Поделиться через

Microsoft 365 Copilot для обслуживания клиентов лицензирование

  • Статья

Прежде чем вы сможете использовать Microsoft 365 Copilot для обслуживания клиентов, вам необходимо приобрести лицензию и назначить ее пользователю. Выполните следующие шаги:

  1. Перейдите к Copilot для обслуживания клиентов.
  2. Нажмите Купить сейчас, затем следуйте инструкциям для приобретения лицензии.
  3. В центре администрирования Microsoft 365 можно назначить или отменить назначение лицензий для пользователей.

Создайте Microsoft 365 Copilot сервисные агенты

Чтобы создать агентов, перейдите на портал администрирования Copilot для обслуживания клиентов, выберите Предварительно настроенную службу агент или Пользовательскую службу агент, а затем выполните шаги мастера.

Развертывание Copilot для обслуживания клиентов в Outlook и Teams

Вы можете развернуть Copilot для обслуживания клиентов в Outlook и Microsoft Teams через центр администрирования Microsoft 365. Приложение можно интегрировать с Dynamics 365 Customer Service или Salesforce. Дополнительные сведения см. в разделе Развертывание Copilot для обслуживания клиентов

Следующие шаги

Развернуть Copilot для обслуживания клиентов
Создайте и разверните Copilot