Поделиться через

Обработка данных в Microsoft 365 Copilot для продаж

  • Статья

В этой статье представлен обзор того, как данные обрабатываются в Copilot для продаж.

Copilot для продаж построен на Microsoft Power Platform, а данные хранятся в Microsoft Dataverse в дополнение к подключенной системе CRM.

Хранение данных

Поскольку данные Copilot для продаж хранятся в Dataverse, политики хранения данных отличаются от других приложений Microsoft 365 и CRM-решения, отличных от Dynamics 365. Например, когда ваша подписка Microsoft 365 заканчивается, ваши данные хранятся в течение 90 дней, прежде чем они будут автоматически удалены (в соответствии с политиками хранения данных Microsoft 365). Однако если вы используете Copilot для продаж, эти данные не удаляются автоматически через 90 дней после окончания подписки.

Copilot для продаж, Dataverse и ваша CRM

Когда приложение Copilot для продаж подключено к Dynamics 365, данные Copilot для продаж сохраняются в соответствующем экземпляре Dynamics 365 Sales в Dataverse.
Когда Copilot для продаж подключен к системе CRM, отличной от Dynamics 365, экземпляр Dataverse по умолчанию, относящийся к Copilot для продаж, предоставляется вашему клиенту. Данные Copilot для продаж хранятся в экземпляре по умолчанию в дополнение к вашей системе CRM.
Вы можете найти имя вашего экземпляра Dataverse по умолчанию с именемmsdyn_viva и сведения о нем в центре администрирования Power Platform.

Заметка

Среда msdyn_viva относится к типу Пробная. Не преобразуйте эту среду в Производственную.

Снимок экрана, на котором показан экземпляр Dataverse по умолчанию в центре администрирования Power Platform.

Удаление данных Copilot для продаж

Если вам нужно удалить данные Copilot для продаж (например, удалить данные для определенного пользователя), вы можете удалить их вручную.

Введение в Microsoft 365 Copilot для продаж
Установка Copilot для продаж