Каково состояние ваших заказов на перенос номеров?
Чтобы просмотреть состояние заказа на перенос, в левой области навигации Центра администрирования Microsoft Teams перейдите в > разделЗаказы на перенос голосовых> портов, а затем выберите Журнал заказов. Состояние каждого заказа порта отображается в столбце Состояние . Узнайте , сколько времени занимает номер порта , чтобы узнать о процессе заказа.
В следующей таблице перечислены состояния заказа портов и действия, которые можно выполнить при необходимости.
| Статус | Можете ли вы просмотреть заказ? | Можете ли вы изменить заказ? | Можете ли вы отменить заказ? | Можете ли вы удалить заказ? | Описание |
|---|---|---|---|---|---|
|
Обработка |
Да |
Нет |
Да |
Нет |
Администратор создал заказ, и он был получен корпорацией Майкрософт. |
|
Обращение к оператору |
Да |
Нет |
Да |
Нет |
Заказ был получен и утвержден корпорацией Майкрософт, и мы работаем с проигравшим перевозчиком, чтобы получить его утверждение. |
|
Передача утверждена |
Да |
Нет |
Да |
Нет |
Заказ был принят проигравшим перевозчиком, и установлена дата обязательства по твердому заказу (FOC). |
|
Ожидается передача |
Да |
Нет |
Нет |
Нет |
Трансфер находится менее чем в 24 часах, поэтому заказ больше не может быть изменен или отменен. |
|
Ошибка |
Нет |
Да |
Да |
Да (в настоящее время вы не можете удалить заказ на порт, если возникла ошибка. Заказ на перенос необходимо создать заново или обратиться в службу технической поддержки TNS. |
Проигравший перевозчик отклонил заказ. |
|
Завершённый |
Да |
Нет |
Нет |
Нет |
Номера успешно перенесены. |
|
Отменен |
Нет |
Да |
Нет |
Нет |
Администратор отменил заказ. |
Полные пошаговые инструкции см. в статье Перенос номеров телефонов в Teams.
Если вам нужна помощь или вам нужно получить дополнительные номера телефонов, обратитесь в службу технической поддержки TNS.