Управление номерами телефонов для пользователей

• Применяется к:

  Microsoft Teams

В этой статье содержатся рекомендации по назначению, изменению или удалению номера для пользователя.

Необходимые компоненты

Получение номеров для вашей организации. Дополнительные сведения см. в статье Управление телефонными номерами для вашей организации.

При назначении номера телефона пользователю убедитесь, что номер телефона и место его использования относятся к одной стране или региону.

Для назначения, изменения или удаления номера для пользователя должна быть одна из следующих ролей:

• Администратор Teams
• Администратор коммуникаций Teams
• Администратор телефонии Teams

Если пользователю будет назначен номер плана звонков Teams, у него также должна быть лицензия на тарифный план Teams.

Примечание.

Лицензии на план звонков Teams назначаются в Центр администрирования Microsoft 365. Чтобы узнать, назначена ли пользователю лицензия в Центре администрирования Teams, перейдите в раздел Управление пользователями>. В списке найдите заголовок столбца План звонков. Если лицензия назначена, лицензия указывается в этом представлении.

Примечание.

Это примечание относится к клиентам, которые имеют гибридное развертывание с локальная служба Active Directory. Если вы хотите назначить пользователю или учетной записи ресурса номер телефона плана звонков или оператора Connect, необходимо убедиться, что любой номер телефона, хранящийся в атрибуте msRTCSIP-Line для объекта учетной записи пользователя или ресурса в локальная служба Active Directory, удален, а изменения синхронизированы с Microsoft 365.

Назначение номера телефона пользователю с помощью Центра администрирования Teams

В Центре администрирования Teams существует два метода назначения номера пользователю.

Назначение номера пользователю из списка номеров телефонов

Этот метод применяется ко всем номерам типов подключения к телефонной сети общего пользования (ТСОП). Однако использование этого метода для номеров прямой маршрутизации работает только в том случае, если вы решили отправить номера прямой маршрутизации в Teams. Дополнительные сведения см. в разделе Отправка номеров прямой маршрутизации в клиент.

1. Перейдите в Центр администрирования Microsoft Teams.

2. В области навигации слева щелкните Номера голосовых>телефонов.

3. На странице Номера телефонов выберите в списке неназначаемый номер и нажмите кнопку Изменить.

4. В области Правка в разделе Назначено найдите пользователя по отображаемому имени или имени пользователя, а затем нажмите кнопку Назначить.

5. Чтобы назначить или изменить связанное расположение для аварийного реагирования, в разделе Расположение для экстренного реагирования найдите и выберите расположение.

Примечание.

Если вы назначаете номера пользователям оператора Connect или Оператора Connect Mobile, вы можете назначить или изменить соответствующее место для экстренного реагирования. Эта функция зависит от оператора. За дополнительными сведениями обратитесь к оператору.

6. В зависимости от того, хотите ли вы отправить пользователю сообщение электронной почты с его номером телефона, отключите или включите Email пользователя с информацией о телефонном номере. По умолчанию это включено.

7. Нажмите Сохранить.

Назначение номера пользователю из профиля пользователя

Этот метод применяется ко всем номерам типов подключения ТСОП.

1. Перейдите в Центр администрирования Microsoft Teams.

2. В области навигации слева щелкните Пользователи>Управление пользователями.

3. На странице Управление пользователями выберите пользователя в списке и перейдите на вкладку Учетная запись .

4. Выберите Назначить основной номер телефона , чтобы запустить боковую панель Назначить номер телефона .

5. В раскрывающемся списке Тип номера телефона выберите решение для подключения ТСОП, которому принадлежит номер.

6. В раскрывающемся списке Назначенный номер телефона выполните поиск и найдите назначаемый номер. Если ваше решение для подключения к ТСОП — прямая маршрутизация и вы не отправили номера в Teams, введите номер телефона, который нужно назначить вручную.

7. Чтобы назначить соответствующее место для экстренного реагирования, в разделе Расположение для экстренного реагирования найдите и выберите расположение. Чтобы изменить ранее связанное место для экстренного реагирования, в представленном адресе выберите X , чтобы отсоединить его от номера, а затем найдите и выберите новое расположение.

Примечание.

Если вы назначаете номера пользователям оператора Connect или Оператора Connect Mobile, вы можете назначить или изменить соответствующее место для экстренного реагирования. Эта функция зависит от оператора. За дополнительными сведениями обратитесь к оператору.

8. В зависимости от того, хотите ли вы отправить пользователю сообщение электронной почты с его номером телефона, отключите или включите Email пользователя с информацией о телефонном номере. По умолчанию это включено.

9. Нажмите Сохранить.

Назначение номера телефона пользователю с помощью PowerShell

Чтобы назначить номера с помощью PowerShell, используйте командлет Set-CsPhoneNumberAssignment следующим образом:

Для номеров плана звонков:

Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity <user> -PhoneNumber <phone number> -PhoneNumberType CallingPlan

Для номеров Оператор Connect:

Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity <user> -PhoneNumber <phone number> -PhoneNumberType OperatorConnect

Для мобильных номеров Телефонная система Teams:

Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity <user> -PhoneNumber <phone number> -PhoneNumberType OperatorConnect

Для номеров прямой маршрутизации:

Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity <user> -PhoneNumber <phone number> -PhoneNumberType DirectRouting

Например:

Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity john@contoso.com -PhoneNumber "+14255550101" -PhoneNumberType CallingPlan
Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity jack@contoso.com -PhoneNumber "+14255550102" -PhoneNumberType OperatorConnect

Примечание.

Из-за задержки между Microsoft 365 и Teams для включения пользователей может потребоваться до 24 часов. Если номер телефона не назначен правильно через 24 часа, см. раздел Центр обслуживания номеров телефонов.

Примечание.

При назначении номера телефона атрибут объекта Entra ID пользователя EnterpriseVoiceEnabled автоматически задает значение True.

Изменение номера телефона пользователя с помощью Центра администрирования Teams

Чтобы изменить номер телефона пользователя с помощью Центра администрирования Teams, выполните следующие действия:

1. В области навигации слева щелкните ПользователиУправление пользователями>, найдите и выберите нужного пользователя. В профиле пользователя выберите вкладку Учетная запись, а затем в разделе Назначенный номер телефона запишите номер телефона, назначенный пользователю, и нажмите кнопку Изменить.

2. В правой боковой панели в раскрывающемся меню Тип номера телефона выберите тип подключения ТСОП, который предоставляет новый номер телефона.

3. В раскрывающемся меню Назначенный номер телефона найдите и выберите новый номер.

4. Выберите расположение для экстренного реагирования, чтобы связать с номером телефона и пользователем.

   Примечание.

   Если вы изменяете номера для операторов Connect или Телефонная система Teams мобильных пользователей, вы можете назначить или изменить соответствующее место для экстренного реагирования. Эта функция зависит от оператора. За дополнительными сведениями обратитесь к оператору.

5. В зависимости от того, хотите ли вы отправить пользователю сообщение электронной почты с новым номером телефона, отключите или включите Email пользователя с информацией о телефонном номере. По умолчанию это включено.

6. Нажмите Сохранить.

Изменение номера телефона пользователя с помощью PowerShell

Пример PowerShell см. в разделе Set-CsPhoneNumberAssignment.

Удаление номера телефона пользователя с помощью Центра администрирования Teams

Чтобы удалить номер телефона с помощью Центра администрирования Teams, выполните следующие действия:

1. В области навигации слева щелкните ПользователиУправление пользователями>, найдите и выберите нужного пользователя. В профиле пользователя выберите вкладку Учетная запись, а затем в разделе Назначенный номер телефона запишите номер телефона, назначенный пользователю, и нажмите кнопку Изменить.

2. В правой боковой панели в раскрывающемся меню Назначенный номер телефона выберите Нет.

3. Нажмите Применить.

Удаление номера телефона пользователя с помощью PowerShell

Пример PowerShell см. в разделе Remove-CsPhoneNumberAssignment.

Дополнительные сведения о назначении, изменении или удалении номера телефона пользователя в сценарии прямой маршрутизации см. в статье Включение прямой маршрутизации пользователей для прямой маршрутизации, голосовой связи и голосовой почты.

Статьи по теме

Управление номерами телефонов для организации

Управление использованием номера телефона

Set-CsPhoneNumberAssignment

Планирование решения для голосовой связи Teams