Управление частными предложениями от независимых поставщиков программного обеспечения клиентам

В этой статье объясняется, как управлять частными предложениями независимого поставщика программного обеспечения для клиентов с помощью Частных предложений на панели управления в Центре партнеров.

Предварительные условия

• Вы создали учетную запись коммерческой платформы в Центре партнеров.
• Ваша учетная запись зарегистрирована в программе коммерческой торговой площадки.
• Предложение, которое вы хотите продать в частном порядке, публикуется на маркетплейсе, и является общедоступным.
• У вас есть роль разработчика Marketplace, руководителя или владельца учетной записи, связанная с идентификатором продавца.

Создание частного предложения для клиента

1. Войдите в Центр партнеров, а затем выберите рабочую область Предложения на Marketplace.

2. В меню слева выберите Частные предложения.

3. Перейдите на вкладку Клиенты.

4. Выберите +Создать частное предложение.

5. Введите название частного предложения. Это описательное имя для использования в Центре партнеров. Он будет отображаться клиенту на портале Azure.

6. Выберите тип частного предложения, который вы хотите отправить, на основе атрибутов частного предложения, которые вы хотите настроить для клиента. К этим атрибутам относятся цены (могут быть абсолютные или процентные скидки), объемы измерений и пользовательские ограничения для доступных типов рыночных предложений. Типы предложения, доступные для транзакций, включают программное обеспечение как услугу (SaaS) и резервирование виртуальных машин ..

   Выберите один из следующих вариантов:

   • Настройка цен на существующие общедоступные предложения и планы. Используйте этот параметр, чтобы создать частное предложение для всех типов предложений, доступных для транзакций Marketplace: SaaS, виртуальной машины Azure, контейнеров Azure и приложения Azure. Вы можете настроить цены с помощью абсолютных цен или процентных скидок.
   • Настройка цен, объемов измерения и ограничений пользователей для предложений SaaS и профессиональных служб. Используйте этот новый вариант, чтобы создать частное предложение для плана обслуживания SaaS или профессионального обслуживания, настроив абсолютные цены, измерения измерения и ограничения пользователей.
   • Настройка цен и определенных объемов для резервирования программного обеспечения виртуальных машин. Используйте этот параметр, чтобы создать частное предложение для продажи резервирования программного обеспечения виртуальной машины (год или три года) и настроить абсолютную цену, размер виртуального ЦП, количество, длительность и расписание оплаты.

   

Полные сведения на странице настройки предложения

Используйте страницу настройки предложения, чтобы определить условия частного предложения, контактные лица для уведомлений и цены для вашего клиента.

Сведения о клиенте

Для информация о клиентеукажите платежный аккаунт для клиента, кому предназначено это частное предложение. Это предложение доступно только для настроенной учетной записи выставления счетов клиента. Клиент должен быть владельцем, участником или подписантом расчетного счета, для принятия предложения.

Чтобы создать частное предложение, вам потребуется идентификатор учетной записи выставления счетов клиента. Информация о платежной учетной записи доступна только клиентам. Клиенты могут найти ID счета тремя способами:

• Они могут проверить свою учетную запись, используя функцию предварительной проверки частного предложения , а затем экспортировать отчет с включенным идентификатором учетной записи для выставления счетов.

• На портале Azure они могут перейти к управлению затратами + выставлению счетов>Свойства>ID. Пользователь в клиентской организации должен иметь доступ к учетной записи выставления счетов, чтобы просмотреть идентификатор на портале Azure.

  

• Если клиенты знают подписку, которую они планируют использовать для покупки, они могут выбрать подписки, выбрать соответствующую подписку, а затем перейти к Свойства (или Свойства выставления счетов) >Идентификатор учетной записи для выставления счетов. См. области применения счетов на портале Azure.

  

Условия частного предложения

Для условий частного предложения укажите продолжительность, срок принятия и условия:

• дата начала:

  • Если вы хотите, чтобы частное предложение началось сразу после того, как клиент принимает его, выберите дату принятия. Если частное предложение распространяется на существующего клиента продукта с оплатой по мере использования, этот вариант делает частную цену применимой в течение всего месяца.
  • Чтобы начать частное предложение в ближайший месяц, выберите конкретный месяц и выберите один. Дата начала этого параметра всегда является первым днем выбранного месяца. Часовой пояс для даты приёма от клиента — это Всемирное координированное время (UTC).

• дата окончания: выберите месяц для даты окончания частного предложения. Дата окончания всегда является последним днем выбранного месяца. Клиент должен совершить покупку до конца указанной даты. В противном случае срок действия частного предложения истекает после этой даты. Часовой пояс для конечной даты клиента — UTC.

• Примите: выберите дату окончания срока действия вашего частного предложения. Клиент должен принять частное предложение до окончания этого срока по времени UTC. В противном случае срок действия частного предложения истекает, и клиент больше не сможет принять его.

• условия: При желании добавьте PDF-файл с условиями, которые клиент должен принять в рамках частного предложения. Ваши условия должны соответствовать поддерживаемым майкрософт моделям выставления счетов и типам предложений, а также Соглашению издателя Майкрософт.

Продление подписки клиентов

Для продления клиента укажите статус возобновления для вашего частного предложения. При обновлении подписки клиенты получают скидку 50 % на комиссию магазина. Узнайте больше об этом преимуществе.

Контакты уведомлений

Для контактов для уведомлений предоставьте до пяти адресов электронной почты вашей организации, которые будут использоваться для получения обновлений о статусе вашего частного предложения. Эти сообщения отправляются, когда статус вашего предложения изменяется на Ожидает подтверждения, Принятоили Просрочено. Кроме того, необходимо указать адрес электронной почты Подготовлено, который портал Azure отображает клиенту в перечне частного предложения.

Ценообразование

Для ценообразованияваши действия зависят от параметра, выбранного на шаге 6 в Создайте новое частное предложение для клиента.

Настройка цен на существующие общедоступные предложения и планы

Если вы выбрали Настройте цены для существующих публичных предложений и планов, настройте скидку в процентах или абсолютную цену до 10 предложений или планов в частном предложении. При процентной скидке клиент получает эту скидку с прейскурантной цены вашего плана на торговой площадке.

1. Выберите и добавьте предложения и планы.

2. Выберите, чтобы предоставить пользовательскую цену или скидку на одном из следующих уровней:

   • предложение: для всех текущих и будущих планов в рамках этого предложения предусмотрена скидка.
   • План: только план, который вы выбрали, имеет с ним связанную частную цену.

3. Выберите до 10 предложений или планов, а затем выберите Добавить.

4. Введите процент скидки или настройте абсолютную цену для каждого элемента в таблице цен.

Абсолютные цены позволяют ввести определенную цену для частного предложения. Вы можете настроить цену только на основе той же модели ценообразования, платежного периода и характеристик общедоступного предложения. Вы не можете изменить новую модель ценообразования или срок выставления счетов или добавить измерения.

Абсолютные цены поддерживаются для контейнеров SaaS Azure и предложений приложений Azure, но не для предложений виртуальных машин. Кроме того, вы не можете использовать абсолютные цены на планы, имеющие пробную версию. Создайте новый общедоступный план без включения пробной версии или используйте скидки.

Для SaaS с измеряемыми параметрами поставщики программного обеспечения фиксируют использование, используя тот же идентификатор плана, что и для общедоступного плана, выбранного в частном предложении.

Примечание.

В меню выбора отображаются только общедоступные предложения или планы, которые доступны для транзакций в Azure Marketplace.

Настройка цен, объемов измерения и ограничений пользователей для предложений SaaS и профессиональных служб

Если вы выбрали настроить цены, объемы измерения и ограничения пользователей для предложений SaaS и профессиональных услуг,:

1. Выберите + Создать новый план, чтобы выбрать предложения или планы, для которых вы хотите предоставить частное предложение.
2. Введите имя плана. Выберите существующий план в качестве шаблона для нового плана, чтобы задать индивидуальные цены, количество по измеряемым параметрам или установить конкретные ограничения по пользователям.
3. Выберите до 10 предложений или планов, а затем выберите Добавить.
4. Настройте абсолютную цену и другие атрибуты для каждого элемента в таблице цен. Каждый план должен иметь имя и описание. Для модели ценообразованиявыберите один из следующих вариантов:
   • модель фиксированной ставки: настройте сроки оплаты и ставку за каждый платёж для каждого срока. Вы также можете изменить количество, включенное в базу для определенных параметров плана на каждый срок выставления счетов.
   • Модель оплаты за пользователя: настройте минимальное и максимальное количество пользователей для вашего плана, а также цену за пользователя для каждого срока выставления счетов.

Этот параметр создает новый план с уникальным идентификатором плана. Для SaaS с учетом тарифицированных измерений независимые поставщики программного обеспечения (ISV) регистрируют использование, применяя новый идентификатор плана и не используя тот же идентификатор плана, что и для общедоступного плана, выбранного в частном предложении. Идентификатор нового плана можно найти в Центре партнеров в частном предложении. В разделе Ценывыберите Настроить цену для просмотра и копирования уникального идентификатора плана. Этот идентификатор плана также отображается при использовании API выполнения SaaS.

Настройка цен и определенных объемов для предложений резервирования программного обеспечения виртуальных машин

Если вы выбрали Настроить цены и определенные объемы для предложений по резервированию ПО для виртуальных машин:

1. Выберите + Добавить предложения/планы, чтобы указать, для каких предложений или планов вы хотите сделать индивидуальное предложение для резервирования ПО виртуальных машин.

2. Выберите до 10 планов, а затем выберите Добавить. Отображаются только общедоступные планы виртуальных машин, для которых включено ценообразование за резервирование (на один год или три года).

3. Настройте абсолютную цену для каждого элемента в таблице цен. Абсолютные цены позволяют настроить следующие сведения:

   • длительность резервирования. Настройте длительность резервирования, которую вы хотите предоставить клиенту. Отображаются только параметры, включенные в план общедоступной виртуальной машины.

   • график оплаты: вы можете выбрать единовременный график оплаты или ежемесячный график оплаты для резервирования.

   • Добавить бронирование: добавьте все бронирования, которые вы хотите расширить в качестве части этого частного предложения. Настройте размер виртуального ЦП, количество резервирований и цену за единицу (USD). Размер vCPU отключен, если план виртуальной машины настроен с фиксированной моделью ценообразования.

     В случае ежемесячного расписания оплаты промежуточный итог вычисляется как ежемесячная цена за единицу x количество месяцев x количество. В случае с предварительным графиком оплаты промежуточный итог вычисляется как цена единиц x Количество.

   Чтобы просмотреть цены на всех включенных рынках, используйте Экспорт цен после выбора Сохранить. Установка индивидуальных цен для отдельных рынков не поддерживается для резервирования ПО для виртуальных машин.

Просмотр и отправка частного предложения

Используйте страницу проверки и отправки, чтобы просмотреть предоставленные сведения. После отправки частного предложения он заблокирован для редактирования. Вы по-прежнему можете отозвать частное предложение, пока оно ожидает принятия клиента.

Когда будете готовы, нажмите кнопку Отправить. Вы вернелись на панель мониторинга, где можно просмотреть состояние предложения. Контактные лица для уведомлений получают электронное письмо после того, как предложение готово к отправке клиенту.

Примечание.

Корпорация Майкрософт не отправляет клиенту сообщение электронной почты. Вы можете скопировать ссылку на частное предложение и поделиться ею с клиентом для принятия. Ваш клиент также может просмотреть частное предложение на панели управление частными предложениями на портале Azure.

Создать копию частного предложения

Вы можете клонировать существующее предложение и обновить сведения о клиенте, чтобы отправить его другим клиентам, поэтому вам не нужно начинать с нуля. Или обновите стоимость предложения или плана, чтобы предоставить дополнительные скидки тому же клиенту.

Для клонирования частного предложения:

1. В меню слева выберите Частные предложения.
2. Перейдите на вкладку Клиенты.
3. Выберите поле частного предложения для клонирования.
4. Нажмите кнопку Клонировать.
5. Введите новое имя частного предложения.
6. Нажмите кнопку Клонировать.
7. Измените сведения на странице настройки предложения по мере необходимости.
8. Выберите Отправить.

Обновление частного предложения

Вы можете обновить существующее принятое частное предложение. Marketplace поддерживает апгрейды только при продлении. Например, дата начала и окончания обновленного предложения не может перекрываться с существующим частным предложением.

Независимые поставщики программного обеспечения могут изменять только цены, даты, условия и контакты уведомлений для обновлённого закрытого предложения. Если вам нужны другие изменения, создайте новое частное предложение.

Чтобы обновить частное предложение, выполните приведенные действия.

1. В меню слева выберите Частные предложения.
2. Перейдите на вкладку Клиенты.
3. Выберите поле галочки для частного предложения на повышение.
4. Выберите Обновить.
5. Введите имя частного предложения.
6. Выберите Обновить.
7. Измените сведения на странице настройки предложения по мере необходимости.
8. Выберите Отправить.

Отзыв частного предложения

Отмена частного предложения означает, что ваш клиент больше не сможет получить доступ к нему на коммерческой платформе. Вы можете отозвать частное предложение только в том случае, если клиент не принял его.

Чтобы отозвать частное предложение, выполните приведенные ниже действия:

1. В меню слева выберите Частные предложения.
2. Перейдите на вкладку Клиенты.
3. Выберите поле частного предложения для отзыва.
4. Выберите Отозвать.
5. Выберите Запрос отзыва.
6. Статус вашего предложения обновлён до черновика . Теперь его можно изменить при необходимости.

Удаление частного предложения

Вы можете удалить частное предложение со статусом Черновик. Это действие является постоянным.

Чтобы удалить частное предложение, выполните приведенные действия.

1. В меню слева выберите Частные предложения.
2. Перейдите на вкладку Клиенты.
3. Выберите поле для удаления частного предложения.
4. Выберите команду Удалить.
5. Выберите Подтвердить.

Проверка состояния частного предложения

Чтобы просмотреть состояние частного предложения, выполните следующие действия.

1. В меню слева выберите Частные предложения.
2. Перейдите на вкладку Клиент.
3. Проверьте столбец "Состояние".

Статус частного предложения может быть одним из следующих:

• Черновик: Вы начали процесс создания частного предложения, но еще не отправили его.
• в процессе: в настоящее время публикуется частное предложение, отправленное вами. Этот процесс может занять до 15 минут.
• в ожидании принятия: ваше персональное предложение ожидает принятия клиентом. Убедитесь, что вы отправили ссылку на частное предложение клиенту.
• Принято: Ваш клиент принял ваше частное предложение. Вы больше не можете изменить предложение.
• истек срок действия: ваше частное предложение истекло до того, как клиент принял его. Вы можете отозвать частное предложение, чтобы внести изменения и отправить его еще раз.
• Завершился: ваше частное предложение истекло.

Проверка состояния покупки

Теперь независимые поставщики программного обеспечения могут отслеживать, подписались ли их клиенты на продукты, входящие в принятые частные предложения. В настоящее время эта функция применяется только к типам предложений SaaS.

Чтобы проверить состояние покупки, выполните следующие действия.

1. Перейдите на панель Частные предложения.
2. В разделе состояние покупкивыберите ссылку "Просмотреть состояние". Эта ссылка отображается только для частных предложений, которые клиенты приняли или закончили.

При выборе ссылки Просмотр состояния открывается обзор всех подписок, настроенных клиентом для продуктов, содержащихся в частном предложении. Состояние покупки этих подписок может быть следующим:

• Подписка: Клиент подписался на продукт и настроил службу SaaS, а независимый поставщик программного обеспечения активировал подписку. IsV и клиент не должны принимать дальнейшие меры.
• PendingFulfillmentStart: присутствует одно из следующих условий:
  • Клиент подписался на продукт, но еще не настроил службу SaaS. Поставщик программного обеспечения должен следить за клиентом и попросить его выполнить шаг по настройке службы SaaS.
  • Клиент подписался и завершил шаг конфигурации, но isV еще не активировал подписку. IsV должен активировать подписку, чтобы можно было выполнять выставление счетов.
• приостановлено: подписка была приостановлена, так как корпорация Майкрософт не получила оплату клиента. Майкрософт предоставляет клиенту 30-дневный льготный период, прежде чем подписка будет автоматически отменена.
• отмена подписки: существует одно из следующих условий:
  • Поставщик программного обеспечения не активировал подписку на 30-дневный срок, так как клиент приобрел и настроил службу SaaS. ISV должен посоветовать клиенту снова подписаться на продукт. Затем ISV должен активировать подписку в течение 30-дневного срока.
  • Подписка была отменена, так как клиент запросил отмену или из-за неплатежения.
  • Срок действия подписки истек.

Если список подписок не содержит записей, причина заключается в том, что:

• Клиент еще не приобрел продукт SaaS в вашем частном предложении. Вы должны напомнить клиенту о покупке и активации продукта (если дата начала прошла).
• Частное предложение содержит только контейнеры Azure, приложение Azure или тип предложения виртуальной машины.

Отмена принятого частного предложения

После того как клиент принимает частное предложение, вы больше не сможете отозвать или изменить предложение. Если частное предложение содержит неверные сведения (например, цены, общедоступный план, условия или даты), необходимо обратиться к клиенту, чтобы отправить запрос Marketplace, чтобы отменить предложение. Предложение можно отменить только в том случае, если существует одно из следующих условий:

• В рамках частного предложения нет клиентских покупок продуктов.
• Клиент отменяет подписку на продукты, приобретенные в частном предложении.

Чтобы запросить отмену частного предложения, отправьте запрос в службу поддержки в Центре партнеров. Укажите следующие сведения:

• Идентификатор частного предложения.
• Идентификатор учетной записи выставления счетов клиента.
• Причина отмены.
• Подтверждение того, требуется ли возврат средств, если клиент уже приобрел. Дополнительные сведения о покупке требуются, если клиенту требуется возврат средств.

После отмены частное предложение удаляется из панели мониторинга раздела Частные предложения в Центре партнеров. Предложение также удаляется из представления управления частными предложениями клиента на портале Azure. После обработки отмены цена частного предложения больше не будет применена, если клиент приобретает план, содержащий отмененное частное предложение.

Примечание.

Если отмененное частное предложение содержит тип предложения виртуальной машины, который был развернут, скидка не будет применена к платам за потребление в месяц отмены.

Отчет о частных предложениях

Сумма выплаты и плата агентства, которая взимается корпорацией Майкрософт, основана на частной цене после того, как процентная скидка или абсолютная цена была применена к продуктам в вашем частном предложении. Продажи через частные предложения доступны на странице Доходы в Центре партнеров.

Смотрите видеоуроки

Дополнительные сведения см. в следующих видеоучилах:

• Обзор частных предложений от независимых поставщиков программного обеспечения для клиентов
• создание частного предложения от ISV покупателю
• принятие частного предложения от независимого поставщика программного обеспечения клиенту
• опыт покупки частного предложения от поставщика программного обеспечения конечному пользователю

Связанный контент

• Часто задаваемые вопросы о настройке частных предложений ISV для клиентов