Устранение неполадок + вопросы и ответы
Каковы требования к лицензии для событий Сетки?
Требования к лицензии для событий Сетки
Для Microsoft Mesh вам потребуется следующее:
Teams премиум лицензии в клиенте для коммерческого использования (в настоящее время доступно только в Teams премиум вводных ценах или Teams премиум для отделов). Дополнительные сведения о лицензировании Microsoft Teams премиум в Microsoft Teams | Microsoft Learn.
Примечание.
Мы не поддерживаем клиентов с лицензиями глобального государственного сектора, EDU или GCC.
Предварительная лицензия для Teams премиум, как описано в разделе "Требования для приобретения Teams премиум - Microsoft Teams | Microsoft Learn для всех пользователей Сетки.
Примечание.
Все Teams премиум необходимые лицензии включают Sharepoint, OneDrive и Календарь M365. Дополнительные сведения о пробной лицензии Teams для предприятий и Teams премиум.
(Необязательно) Лицензии Unity и подписка Azure с хранилищем для разработки пользовательских иммерсивных сред с помощью набора средств Сетки и развертывания облачной скриптов для сред сетки.
Дополнительные сведения о инфраструктуре и управлении облачными сценариями Сетки.
Требования к подписке
Для использования Microsoft Mesh все пользователи (включая разработчиков, организаторов событий и участников событий и участников событий) должны иметь подписку M365 Office с доступом к SharePoint, OneDrive и M365 Calendar.
Это необходимо для следующих вариантов:
- Создание группы: используется для создания сетки World в Сетке в Интернете.
- SharePoint/OneDrive: используется для создания пользовательских событий и шаблонов.
- Почтовый ящик или календарь: используется для создания событий и (или) отправки и получения приглашений на событие.
Каковы требования лицензии для иммерсивных пространств в Teams?
Требования к лицензии для иммерсивных пространств в Teams
Необходимые лицензии
У пользователей должна быть коммерческая лицензия Teams: Microsoft Teams Enterprise, Teams Essentials или один из следующих номеров SKU M365, O365 или Business SKU с включенными в состав Teams: Microsoft 365 бизнес базовый, Microsoft 365 бизнес стандарт, Microsoft 365 бизнес премиум, Microsoft 365 E3/E5 и Office 365 E1/E3/E5.
Узнайте больше о настройке иммерсивных пространств в Teams.
Часто задаваемые вопросы
Что делать, если ограничить разрешения пользователей с помощью корпоративных политик
Если пользователи с лицензиями Teams и Office не разрешают создавать группы, сайты Sharepoint/OneDrive или использовать почтовый ящик или календарь, пользователь может заметить следующее:
Вы не можете создать коллекцию (ранее называемую сеткой World), так как у вас нет возможности создавать группы M365 в вашей организации.
Невозможно создать событие, так как у вас нет доступа к календарю M365 в организации.
Один или несколько пользователей не могут быть приглашены на мероприятие, так как у них нет доступа к Outlook.
Пользователь не может быть добавлен в членство в коллекции, так как у них нет возможности доступа к группам M365 в вашей организации.
Невозможно создать шаблон, так как у вас нет доступа к SharePoint в вашей организации.
Будет ли добавлена поддержка в будущем для использования существующей группы M365?
В настоящее время у нас нет планов поддержки этой функции. Сейчас, когда Сетка создает группу M365, некоторые дополнительные данные добавляются в группу, чтобы определить ее как коллекцию сетки.
Когда группа M365 создается с помощью Сетки, она по-прежнему может быть включена для Teams после? Как и любая другая группа M365?
Все созданные группы M365 являются обычными группами M365. Уникальный идентификатор добавляется в группу портала Сетки, чтобы определить, какие группы связаны с определенными группами коллекции сетки.
Можно ли выполнять скрипт или автоматизировать создание группы M365 для использования с сеткой?
В настоящее время эта функция не поддерживается.
Каковы стандарты обработки данных для Сетки?
Сетка является частью M365, и она работает в рамках платформы соответствия M365, в том числе в отношении обязательств по обеспечению безопасности и конфиденциальности.
Почему не удается создать событие или настроить метку конфиденциальности для события?
В некоторых случаях у вашей компании могут быть политики, которые блокируют скачивание содержимого пользователем с сайта SharePoint. Из-за использования Сетки с помощью SharePoint для скачивания ресурсов для событий Сетки любые политики, которые блокируют эту возможность, могут предотвратить создание события пользователем, особенно если метка конфиденциальности применяется к событиям. Дополнительные сведения см. в статье "Блокировка загрузки" для сайтов SharePoint и OneDrive — SharePoint в Microsoft 365 | Метки конфиденциальности Microsoft Learn и использование с сайтами Microsoft Teams, Группы Microsoft 365 и SharePoint | Microsoft Learn.
Скачивание сетки в Quest 2 с помощью app Lab
Microsoft Mesh для устройств Meta Quest доступна через AppLab.
Если вы ранее скачали приложение Napili на устройстве Quest 2, перейдите к новому приложению, доступному по ссылке ниже.
Napili не рекомендуется использовать вместо нового приложения Microsoft Mesh (предварительная версия).
На компьютере перейдите по ссылке ниже, чтобы скачать Сетку на Quest 2.
Если URL-адрес не работает, используйте новое частное окно в браузере.
Войдите с помощью учетной записи метаустройства (а не корпоративной учетной записи AAD). Это может быть ваш идентификатор метаданных, учетная запись Facebook или другое сообщение электронной почты.
Не удается найти учетную запись метаданных, связанную с устройством Quest 2?
После проверки подлинности нажмите кнопку "Получить ".
Вы увидите кнопку серым цветом и измените значение get to Purchased, которое указывает на то, что приложение было приобретено.
>[!Note]
Возможно, потребуется перезапустить гарнитуру, чтобы убедиться, что приложение загружается.
Разделы справки найти идентификатор метаданных?
Войдите в Oculus в веб-браузере, перейдите в профиль и получите сообщение электронной почты.
Перейдите на страницу входа Oculus в веб-браузере: войдите с помощью Facebook | Мета
Перейдите к учетной записи Facebook или войдите в систему с помощью учетной записи Oculus.
Он должен привести вас на страницу профиля . В противном случае щелкните значок профиля в правом верхнем углу.
Выберите Профиль. Оттуда вы увидите сообщение электронной почты.
Открытие сетки в Quest 2
Начните поиск. Нажмите кнопку Oculus, чтобы открыть меню панели мониторинга.
Нажмите кнопку "Библиотека приложений".
Найдите приложение Microsoft Mesh (предварительная версия) в библиотеке приложений.
Нажмите кнопку "Установить ", а затем откройте приложение, снова выбрав его.
Выполните поток входа устройства, используя ссылку ниже на компьютере (для проверки требуется мобильный телефон): https://login.microsoftonline.com/common/oauth2/deviceauth
>[!Note]
Если код не работает, закройте приложение Microsoft Mesh и перезапустите его.
You'll see a window like this when the authentication is complete:
Выберите "Разрешить любые условия обслуживания" и "Разрешить диагностические данные".
Примите условия обслуживания и разрешить диагностические данные.
Что делать, если приложение Сетки в Windows завершает работу во время запуска, завершает работу во время выполнения или ведет себя странно во время выполнения?
Убедитесь, что у вас есть лицензия, необходимая для использования сетки, как показано здесь.
Дважды проверьте наличие последних обновлений операционной системы и системы безопасности.
Дважды проверьте, разрешен ли администраторы сети списки необходимых конечных точек, как описано здесь.
Сбор журналов с устройства:
%USERPROFILE%\AppData\LocalLow\Microsoft\Microsoft Mesh\Player.log
Если журналы слишком большие, чтобы предоставить общий доступ, наиболее важными являются
Player.log
Player-prev.log
и .Откройте запрос на поддержку, следуя ссылке здесь (эта ссылка на поддержку может быть доступна только администраторам M365).
Почему при доступе к сетке в Quest возникает ошибка?
Сетка в Quest поддерживает условный доступ через собственный поток проверки подлинности по состоянию на версию 24.18. Если пользователь в организации пытается запустить Сетку в Quest для неуправляемого устройства, где применяются политики условного доступа, они получат ошибки AADSTS50199 и AADSTS53003.
Возможно, политики условного доступа применяются к рабочей учетной записи (идентификатору Entra) только для использования управляемых устройств.
Для решения потребуется ИТ-администратор с разрешениями администратора безопасности или администратора условного доступа в Центре администрирования Intune клиента.
Если ваша организация применяет политики условного доступа для неуправляемых устройств: необходимо убедиться, что ваш парк устройств Quest управляется с помощью Quest for Business и поставщика MDM. После управления создайте политику условного доступа на основе устройств, чтобы указать условия входа в приложения в Quest.
Если ваша организация готова сделать исключение для использования Quest и НЕ намерена использовать Quest для бизнеса: необходимо исключить устройство Quest, отфильтровав устройства на новых или существующих политиках условного доступа.
Чтобы исключить отфильтрованные устройства, такие как модель Quest и производитель метаданных, которые не зарегистрированы в идентификаторе Записи, можно настроить политику условного доступа с помощью отрицательного оператора. Чтобы применить отрицательный оператор, поведение политики ссылок с фильтром для устройств. Если вы использовали положительный оператор, правило фильтрации будет применяться только в том случае, если устройство существует в каталоге, а настроенное правило соответствует атрибуту на устройстве.
Как управлять гарнитурами Quest VR для моей организации?
Meta Quest for Business предлагает управление пользователями, устройствами и приложениями для устройств Meta Quest, используемых на рабочем месте. Quest for Business работает с Microsoft Intune, чтобы обеспечить облачное управление унифицированными конечными точками в широком наборе форм-факторов устройства в организации.
Как получить список пользователей, вошедшего в Сетку?
Администраторы могут потребовать список пользователей, вошедшего в Сетку. Вы можете использовать Microsoft портал Azure получить список пользователей, вошедшего в Сетку, из-за того, что все пользователи вошли в Сетку с помощью идентификатора Microsoft Entra (прежнее название — Azure Active Directory).
Необходимые компоненты
Прежде чем начать, убедитесь, что у вас есть следующее:
- Учетная запись администратора Microsoft Azure с активным идентификатором Microsoft Entra.
Выполните следующие действия, чтобы получить список пользователей, вошедшего в Сетку, из портал Azure:
Откройте веб-браузер и перейдите к ней https://portal.azure.com/.
Войдите с учетными данными учетной записи администратора Microsoft Azure.
Нажмите кнопку меню в верхнем левом углу, чтобы открыть меню портала.
В меню портала выберите идентификатор Microsoft Entra.
В меню страницы идентификатора записи Майкрософт щелкните журналы входа в разделе "Мониторинг ".
Обновите фильтр, чтобы найти только пользователей Сетки:
- Дата: последние 1 месяц (или выберите интересующий вас период времени) -Показать даты как:Local
- Агрегат времени: 24 часа
- Добавление фильтров
- Ресурс (фильтр по имени ресурса: службы Microsoft Mesh)
- НЕОБЯЗАТЕЛЬНО. Фильтрация по иммерсивным пространствам только для использования Teams:
- Добавление фильтров
- Приложение (фильтр по имени приложения: Microsoft Teams)
- Добавление фильтров
- НЕОБЯЗАТЕЛЬНО. Фильтрация по автономному компьютеру Microsoft Mesh и использованию виртуальной реальности Quest:
- Добавление фильтров
- Приложение (фильтр по имени приложения: Microsoft Mesh)
- Добавление фильтров
Перейдите на страницу входа пользователей (неинтерактивно):
Убедитесь, что список входа пользователей (неинтерактивный) выглядит точно, а затем выберите пункт меню "Скачать CSV", чтобы открыть панель "Скачать>".
Нажмите кнопку "Скачать" под файлом с именем NonInteractiveSignIns..., чтобы сохранить записи локально.
Что делать с проблемами, связанными с M365?
Сначала необходимо воспроизвести проблему, а затем выполнить приведенные ниже действия, чтобы собрать все сведения, связанные с Сеткой:
Щелкните значок справки ? в заголовке M365.
Щелкните ссылку "О сетке" в разделе "Другие ресурсы". Чтобы увидеть этот параметр, может потребоваться прокрутить вниз до нижней части экрана.
Нажмите кнопку "Копировать все ".
Поделитесь данными с поддержкой Майкрософт (эта ссылка на поддержку может быть доступна только администраторам M365).
Эти данные должны быть вашей версией:
- Узел портала:
- Версия портала:
- Идентификатор сеанса:
- Идентификатор клиента:
- Идентификатор трассировки:
- Дата —
Почему аватары не имеют ног?
Аватары добавляют новый слой выбора для собраний, как в 2D, так и в трехмерных иммерсивных пространствах. Мы постоянно изучаем и собираем отзывы о способах лучше всего представить себя в Сетке и Teams независимо от того, улучшается ли это ваше подобное, добавляя варианты одежды, создавая более реалистичные аватары или включая полное представление тела. Улучшение вождения в каждом из этих областей поставляется с собственным набором проблем. В частности, представление ног сегодня является удивительно сложной инженерной задачей - вывод позиции ноги без каких-либо данных, которые помогают описать фактическое положение ноги.
Наша цель заключается в том, чтобы использовать новейшие технологии для их полного представления подобий пользователей в Сетке и Teams, и мы будем продолжать стремиться к этой цели. Продолжайте делиться своими отзывами с нами, чтобы мы могли развиваться, как люди могут визуально представлять себя на собраниях.
Настройка звука в Сетке: вопросы и ответы
Какие звуковые устройства лучше всего работают в Сетке?
Пространственный звук лучше всего работает с проводными наушниками.
Использование наушников Bluetooth не обеспечивает наиболее оптимальный пространственный звук.
Где получить доступ к параметрам входного и выходного звука?
Параметры ввода и вывода звука доступны в:
>Отображение и звук параметров
Там можно выбрать аудиоустройства, выбрать системные динамики по умолчанию, настроить громкость приложения и тестовые динамики, выбрать устройство микрофона и проверить микрофон.
Каковы расширенные параметры звука?
Для дополнительных параметров звука можно настроить:
- Том среды
- Том эффектов
- Входящие голоса
Работает ли пространственный звук с наушниками Bluetooth? что насчет проводных наушников?
Проводные наушники лучше всего работают для полного пространственного звука, где вы сможете обнаруживать расстояние звука (аттенуация) и направление. При использовании беспроводных или bluetooth-наушников звук будет присутствовать, но направление не будет присутствовать.
Где можно получить доступ к параметрам ввода и вывода звука во время события? Каковы дополнительные параметры звука?
В левом нижнем углу сетки (предварительная версия) найдите кнопку меню.
Перейдите к параметру "Параметры > " и "Звук". Там можно выбрать аудиоустройства.
Для дополнительных параметров звука можно настроить:
Громкость среды: вы можете настроить громкость внешних звуков вверх или вниз.
Эффекты громкости: вы можете настроить громкость звуковых эффектов, чтобы обнаружить движение и действия в иммерсивном пространстве.
Входящие голоса: вы можете настроить громкость активности участников вокруг вас.
Входящие голоса:* Вы можете настроить громкость активности участников вокруг вас.
Что делать, если я не могу услышать звук от других участников в иммерсивном пространстве в Сетке?
Это можно исправить, выключив монопольный режим для наушников Bluetooth. Чтобы отключить монопольный режим для наушников, перейдите в раздел "Параметры > системного > звука". Выберите дополнительные > параметры звука.
В диалоговом окне "Звук" выберите "Свойства гарнитуры наушников>".
В диалоговом окне "Свойства гарнитуры" выберите вкладку "Дополнительно ". Снимите флажок "Разрешить приложениям принимать монопольный контроль над этим устройством" и нажмите кнопку "Применить".
Сообщения об ошибках сетки
Присоединение пространства от другого клиента, отличного от владельца собрания, запрещено. Для присоединения к этому пространству используйте другую учетную запись.
Эта ошибка означает, что вы присоединяется к событию с другим идентификатором клиента от того, что организатор событий. Обратитесь к организатору событий и войдите в Сетку из правильного идентификатора клиента.
Вы уже присоединились к этому пространству из другого расположения. Отключите и повторите попытку.
Вы уже присоединились к этому событию с другого устройства. Отключитесь от другого устройства и повторите попытку.
Falied для подключения к сеансу Сетки. Повторите попытку позже".
Скорее всего, это проблема с настройкой сети в вашей организации. См. статью " Работа с командой безопасности организации".
Ой! У нас возникли проблемы с подключением к нашим службам. Проверьте подключение к Интернету и повторите попытку. Если вы продолжаете сталкиваться с этой проблемой, обратитесь в ИТ-отдел и сообщите им, что конфигурация сети может препятствовать обмену данными с сервером ретрансляции".
Скорее всего, это проблема с настройкой сети в вашей организации. См. статью " Работа с командой безопасности организации".
Ой! Не удалось подключиться. Проверьте подключение к Интернету и повторите попытку. Или: Oops! Не удалось подключиться. Повторите попытку.
Скорее всего, это проблема с настройкой сети в вашей организации. См. статью " Работа с командой безопасности организации".
{0} Пространство в настоящее время не поддерживает конечную точку{1}, попробуйте использовать другое устройство.
Поддерживаемые устройства для запуска Сетки см. в разделе "Скачать приложения Сетки". Также см. раздел "Настройка среды для сборки и публикации".
Не удалось получить сведения о собрании Teams из службы. Или: не удалось найти собрание.
Скорее всего, это проблема с настройкой сети в вашей организации. См. статью " Работа с командой безопасности организации".
Не удалось присоединиться к собранию Teams. Повторите попытку позже".
Скорее всего, это проблема с настройкой сети в вашей организации. См. статью " Работа с командой безопасности организации".
Ой! Не удалось загрузить {0} среду. Повторите попытку.
Скорее всего, это проблема с настройкой сети в вашей организации. См. статью " Работа с командой безопасности организации".
Не удалось подключиться к службе Сетки. Повторите попытку позже".
Скорее всего, это проблема с настройкой сети в вашей организации. См. статью " Работа с командой безопасности организации".
Целевой объект, к который вы пытаетесь добраться, недоступен.
Скорее всего, это проблема с настройкой сети в вашей организации. См. статью " Работа с командой безопасности организации".
Это также может быть универсальное сообщение об ошибке, если мы не знаем, какая конкретная ошибка возникает. Помогите нам диагностировать эту проблему с помощью функции отчета о проблеме в Teams.
Не удается присоединиться к пространству, так как один (или несколько) пользователей используют неподдерживаемую версию приложения. Убедитесь, что вы скачали последнюю версию программного обеспечения.
Чтобы устранить эту проблему, необходимо скачать последнюю версию приложения Сетки для Windows или Quest. См. статью "Скачать приложения сетки".
У вас нет разрешения на ввод этого пространства.
У вас нет разрешения на вход в эту комнату в качестве узла событий.
Это пространство заполнено. Повторите попытку позже!
Пространства сетки могут поддерживать до 16 человек. В настоящее время это пространство находится в полной емкости.
Не удалось загрузить среду. Повторите попытку позже".
Произошла ошибка при загрузке пространства. Иногда это происходит... Повторите попытку.
Не удается присоединиться к собранию Teams. Повторите попытку позже".
Эта ошибка возникает, когда мы не можем подключиться к службам Microsoft Teams.
Response Code
Не удалось найти сведения о пространстве.
Эта ошибка возникает при попытке получить сведения о событии и пространстве
Не удалось найти сведения о собрании Teams!
Эта ошибка возникает, когда не удается получить сведения о собрании Teams.
Пространство, которое вы пытались достичь, недоступно на этом устройстве.
Эта ошибка возникает, когда ресурсы в пространстве не соответствуют текущему устройству.
Для этого пространства требуется более новая версия приложения Сетки. Перейдите в Microsoft Store, чтобы обновить приложение.
Чтобы ввести это пространство, необходимо запустить последние версии приложения Сетки.
При загрузке среды для пространства произошла непредвиденная ошибка.
Это общее сообщение об ошибке, когда не удалось загрузить пакет ресурсов или не удалось извлечь среду из пакета активов.
Что-то пошло не так, загрузка пространства. Повторите попытку позже".
Эта ошибка возникает, когда не удается создать сцену на основе пакета активов.
Версия приложения должна соответствовать версии client version
, используемой другими пользователями, уже в пространстве hostClientVersion
.
Эта ошибка возникает при попытке присоединиться к собранию или событию с другой версией Сетки, уже используемой другими участниками.
Не удалось подключиться. Не удалось задать версию клиента или сравнить ее с другой версией клиента, уже в пространстве.
Версия сетки недоступна.
Не удалось перейти в целевое пространство. Возможно, потребуется перезапустить приложение.
Это общее сообщение при сбое путешествия.
Мы потеряли связь с пространством. Повторите попытку или закройте, чтобы вернуться к главной панели мониторинга.
Это общее сообщение об ошибке при потере подключения к одной из наших служб во время поездки в пространство или из нее.
У вас нет доступа к этому пространству. Вы должны быть приглашены в пространство, чтобы присоединиться к нему.
Это сообщение об ошибке возникает при получении ошибки 403 из службы Сетки.
Не удалось получить сведения о собрании из службы.
Это сообщение об ошибке возникает при получении ошибки 404 из службы Сетки.
Не удалось найти сведения о коде события!
Эта ошибка возникает при обнаружении собрания сбоем.
Не удалось найти сведения о пространстве.
Эта ошибка возникает, когда нам не удалось найти информацию о пространстве из службы.
Устранение неполадок для разработчиков
Я создал пользовательские файлы конфигурации URP и задал проект для их использования, но при запуске или создании сцены возникает ошибка. Изменение уровней качества или настройка ресурсов URP для моего собственного сброса параметров по умолчанию во время сборки. Большинство вариантов в существующих файлах ресурсов URP неактивны. Это ожидаемое поведение?
Да, так и должно быть. Мы не поддерживаем добавление после обработки в любую отправленную среду. Мы применяем ресурсы и конфигурации URP, чтобы содержимое выглядело должным образом при отображении в сетке.