Сведения о мониторинге Microsoft 365
Панели мониторинга в Центр администрирования Microsoft 365 можно использовать для мониторинга работоспособности различных служб Майкрософт для подписки на Microsoft 365 вашей организации. Эта возможность началась с Exchange Online и была расширена для других служб Майкрософт, таких как Microsoft Teams и Приложения Microsoft 365, с дополнительными службами в будущем.
Мониторинг Microsoft 365 повышает наблюдаемость и сокращает время простоя за счет предоставления данных телеметрии пользователей практически в реальном времени с расширенными оповещениями на панели мониторинга работоспособности служб Центр администрирования Microsoft 365.
Мониторинг предоставляет сведения об инцидентах и рекомендации, собранные в следующих категориях:
Инфраструктура. Проблема обнаружена в инфраструктуре Microsoft 365, принадлежащей корпорации Майкрософт для предоставления регулярных обновлений и устранения проблемы. Например, пользователи не могут получить доступ к Exchange Online из-за проблем с Exchange или другой облачной инфраструктурой Microsoft 365.
Инфраструктура сторонних производителей. Проблема обнаружена в сторонней инфраструктуре, от которой ваша организация имеет зависимость и требует действий от вашей организации для ее решения. Например, операции проверки подлинности пользователей регулируются сторонним поставщиком службы маркеров безопасности (STS), который не позволяет пользователям подключаться к Exchange Online.
Инфраструктура клиента. Проблема обнаружена в инфраструктуре организации и требует действий организации для ее решения. Например, пользователи не могут получить доступ к Exchange Online, так как они не могут получить маркер проверки подлинности от поставщика STS, размещенного в вашей организации из-за истечения срока действия сертификата.
Ниже приведен пример страницы Работоспособность служб в Центр администрирования Microsoft 365, которая доступна в разделе Работоспособность>Работоспособность служб для сценариев организации и сценариев с приоритетными учетными записями.
Если мониторинг Microsoft 365 обнаруживает проблемы, требующие вашего внимания, они отображаются в разделе Проблемы в вашей среде, которые требуют действий на странице Работоспособность служб.
Чтобы получить доступ к подробным страницам мониторинга для определенных служб, перейдите на вкладку Мониторинг, чтобы просмотреть список отслеживаемых в настоящее время служб.
Ниже приведен пример страницы мониторинга Exchange Online в Центр администрирования Microsoft 365, на котором показаны работоспособность сценариев учетных записей уровня организации и приоритетных учетных записей, доступных в разделе Работоспособность>Работоспособность служб>Мониторинг>Exchange Online.
На странице списка сценариев можно увидеть, работоспособна ли служба Майкрософт и есть ли связанные инциденты или рекомендации. Например, с помощью мониторинга Exchange Online можно просматривать работоспособности служб для конкретных сценариев электронной почты и просматривать сигналы практически в реальном времени, чтобы определить влияние сценария на уровне организации. Вы также можете увидеть работоспособность сценариев приоритетных учетных записей, если они доступны.
Требования к мониторингу
Эта предварительная версия доступна для клиентов, которые соответствуют следующим требованиям:
В вашей организации должно быть не менее 5000 лицензий на один или сочетание следующих продуктов: Office 365 E3, Microsoft 365 E3, Office 365 E5 или Microsoft 365 E5.
Например, у вашей организации может быть 3 000 лицензий Office 365 E3 и 2 500 лицензий Microsoft 365 E5, что в итоге составляет 5 500 лицензий на соответствующие продукты.
В вашей организации должно быть не менее 50 активных пользователей в месяц для одной или нескольких основных служб Microsoft 365, включая Microsoft Teams, OneDrive для бизнеса, SharePoint Online, Exchange Online и приложения Office.
Любая роль с разрешениями на уровне панели мониторинга работоспособности служб может получить доступ к мониторингу Exchange Online. Дополнительные сведения см. в статье Проверка работоспособности служб Microsoft 365.
Дополнительный мониторинг служб Майкрософт
Мониторинг для конкретной службы также включен для следующих служб Майкрософт. Щелкните соответствующую ссылку, чтобы узнать больше о мониторинге для этой службы.
Отправка отзывов и предложений
Существует два способа обратной связи:
Использование параметра Оставить отзыв, доступного на каждой странице Центра администрирования Microsoft 365.
Отправьте отзыв с помощью **Является ли эта запись полезной? ссылка для конкретного инцидента или рекомендации.
Вопросы и ответы
1. Почему я не вижу ссылку "просмотреть" в столбце "Мониторинг организации" в Центр администрирования Microsoft 365 внутри работоспособности служб?
Сначала включите новый Центр администрирования на главной страницеЦентра администрирования Microsoft 365.
Затем убедитесь, что вы отвечаете обоим следующим требованиям:
В вашей организации должно быть не менее 5000 лицензий для одного или сочетания этих продуктов: Office 365 E3, Microsoft 365 E3, Office 365 E5 или Microsoft 365 E5.
В вашей организации должно быть не менее 50 активных пользователей в месяц для одной или нескольких основных служб Microsoft 365, включая Microsoft Teams, OneDrive, SharePoint, Exchange Online и приложения Office.
Если количество лицензий для вашей организации будет меньше 5000 пользователей, а количество активных пользователей в месяц будет меньше 50 пользователей в основных службах, мониторинг Exchange Online будет отключен до тех пор, пока эти ограничения снова не будут соблюдаться.
2. Будут ли в будущем другие сценарии мониторинга для других служб?
Да. У нас есть еще несколько служб в общедоступной предварительной версии. Мы продолжим работу по расширению использования других служб.
3. Каков план для общедоступной доступности этого интерфейса?
Корпорация Майкрософт планирует собрать ваши отзывы о предварительной версии, а затем определить наш план для общедоступной доступности.
4. Это бесплатная (включенная) или платная (дополнительная) функция?
Функции мониторинга Microsoft 365 доступны в предварительной версии для соответствующих клиентов. В предварительной версии эта функция доступна без дополнительной платы для клиентов, соответствующих требованиям.
5. Разделы справки предоставить отзыв?
Для получения общих отзывов используйте значок Отправить отзыв в правом нижнем углу страницы мониторинга.
Для отзыва об инцидентах или предупреждениях используйте ссылку Эта запись полезна?
6. Существуют ли какие-либо проблемы с конфиденциальностью?
Мониторинг сосредоточен на метаданных службы, а пользовательское содержимое не отслеживается.