Составьте сообщение электронной почты, используя информацию о продажах, с помощью Copilot в Outlook
Microsoft 365 Copilot для продаж включает в себя все возможности Microsoft 365 Copilot, которые предоставляют пользователям ценную аналитику, помогающую поддерживать взаимодействие с клиентами. Объединенные возможности Copilot в Microsoft Outlook помогают продавцам пользоваться возможностями Copilot в Outlook и ролью Copilot для продаж в удобном едином дизайне. В этом интерфейсе показаны сводные цепочки электронных писем и сгенерированные ответы по электронной почте, что позволяет продавцам выстраивать взаимоотношения с клиентами и заключать сделки.
Требования к лицензиям
Заметка
Лицензия Copilot для продаж включает лицензию Microsoft 365 Copilot и предоставляет комбинированные результаты, оптимизированные для ролей продаж. Интеграция с CRM предоставляется в готовом виде и может быть настроена как внутри приложения, так и с помощью Microsoft Copilot Studio.
- Если у вас уже есть Microsoft 365 Copilot, вы можете добавить лицензию на повышение уровня до Copilot для продаж, чтобы включить все функции на основе ролей и готовые подключения к CRM.
- Если вы являетесь клиентом Dynamics 365 Premium, в лицензию включена возможность активировать Copilot для продаж. Для активации убедитесь, что у пользователей есть лицензия Microsoft 365 Copilot (дополнительная покупка) и лицензия Dynamics 365 Sales Premium, связанные с их профилем пользователя в центре администрирования Microsoft 365. Это автоматически включит все Copilot для продаж.
Дополнительные сведения о ценах см. в разделах Цены на Microsoft 365 Copilot для продаж и Цены на Microsoft 365 Copilot.
Заметка
Если у вас есть лицензия Sales Copilot, см. раздел Создание черновика сообщения электронной почты в приложении Copilot для продаж.
Предварительные условия
- Функции ИИ в Copilot должны быть включены в вашей среде
- У вас должно быть включено использование Copilot в Microsoft 365
- Назначение пользовательской лицензии Copilot для продаж профилю пользователя
- Чтобы использовать комбинированный интерфейс, необходимо использовать новый Outlook для Windows или Outlook в Интернете.
- Приложение Copilot для продаж должно быть установлено администратором.
Поддерживаемые языки
Чтобы просмотреть список поддерживаемых языков для совместного использования Microsoft 365 Copilot и Copilot для продаж, см. поддерживаемые языки.
Электронная почта и пользовательские запросы должна быть на одном из поддерживаемых языков, чтобы создать предлагаемое сообщение электронной почты.
Составление сообщения электронной почты
Используя Copilot в Outlook и Copilot для продаж вместе, вы можете создать черновик сообщения электронной почты в Outlook с помощью предопределенных категорий ответов и информации о продажах из CRM.
В Outlook ответьте в цепочке писем.
В области Сгенерировать текст в Copilot выберите раскрывающийся список Из Outlook в правом верхнем углу и выберите От отдела продаж. Отобразятся предопределенные категории ответов.
Заметка
Если в ветку электронной почты включено внешнее электронное письмо, по умолчанию выбирается От Sales.
Выберите категорию ответа. Copilot сгенерирует ответ, используя информацию о продажах из CRM.
Проверка созданного контента. Чтобы создать другое предложение, выберите Повторно создать.
Выберите Сохранить, чтобы добавить содержимое в текст сообщения электронной почты.
При необходимости отредактируйте содержимое электронной почты, а затем отправьте его.
Дополнительные сведения
Включение пользователей для Microsoft 365 Copilot
Составьте сообщение электронной почты, используя информацию о продажах, с помощью Copilot в Outlook