализированные предложения и продавать напрямую клиентам Майкрософт с упрощенной продажей через Marketplace. Для клиентов с обязательством по потреблению Microsoft Azure (MACC) каждый доллар от продаж засчитывается в счет их MACC-обязательств при приобретении решений, которые соответствуют условиям совместных продаж Azure IP и подходят для MACC.


Обзор опыта использования многопартийного частного предложения

  1. Независимый поставщик программного обеспечения (ISV) создает частное предложение и отправляет его партнеру канала.
  2. Партнер канала завершает предложение и расширяет его для клиента.
  3. Клиент покупает через коммерческую платформу.
  4. Корпорация Майкрософт выставляет счета клиенту в соответствии с условиями выставления счетов корпорацией Майкрософт.
  5. Корпорация Майкрософт оплачивает поставщика программного обеспечения и партнера канала.

Клиентам на рынках США, Соединенного Королевства и Канады предоставляется возможность многопартийных частных предложений.

Предварительные требования для партнеров по сбыту для продажи многостороннего частного предложения

Для создания многостороннего частного предложения для клиентов необходимо соответствовать следующим предварительным требованиям:

Просмотрите эту таблицу для геоспецифических требований, которые партнеры канала должны выполнять в странах/регионах поддерживаемого налогового профиля.

Страна или регион налогового профиля Требования для конкретных регионов
США Подали сертификаты на перепродажу.
UK Заявленные льготы по налоговому договору. Статус льготы налогового договора должен быть действительным и не истек.

Примечание.

Чтобы продавать многопартийные частные предложения, необходимо иметь полный налоговый профиль США или Великобритании в Партнерском центре для маркетплейса, связанного с вашим идентификатором продавца. Эти сведения можно проверить в Центре партнеров на вкладке "Параметры учетной записи ">"Выплаты" и "Налоговые профили">"Налоговые профили". Страна или регион налогового профиля, связанный с идентификатором продавца, должен быть Соединенными Штатами или Великобританией. Если вы не видите профили выплат и налогов в меню слева, обратитесь к владельцу маркетплейса в вашей компании, чтобы получить разрешения или завершить этот шаг.

Сертификаты перепродажи файлов (США)

Партнеры канала с налоговым профилем в Соединенных Штатах должны предоставить свои сертификаты на перепродажу корпорации Майкрософт, отправив запрос на поддержку , по крайней мере, за пять рабочих дней до продажи какого-либо многопартийного частного предложения. Ваши сертификаты перепродажи должны быть зарегистрированы в корпорации Microsoft перед продажей частных предложений для нескольких сторон, иначе налог с продаж может быть начислен на вашу покупку в соответствии с различными налоговыми законами.

  • Сертификаты перепродажи должны быть предоставлены для каждого идентификатора продавца, используемого для реализации многопартийных частных предложений, и их нужно предоставить, даже если ваша компания уже предоставила их для других программ, таких как программа Поставщик Облачных Решений.
  • Сертификаты должны быть правильно заполнены и подписаны, и в них, как минимум, должен быть указан штат, в котором находится головной офис вашей компании.
  • Каждый штат имеет разные налоговые освобождения для перепродажи, а также сертификаты, утвержденные государством и действующие в нескольких юрисдикциях, выданные некоторыми организациями. Обратитесь к своему налоговому консультанту, чтобы решить, что имеет отношение к вашему юридическому адресу и зарегистрированным штатам.
  • В зависимости от вашего местоположения ваше местное правительство может управлять вашими сертификатами перепродажи в дополнение к вашему государственному департаменту доходов (или аналогичному департаменту) или вместо него, и они должны управляться соответственно.
  • Хотя многие места имеют универсальные сертификаты, которые обновляются ежегодно, в некоторых местах их можно продлевать на два или более года. Проверьте это время и другие сведения, проверив сертификат или связавшись с местным налоговым органом.

Чтобы подать заявление на налоговые льготы, обратитесь в службу поддержки через Центр партнёров . Укажите идентификатор продавца Marketplace, налоговый контакт для вашей компании и ваш сертификат перепродажи в виде вложения.

Примечание.

Вы можете найти идентификатор продавца в Центре партнеров в разделе Настройки учетной записи>Идентификаторы>Издатель в вашем профиле организации. Ваша компания должна иметь заполненный налоговый профиль США в Партнерском центре для торговой площадки, связанной с вашим идентификатором продавца. Вы можете проверить этот статус в Центре партнеров в разделе Параметры учетной записи > Профили выплат и налогов > Налоговые профили. Страна или регион налогового профиля, связанного с вашим идентификатором продавца, должен быть Соединёнными Штатами. Если вы не видите профили выплат и налогов в меню слева, обратитесь к роли владельца Marketplace в вашей компании для получения разрешений или выполнения этого шага.

Заявление о льготе налогового договора (Соединенное Королевство)

Партнёрам канала, имеющим налоговый профиль в Соединённом Королевстве, необходимо заявить о своем праве на налоговые льготы по договору с использованием формы W-8BEN в настройках налогового профиля до продажи любого многопартийного частного предложения. Вы должны иметь действующий статус льготы по налоговому соглашению в вашем налоговом профиле прежде, чем вы сможете участвовать в многопартийном частном оферте. Чтобы претендовать на льготу налогового договора в вашем налоговом профиле, в разделе налоговых льгот в форме W-8BEN выберите "Да" вопрос о утверждении сниженной ставки удержания в соответствии с налоговым договором.

Настройте многопартийные частные предложения

Настройте многосторонние частные предложения на панели Частные предложения слева в меню в рабочей области Предложения на Marketplace в Центре партнеров.

  1. Войдите в Центр партнеров с помощью учетной записи, связанной с идентификатором продавца на маркетплейсе, который вы предоставили поставщикам программного обеспечения, чтобы добавить вас в многопартийное частное предложение.
  2. На главной странице выберите предложения Marketplace.
  3. Выберите Частные предложения в меню слева, чтобы открыть панель мониторинга.
  4. Выберите вкладку Многостороннее.
  5. Многопартийные частные предложения с состоянием Ожидание действия партнера готовы к обновлению и отправке клиентам для принятия и покупки. Выберите имя многопартийного частного предложения, готового к действию.

Поставщик программного обеспечения, который создал многопартийное частное предложение и отправил его вам, является инициатором многопартийного частного предложения.

Настройка предложения

На странице настройки предложения убедитесь, что сведения о клиентах, продуктах, ценах и условиях, связанных с многопартийным частным предложением, верны. Настройте цены и при необходимости добавьте условия. Если возникла проблема с информацией, включенной в многопартийное частное предложение, попросите инициатора отозвать его, обновить его и повторно отправить его вам. Перед любыми продажами предоставьте корпорации Майкрософт ваши сертификаты перепродажи, если у вас есть налоговый профиль в США. Или претендовать на льготу по налоговому договору в форме W-8BEN, если вы обладаете налоговым статусом в Великобритании.

  • условия клиента. При необходимости отправьте PDF-копию условий, которые вы хотите принять в рамках многопартийного частного предложения. Ваши условия и положения не видны независимому поставщику программного обеспечения, а только вашему клиенту. Вы можете загрузить в общей сложности пять вложений между вами и ISV.

    1. Выберите + Добавить условия.
    2. Вложите pdf-копию условий, которые клиент должен принять в рамках многопартийного частного предложения.
    3. Введите уникальное название документа для клиента для каждого условия и положения, которые вы загружаете. Это имя документа отображается клиенту на портале Azure.

    Примечание.

    Условия должны соответствовать поддерживаемым корпорацией Майкрософт моделям выставления счетов, типам предложений и соглашению издателей Майкрософт.

  • Продление клиентов: независимые поставщики программного обеспечения указывают, является ли этот клиент продлением или новым клиентом. Узнайте больше об этом преимуществе для ваших ISV.

  • Контакты для уведомлений: предоставьте до пяти адресов электронной почты для сотрудников вашей компании в качестве контактов для уведомлений, чтобы получать обновления по электронной почте о состоянии многопартийного частного предложения. Эти сообщения отправляются при изменении состояния предложения на ожидающее действие партнера, ожидание принятия, принятое или истекшее.

  • подготовлено контактом. Вы также должны предоставить адрес электронной почты, подготовленный, который отображается клиенту в списке частных предложений на портале Azure.

  • Предложения по продуктам: ознакомьтесь с партнерской ценой, установленной ISV, а затем установите увеличение цены для клиента в виде процента. Введите процент корректировки клиента с точностью до восьми знаков после запятой, чтобы добиться большей точности. Вводимый процент корректировки используется для расчета предполагаемой цены для клиента и применяется как к ценам на продукт, так и к пользовательским ценам на метрики. Другие факторы, которые могут применяться к организации клиента, могут повлиять на окончательную цену вашего клиента.

    пример 1. В этом примере показано, как применить корректировку цены клиента % сверх цены партнера, чтобы вычислить цену клиента.

    • цена партнера: $100,00.
    • корректировка клиента %: введите 10%.
    • Стоимость для клиента: 110,00 долл. США.
    • Расчет: $100 + ($100 x 10%) = $110,00 плюс применимые налоги.

    Пример 2: В этом примере показано, как применить корректировку цены клиента на % для достижения цены клиента, которую вы хотите получить, из цены партнера, которую вы получили.

    • Партнерская цена: 95,00 $.
    • желаемая цена клиента: $105,00 плюс применимые налоги.
    • Корректировка клиента %: Введите 10.52631579%.
    • Вычисление: ($105.00 – $95.00)/$95.00 = 10.52631579%.
    • Подтверждение: Убедитесь, что эта корректировка клиента % обеспечит нужную цену для клиента. Для подтверждения рассчитайте $95,00 + ($95,00 x 10,52631579%) = $105,00 и, если необходимо, измените процент корректировки клиента.

    Для клиентов за пределами США вы можете экспортировать таблицу цен, чтобы просмотреть цену партнера в рыночной валюте клиента. Вы не можете изменить примененный обменный курс. Если цена партнера в валюте рынка клиента не соответствует ожиданиям, обратитесь к ISV, чтобы отозвать предложение и соответственно изменить цену. Для продуктов, поддерживающих абсолютную конфигурацию цен, вы можете запросить поставщика программного обеспечения переопределить целевую ценовую таблицу с помощью возможности импорта, чтобы обойти обменный курс, управляемый корпорацией Майкрософт. Чтобы лучше понять, как работают обменные курсы на рынке, изучите Часто задаваемые вопросы о валютных операциях на коммерческой платформе.

    Если ISV настроил для вас скидку на цену партнера, корректировка цены клиента %, которую вы вводите, не может превышать скидку, предоставленную вам ISV. Если вам нужно настроить корректировку цен клиента, которая превышает скидку, предоставленную поставщиком программного обеспечения, попросите ISV отозвать многопартийное частное предложение и установить фиксированную цену для партнера, чтобы снять это ограничение.

    Примечание.

    Многопартийные частные предложения не поддерживают продажу профессиональных услуг клиентам. Продажи программного обеспечения не могут включать профессиональные услуги или оборудование в цену программного обеспечения по политике. Процент корректировки для клиента, который вы вводите, не должен включать продажу этих товаров. Чтобы продать свои профессиональные услуги клиентам в Соединенных Штатах, Соединенном Королевстве или Канаде, создайте частное предложение для клиента с использованием типа предложения о профессиональных услугах, подлежащих транзакции.

  • заметки о продажах: при желании можно включить до 60 символов текста в качестве заметки о продажах. Введенные здесь сведения не отображаются для клиента или независимого поставщика программного обеспечения (ISV). Он отображается только в отчетах на вашей торговой площадке в экспортах загрузок для заказов, использования и панелей управления доходами, а также через программный доступ API к аналитике торговой площадки. Не включать персональные данные, такие как имена или адреса электронной почты.

Просмотр и отправка

На странице "Рецензирование" и "Отправить" просмотрите оценочную цену клиента как вычисляемую цену или чистую скидку, а также измените процент корректировки клиента при необходимости. Другие факторы, которые могут применяться к организации клиента, могут повлиять на окончательную цену вашего клиента.

После отправки предложения многопартийное частное предложение становится недоступным для редактирования. Вы по-прежнему можете отозвать многопартийное частное предложение, пока оно находится в состоянии ожидания принятия клиентом. Поставщик программного обеспечения не может отозвать многопартийное частное предложение после отправки предложения, и оно находится в состоянии ожидании принятия.

Когда будете готовы, нажмите кнопку Отправить. Вы вернеесь на панель мониторинга, где можно просмотреть состояние предложения. Ваше многопартийное частное предложение доступно в течение 15 минут. После того как ссылка на принятие будет доступна, выберите частное предложение для нескольких участников, а затем в разделе Действиевыберите "Копировать ссылку", чтобы поделиться ею с клиентом для подтверждения принятия. Клиент должен быть владельцем, участником или лицом, подписавшим счет для выставления счетов, чтобы принять предложение. Контакты уведомлений, указанные в многопартийном частном предложении, отправляются по электронной почте после того, как предложение будет готово к совместному использованию с клиентом.

Примечание.

Корпорация Майкрософт не отправит клиенту сообщение электронной почты. Вы можете скопировать ссылку на частное предложение и поделиться ею с клиентом для принятия. Клиент может увидеть многопользовательское частное предложение на панели Управление частными предложениями на портале Azure, если у них есть соответствующие разрешения. Дополнительные сведения см. в статье "Приобретение частного предложения".

Просмотр состояния частных предложений

Чтобы просмотреть состояние многопартийного частного предложения, выполните следующие действия.

  1. Выберите Частные предложения в меню слева.
  2. Выберите вкладку Многопользовательское.
  3. Проверьте столбец "Состояние".

Описания статуса предложения для частных лиц:

  • Черновик: Вы начали создавать многостороннее частное предложение, но еще не завершили и не подали его.
  • в процессе: в настоящее время публикуется многопартийное частное предложение. Этот шаг может занять до 15 минут.
  • Ожидается действие партнера: отправленное многопартийное частное предложение теперь доступно для вашего партнера по каналу для обновления и отправки клиенту на утверждение.
  • Ожидание принятия: многопартийное частное предложение ожидает принятия клиентов. Поскольку вы является независимым поставщиком программного обеспечения (ISV), вы не можете отменить это.
  • принято: ваш клиент принял частное предложение с участием нескольких сторон. После принятия предложения не может быть изменено многопартийное частное предложение.
  • Истек срок действия: многопартийное частное предложение истекло до того, как клиент принял его. Вы можете запросить у партнера канала отзыв многопартийного частного предложения. После того, как ваш партнер по каналу отзовет предложение, вы можете отозвать многопартийное частное предложение, внести изменения и отправить его заново.
  • Завершено: многопартийное частное предложение истекло по истечении крайнего срока.

Состояние покупки

Вы можете отслеживать, подписывается ли клиент на программное обеспечение как услуга (SaaS), которые содержатся в многопартийном частном предложении после принятия предложения SaaS. Покупка частного предложения состоит из двух шагов: принять и приобрести. Для предложений SaaS клиенты должны активировать подписку и настроить свою учетную запись. Для получения дополнительной информации о процессе покупки клиентом ознакомьтесь с документацией по покупке или подписке на частное предложение и поделитесь этой информацией с клиентами.

В настоящее время эта функция применяется только к типам предложений SaaS.

Чтобы просмотреть состояние покупки многопартийного приватного предложения, в разделе Состояние покупкивыберите ссылку Просмотреть состояние на панели Частные предложения. Ссылка Просмотреть статус отображается только для многопартийных частных предложений, которые были приняты клиентом или закончились. Выбрав просмотреть состояние, вы получите представление о любых подписках, настроенных клиентом для продуктов, содержащихся в многопартийном частном предложении, и о состоянии этих подписок. Если в этом представлении нет записей, выполните следующие действия:

  • Клиент еще не приобрел продукт SaaS в рамках многопартийного частного предложения. Следуйте указаниям клиента непосредственно, чтобы помочь им приобрести и активировать продукт (если дата начала уже пройдена).
  • Многопартийное частное предложение содержит только типы предложений приложений Azure или виртуальных машин Azure.

Состояние покупки может быть следующим:

  • ПОДПИСКА: клиент подписался на продукт, настроил службу SaaS и активировал подписку. Никакие дальнейшие действия не требуются вам или клиенту.
  • Ожидание начала выполнения: возможные причины:
    • Клиент подписался на продукт, но еще не настроил службу SaaS. Обратитесь к клиенту напрямую и попросите его выполнить шаг по настройке службы SaaS.
    • Клиент подписался и завершил шаг конфигурации, но isV еще не активировал подписку. Следуйте указаниям поставщика программного обеспечения и попросите их активировать подписку, чтобы можно было выполнить выставление счетов.
  • приостановлено: подписка была приостановлена, так как платеж клиента не был получен. Майкрософт предоставляет клиенту 30-дневный льготный период, прежде чем подписка будет автоматически отменена.
  • Отмена подписки: возможные причины:
    • Поставщик программного обеспечения не активировал подписку на 30-дневный срок, так как клиент приобрел и настроил службу SaaS. Сообщите клиенту напрямую подписаться на продукт снова. ISV должен активировать его в течение 30-дневного срока.
    • Подписка была отменена либо из-за того, что клиент попросил отменить подписку, либо из-за неплатежения.
    • Срок действия подписки истек.

Отмена многопартийного частного предложения

Отмена многопартийного частного предложения означает, что ваш клиент больше не может получить к нему доступ. Многопартийное частное предложение может быть отозвано партнером канала только в том случае, если статус Ожидание принятия. Поставщик программного обеспечения не может отозвать многопартийное частное предложение, если его статус был принят клиентом.

Для отмены многопартийного частного предложения:

  1. Выберите Частные предложения в меню слева, чтобы открыть панель мониторинга.
  2. Выберите вкладку Многопользовательское.
  3. Выберите многопартийное частное предложение, которое вы хотите отозвать, а затем выберите Снять.
  4. Выберите Запрос отзыва.
  5. Статус вашего предложения обновлён на Ожидается действие партнера (Черновик), поэтому теперь вы можете его отредактировать. Вам может потребоваться привлечь независимого поставщика программного обеспечения (ISV) как инициатора многопартийного частного предложения для внесения изменений. Попросите ИСВ также отозвать многопартийное частное предложение, обновить его и снова отправить вам, чтобы вы могли обновить его и отправить клиенту для принятия.

Обновление многостороннего частного предложения

С помощью этого параметра можно обновить существующее принятое многопартийное частное предложение. Предложение применяется к многопартийным частным предложениям в принятом или завершенном состоянии. Апгрейды поддерживаются только во время продления. Например, обновленная дата начала предложения и дата окончания не могут перекрываться с существующим многопартийным частным предложением. С помощью обновления независимые поставщики программного обеспечения могут изменять цены для партнеров, даты индивидуального предложения для клиента, условия, контактные данные для уведомлений и заметку о продажах для обновленного многопартийного частного предложения. Они не могут изменить план продукта или условия продукта. Партнеры канала могут изменять процент корректировки клиента, контакт лица, который подготовил документ, условия и положения клиента, контакты для уведомлений и заметки о продажах. Если требуются другие изменения, создайте новое многостороннее частное предложение. Чтобы завершить обновление, выполните следующие действия.

  1. Выберите Частные предложения в меню слева, чтобы открыть панель мониторинга.
  2. Выберите вкладку Многопользовательское.
  3. Выберите многопартийное частное предложение, инициированное независимым поставщиком программного обеспечения (ISV) для обновления и отправленное вам.
  4. При необходимости измените настройки оффера на странице Offer setup.
  5. Выберите Отправить.

Отмена принятого многопартийного частного предложения

После того как клиент принимает частное предложение с несколькими частями, партнеры канала больше не могут отозвать или изменить частное предложение с несколькими частями. Если частное предложение для нескольких сторон было создано с неверными сведениями, такими как неверная цена, неправильные общедоступные планы или даты, свяжитесь с клиентом и поставщиком программного обеспечения, чтобы отправить запрос в службу поддержки Marketplace на отмену этого предложения.

Для этого вы или поставщик программного обеспечения можете создать запрос в службу поддержки в Центре партнеров и запросить отмену многопартийного частного предложения. Чтобы отменить частное предложение, клиент должен или не совершать покупок для продуктов, включенных в частное предложение, или отменить подписку на приобретенные продукты, прежде чем предложение можно будет отменить.

Введите следующую информацию:

  • Идентификатор частного предложения.
  • Идентификатор учетной записи клиента для выставления счетов.
  • Причина отмены.
  • Подтверждение того, требуется ли возврат средств, если клиент уже сделал покупку. Если требуется возврат средств, потребуется дополнительная информация о покупке.
  • Снимок экрана с письменным подтверждением от другого партнёра по настройке многопартийного частного предложения о согласии на отмену.

После отмены многопартийное частное предложение удаляется из вашего многопартийного частного предложения в панели управления в Центре партнеров. Предложение также удаляется из раздела "Управление частными предложениями" клиента на портале Azure. После обработки отмены цена на многопартийное частное предложение больше не применяется, если клиент должен был приобрести план, содержащийся в отмененном многопартийном частном предложении.

Выплаты и отчетность по многосторонним частным предложениям

Сумма выплаты основана на цене партнера, которую вы получили, и проценте корректировки, который клиент применил к ценам на товары. Подробнее о процессе выплат и политике на торговой площадке см. в разделе график выплат и процессы.

  • Выплаты: доходы от продаж по многопартийным частным предложениям отражаются в Доходах, в частности в разделе Доходы и Отчеты.
  • Аналитика: Продажи через многопартийные частные предложения доступны на панелях мониторинга и в отчетах коммерческого Маркетплейс Инсайтс, а также через программный доступ.

Связанный контент

Дополнительные сведения см. в следующих статьях и видео.

Дополнительные материалы

  • См. часто задаваемые вопросы, чтобы узнать о настройке многопартийных частных предложений.
  • Ознакомьтесь с руководством по подключению партнёров канала многопользовательского частного предложения .

Видеоуроки (YouTube)