Общие сведения о декларативных агентах для Microsoft 365 Copilot
Декларативные агенты позволяют настраивать Microsoft 365 Copilot в соответствии с уникальными бизнес-потребностями пользователей. При создании декларативного агента вы предоставляете инструкции, действия и знания для адаптации Copilot к бизнес-сценариям. Декларативные агенты работают в одном оркестраторе, базовых моделях и доверенных службах ИИ, которые питают Microsoft 365 Copilot. Создавая декларативные агенты, вы можете оптимизировать совместную работу, повысить производительность и упростить рабочие процессы в организации.
С помощью декларативных агентов вы можете создавать согласованные, персонализированные интерфейсы и автоматизировать сложные процессы, начиная от подключения команды к эффективному решению проблем клиентов. Вы также можете добавить в агент возможности, чтобы разблокировать дополнительные функции для пользователей.
Настройка декларативных агентов для вашего сценария
Декларативные агенты работают на основе Microsoft 365 Copilot. Они используют одну и ту же масштабируемую инфраструктуру и платформу, но ограничены в соответствии с конкретными бизнес-потребностями. В следующих примерах иллюстрируются возможные варианты использования агентов.
ИТ-помощь сотрудников с расширенными знаниями . Представьте себе мир, в котором ваши сотрудники могут решать свои технические проблемы, не полагаясь на внутреннюю службу ит-поддержки. Вы можете упростить и упростить ИТ-рабочие процессы, создав декларативный агент для ускорения решения распространенных проблем. Этот специализированный агент опирается на внутренние знания, хранящиеся на сайтах SharePoint, чтобы предоставить сотрудникам быструю и эффективную помощь, одновременно сокращая затраты для организации.
Поддержка клиентов в режиме реального времени с простой системной интеграцией . Предположим, что у нас есть группа поддержки, предназначенная для предоставления поддержки клиентов, а также мониторинг состояния заказов клиентов в реальном времени. Вы можете повысить производительность группы поддержки, расширив существующий процесс с помощью декларативного агента, который легко интегрируется с подключаемым модулем, чтобы система управления заказами могла получать доступ к обновлениям заказов в режиме реального времени и предоставлять клиентам обновления заказов в режиме реального времени.
Изучение преимуществ декларативных агентов
Некоторые из основных преимуществ использования декларативных агентов в рамках бизнес-процессов:
- Знакомый пользовательский интерфейс. Декларативные агенты используют тот же удобный пользовательский интерфейс в Microsoft 365 Copilot. Пользователи могут внедрять и взаимодействовать с агентами, адаптированными к их бизнес-сценариям, которые выглядят и чувствуют себя как Microsoft 365 Copilot.
- Расширенные корпоративные знания. Как и Microsoft 365 Copilot, декларативные агенты также могут использовать корпоративные данные из соединителей Microsoft Graph и файлов SharePoint. Применяя существующие корпоративные знания и знакомый интерфейс Copilot, вы можете упростить рабочие процессы и упростить взаимодействие пользователей с данными в организации.
- Простая интеграция с подключаемыми модулями . Предприятия могут расширять декларативные агенты с помощью подключаемых модулей для получения данных и выполнения задач во внешних системах. Декларативные агенты могут одновременно использовать несколько подключаемых модулей.
- Приоритетные безопасность, конфиденциальность и соответствие требованиям. Декларативные агенты создаются на безопасной основе и наследуют все средства защиты данных, предоставляемые Microsoft 365 Copilot. Администраторы предприятия могут просматривать распространение декларативных агентов в клиенте и контролировать их с помощью консоли Microsoft Администратор Center.
Пользователи взаимодействуют с декларативными агентами в пользовательском интерфейсе Microsoft 365 Copilot или в интерфейсах Copilot в Teams, Word и PowerPoint.
На следующем рисунке показан интерфейс агента в Microsoft 365 Copilot.
Пользователи могут выбирать декларативные агенты на правой панели в Copilot. Затем они могут просмотреть предоставленные начальные параметры беседы или спросить у агента, что он может сделать, а затем использовать подсказки, связанные с назначением агента.
Создание декларативных агентов
Ниже приведены основные элементы пакета приложения декларативного агента.
- Манифест приложения . Описывает настройку приложения, включая его возможности, необходимые ресурсы и другие важные атрибуты.
- Значки приложений . Пакету приложения требуется цвет и значок контура для декларативных агентов.
- Манифест декларативных агентов . Описывает настройку декларативного агента, включая обязательные поля, возможности, начальные параметры беседы и действия.
- Манифест подключаемого модуля (необязательно) — описывает настройку подключаемого модуля, включая обязательные поля и возможности.
Вы можете использовать выбранное средство для создания пакета приложения декларативного агента. Чтобы приступить к работе, выберите средства, перечисленные в следующей таблице.
| Начинаться с | Summary |
|---|---|
| Набор средств Teams | Создание декларативных агентов с помощью Набора средств Teams. |
| Copilot Studio | Создавайте декларативные агенты с помощью построителя, интегрированного в Copilot Studio. |
| построитель агентов Copilot Studio | Создавайте декларативные агенты с помощью интегрированного построителя в Microsoft 365 Copilot. |
| SharePoint | Создание декларативных агентов с использованием данных заземления из файлов SharePoint. |
Ответственное применение ИИ
Декларативные агенты должны пройти проверки на наличие ответственного ИИ (RAI). Сведения о проверке RAI см. в статье Проверка ответственного использования ИИ.