Как удалить связь торгового посредника с клиентом в Центре партнеров
Соответствующие роли: агент по администрированию | агент по продажам
В этой статье описывается удаление отношения торгового посредника с клиентом в Центре партнеров.
Прямые партнеры или косвенные поставщики: если вы больше не выполняете транзакции с клиентом, вы можете удалить связь в Центре партнеров. Непрямые торговые посредники не могут удалять отношения с клиентом; Для этого они должны работать через непрямого поставщика.
Удалить отношения с торговым посредником
Последствия
Удаление отношений с реселлером
- удаляет клиента из списка клиентов в Центре партнеров;
- Удаляет вас из списка доступных контактов поддержки для клиента.
- Удаляет привилегии администратора делегирования для клиента, если применимо
- Запрещает вам совершать будущие покупки для клиента.
Примечание.
Политика отмены для подписок нового поколения, основанных на программном обеспечении или количестве мест, запрещает отмену за пределами 7-дневного периода. Однако отношения клиента с торговым посредником не мешают клиенту совершать транзакции через другие каналы или через других партнеров. Кроме того, сохранение отношений с торговым посредником без повторяющегося выставления счетов не влияет на обязательства партнера перед клиентом. В этом случае все разрешения делегированного администратора по-прежнему могут быть удалены клиентом с помощью портала администрирования Microsoft 365 или портал Azure.
Предварительные условия
- Приостановка устаревших подписок
- Отмена подписок NCE
- Отмена любого зарезервированного экземпляра Azure или плана экономии Azure
- Отмена любых покупок программного обеспечения
- Отмена подписок SaaS Marketplace
Примечание.
Для приостановленных подписок NCE партнерам останется продолжать выставление счетов. Чтобы удалить договор о перепродаже, подписки NCE должны быть отменены. Однако для приостановленных старых подписок торговому партнеру не будет выставляться счет. Во время приостановки подписки администраторы продолжают иметь доступ к данным и свойствам служб, но пользователи клиента потеряют доступ к файлам и службам. Клиенты могут восстановить доступ к подписке, если, по усмотрению партнера, подписка снова активируется.
Удалить статус дилера
Чтобы удалить связь торгового посредника, выполните следующие действия.
В Центре партнеров перейдите к клиентам и выберите клиента.
Выберите Учетная запись.
Выберите Удалить связь с реселлером.
Примечание.
Если какие-либо подписки по-прежнему активны, ссылка «Удалить связь с торговым посредником» будет неактивна.