Управление веб-сайтами и сайтами SharePoint
Microsoft 365 Copilot для обслуживания клиентов использует генеративные ответы для поиска и представления информации из нескольких источников, таких как внешние веб-сайты, без необходимости создавать новые темы.
Вы можете использовать страницу Источники контента, чтобы добавить веб-сайты и URL-адреса SharePoint в качестве источников данных для агентов ИИ.
Веб-сайты
Вы можете указать веб-сайты, которые вы хотели бы использовать с помощью агента ИИ для генерации ответов, например сайтов SharePoint.
Особенности URL
Указанный URL-адрес представляет область содержимого, используемого для создания ответов. При указании веб-сайта, который вы хотите использовать при создании вашего агента или его расширении, учитывайте тип и структуру URL-адреса.
Ограничения
URL-адрес может иметь до двух уровней глубины, также называемых «подпутями», обозначаемых косой чертой
/.Завершающая косая черта не входит в ограничение на две косые черты. В следующих примерах показано, что URL-адрес с тремя косыми чертами, отличными от конечных, недействителен.
Допустимый URL Недопустимый URL-адрес www.contoso.com www.fabrikam.com/engines/rotary/dual-shaft www.fabrikam.com/engines/rotary www.fabrikam.com/engines/rotary/ Если URL-адрес перенаправляет на другой сайт верхнего уровня, контент с обоих URL-адресов не включается в результаты.
Например, если www.fabrikam.com перенаправляется на www.contoso.fabrikam.com.
Генеративные ответы не будут генерировать ответы с URL-адреса, указывающего на веб-сайт или требующего аутентификации.
Например, вики, сайты SharePoint и другие веб-сайты, требующие аутентификации:
- fabrikam.visualstudio.com/project/_wiki
- fabrikam.sharepoint.com
Субдомены в домене верхнего уровня
Поддомены используются генеративными ответами, в то время как другие неназначенные домены верхнего уровня не используются для генерации ответов агент ИИ.
| URL | Используются | Не используются |
|---|---|---|
| www.fabrikam.com/engines/rotary | www.fabrikam.com/engines/rotary/dual-shaft | www.fabrikam.com/tools |
| www.fabrikam.com | news.fabrikam.com | |
| fabrikam.com |
www.fabrikam.com news.fabrikam.com |
Модерация контента
Ваши агенты ИИ могут генерировать бессмысленные, нерелевантные или неуместные ответы, если вы используете форум или сайт социальной сети в качестве URL-адреса. В списке вы можете увидеть все публичные и личные представления. Содержимое сообщества увеличивает риск отклонения ответов из-за неуместного, оскорбительного и вредоносного контента.
Выберите модерацию контента Copilot, чтобы настроить уровень модерации для управления релевантностью ответов, генерируемых агентом ИИ. Более высокий уровень модерации указывает на то, что ответы агент ИИ более релевантны. Чем ниже уровень модерации, тем больше ответов, но ответы могут быть нерелевантными.
Не используйте URL-адреса поисковых систем
Избегайте использования URL-адресов для поисковых систем, таких как bing.com, потому что они не дают полезных ответов.
SharePoint
Заметка
Все файлы в SharePoint будут использоваться в качестве источника данных.
Убедитесь, что все файлы SharePoint актуальны и подходят для вашей аудитории Copilot для обслуживания клиентов.
SharePoint и проверка подлинности
Вы можете протестировать генерацию контента ИИ из SharePoint во встроенном чате в Copilot для обслуживания клиентов.
Пользователям необходимо пройти аутентификацию, чтобы получить контент, созданный искусственным интеллектом, из SharePoint в обоих этих чатах:
- Тестовый чат.
- Чат агента ИИ с опубликованными агентами.
Вы можете настроить аутентификацию, используя расширение с помощью Microsoft Copilot Studio. Дополнительные сведения о см. в статье Аутентификация Copilot Studio.