соответствующие роли: все пользователи, заинтересованные в Центре партнеров
Ознакомьтесь с часто задаваемыми вопросами о предложениях профессиональных служб для Microsoft AppSource или Azure Marketplace в Центре партнеров.
Может ли партнер продавать профессиональные услуги за пределами США, Великобритании или Канады?
Нет. У партнера должен быть идентификатор продавца в США, Великобритании или Канаде для продажи профессиональных услуг на Marketplace. Сведения о настройке нового идентификатора продавца для Marketplace см. в статье Создание учетной записи коммерческой платформы в Центре партнеров.
Может ли партнер продавать клиентам за пределами США, Великобритании или Канады?
Нет. У клиентов должна быть учетная запись выставления счетов с адресом в США, Великобритании или Канаде, чтобы приобрести профессиональные услуги на Marketplace. Многие клиенты имеют учетную запись выставления счетов в США, даже если они делают бизнес в других странах или регионах, поэтому обратитесь к клиенту, чтобы определить соответствующий идентификатор учетной записи выставления счетов для транзакций.
Когда эта возможность будет доступна за пределами США, Великобритании или Канады?
Мы планируем включить эту возможность глобально, но временные шкалы сейчас недоступны.
Как облагаются налогом профессиональные услуги?
Профессиональные услуги облагаются налогом, используя те же налоговые политики, которые существуют сегодня для других продуктов Marketplace: налоговые сведения для коммерческой платформы Майкрософт. При публикации предложения вам будет предложено выбрать категорию, в которую входит ваша служба (оценка, брифинг, поддержка клиентов, реализация, миграция, подтверждение концепции или семинар). Каждая категория имеет свой собственный налоговый код. Мы не раскрываем ставку для каждой категории.
Если моя профессиональная служба находится под несколькими категориями, какая категория выбирается при публикации?
Категория, которую вы выбираете во время публикации предложения, определяет налоговый код, назначенный вашей службе. Если служба может применяться к нескольким категориям, выберите наиболее релевантную категорию. Мы не раскрываем ставку для каждой категории.
Можно ли включить плату за услуги в рамках моей цены на программное обеспечение?
Да. Плата за услуги, такие как поддержка, включенная в ваше предложение и выставленная через Marketplace за пределами профессионального типа предложения услуг, может составлять только дополнительный компонент (менее 10%) общей цены, взимаемой конечным клиентам.
Доступны ли транзакции профессиональных служб для преимуществ Azure?
Нет. Профессиональные службы не являются подходящими для использования в Azure. Покупки профессиональных служб не учитываются в отношении обязательства по использованию Microsoft Azure (MACC).
Могут ли профессиональные услуги продаваться через многопартийные частные предложения?
Нет. Профессиональные услуги не поддерживаются в мультипартийных частных предложениях. Мы планируем включить эту возможность, но временные шкалы сейчас недоступны.
Что происходит с моим существующим предложением консультационных услуг только для перечисления?
Тип предложения, ранее известный как консультационных услуг, поддерживает службы только для перечисления в службу поддержки программного обеспечения Майкрософт. Эта возможность по-прежнему доступна в Центре партнеров в качестве профессиональной службы только для перечисления и включена на всех рынках.
Интерфейс магазина для клиентов не изменился и профессиональные услуги только для перечисления в поддержке программного обеспечения Майкрософт по-прежнему отображаются клиентам в Azure Marketplace и AppSource как консультационных услуг.
Почему требуется перечисление сведений, если моя служба не является общедоступной для обнаружения?
Издатели по-прежнему могут обмениваться сведениями о перечислении с клиентами по прямой ссылке на портал Azure.
Нужно ли активировать покупку для моего клиента?
Для покупок профессиональных служб не требуется активация. Подписка автоматически активируется после завершения покупки.
Как проверить, что мой клиент завершил покупку?
Издатели могут использовать панель мониторинга Insights в Центре партнеров для отслеживания состояния заказа и отслеживания того, какие покупки выполняет клиент.
Как убедиться, что клиент не приобретает больше услуг, чем я могу выполнить?
Клиенты должны быть расширены в частном предложении для завершения профессиональной покупки услуг. Клиент не может автоматически продлить покупку службы за пределы срока выставления счетов, указанного в частном предложении. Клиент может приобрести службу только один раз, и он не может обновить свой план, не расширяя дополнительное частное предложение.