Добро пожаловать в Microsoft 365 Copilot для продаж
Copilot для продаж — это помощник с искусственным интеллектом, предназначенный для продавцов, чтобы максимизировать производительность и заключать больше сделок. Он переносит ИИ нового поколения и аналитику продаж из своей платформы CRM в инструменты повышения производительности Microsoft 365, которые они используют ежедневно, такие как Microsoft Outlook, Microsoft Teams и Microsoft Word.
В зависимости от следующих ролей вы можете использовать Copilot для продаж, чтобы делать следующее:
- Продавцы могут работать более эффективно и улучшать качество обслуживания клиентов благодаря помощи по электронной почте, созданию персонализированного торгового контента, аналитическим данным, созданным искусственным интеллектом, и рекомендациям по следующим шагам.
- Менеджеры по продажам могут расширить возможности своих команд с помощью аналитических данных менеджеров на базе искусственного интеллекта и инструментов совместной работы.
Вот как вы можете использовать Copilot для продаж, чтобы повысить эффективность продаж:
- Выполните настройку, реализовав интеграцию с Microsoft Dynamics 365 Sales, Salesforce Sales Cloud и другими решениями для продаж, чтобы получать аналитику и рекомендации адаптированные к потребностям вашего бизнеса.
- Принимайте участие в собраниях Teams и осуществляйте доступ к записям собраний через Microsoft Teams. Он анализирует звонки по продажам и извлекает информацию, действия и многое другое из записей встреч.
- Получайте доступ к событиям календаря, контактам, а также читайте и пишите элю письма с помощью Microsoft Outlook. Решение предоставляет помощь по работе с электронной почтой, аналитику и рекомендации, которые помогут вам быстрее заключать сделки.
- Читайте и пишите документы для подготовки сводок по встречам, связанным с продажами, в Microsoft Word. В решении содержатся аналитические сведения и рекомендации, которые помогут вам создавать персонализированный продающий контент.
Вот видео, в котором представлен краткий обзор Copilot для продаж.
Рекомендация
Для настройки Copilot для продаж требуется роль администратора Microsoft 365. Copilot для продаж позволяет администраторам и пользователям получать доступ к контенту и обмениваться данными за пределами Microsoft 365, в том числе со сторонними службами управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Такой обмен данными регулируется положениями и условиями Microsoft и применимых сторонних CRM. Совместное использование данных не будет включено до тех пор, пока администраторы и пользователи в вашей организации не согласятся связать свою рабочую или учебную учетную запись Microsoft со своей учетной записью CRM.
Заметка
Copilot для продаж недоступен в Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises).
Требования к лицензиям
Copilot для продаж можно использовать на основе дополнительной бесплатной или платной лицензии. Для получения более подробной информации см. страницу цен или свяжитесь с представителем Microsoft.
Требования к ролям
Если вы используете в качестве CRM-системы Dynamics 365 Sales:
Администраторам должна быть назначена роль безопасности "Системный администратор" или "Настройщик системы" для настройки Copilot для продаж. Если вы используете настраиваемую роль безопасности, вам могут потребоваться дополнительные привилегии для использования Copilot для продаж.
Пользователям должна быть назначена роль безопасности "Менеджер по продажам" или "Продавец", чтобы использовать Copilot для продаж. Если вы используете настраиваемую роль безопасности, вам могут потребоваться дополнительные привилегии для использования Copilot для продаж.
Если вы используете в качестве CRM-системы Salesforce, см. статью Разрешения, необходимые для администраторов Salesforce.
Заметка
- При изменении разрешений или ролей безопасности пользователя в CRM попросите пользователя выйти из приложения Copilot для продаж в Outlook и снова войти в него, чтобы изменения вступили в силу.
- Может потребоваться до 15 минут, чтобы изменения в разрешениях или ролях безопасности пользователя в CRM отразились в Copilot для продаж в Teams.
Доступность по регионам
Copilot для продаж доступен по всему миру, за исключением следующих стран:
- Мьянма
- Кабо-Верде
- Китай
- Куба
- Кюрасао
- Тимор-Лесте
- Иран
- Кот-д’Ивуар
- КНДР
- Палестинская Автономия
- Россия
- О-ва Св. Елены, Вознесения и Тристан-да-Кунья
- Сирия
Аналитика разговоров Sales в настоящее время доступна в ограниченном количестве регионов. Используя аналитику разговоров Sales, вы подтверждаете, что понимаете, что аналитика и другие данные, создаваемые службой Sales Conversation Intelligence, могут храниться в центре обработки данных, отличном от центра обработки данных, в котором хранятся данные службы Copilot для продаж. Мы заботимся о вашей конфиденциальности. Чтобы получить дополнительные сведения, ознакомьтесь с нашим заявлением о конфиденциальности.
Заметка
Copilot для продаж не поддерживается в облаке сообщества для государственных организаций (GCC), включая USG, и в Министерстве обороны США.
Поддерживаемые языки
Список поддерживаемых языков можно посмотреть в разделе Поддерживаемые языки.