Поделиться через

Работа с отчетами

  • Статья

Центр администрирования Microsoft Intune объединяет отчеты из нескольких продуктов в единое расположение, чтобы помочь вам отслеживать и исследовать проблемы с конфигурацией и устройствами Microsoft Entra организации ("клиент").

У Microsoft Managed Desktop есть раздел в меню Отчеты, где вы можете найти отчеты, относящиеся к управлению зарегистрированными устройствами с помощью Microsoft Managed Desktop. В нескольких расположениях центра администрирования Microsoft Intune можно фильтровать отчеты из других групп продуктов. Вы можете включать или исключать устройства, управляемые Microsoft Managed Desktop.

Отчеты о работоспособности устройств

Отчеты о надежности устройств (общедоступная предварительная версия)

Важно!

Этот компонент находится в состоянии общедоступной предварительной версии. Эта функция активно разрабатывается и может быть не завершена. Вы можете протестировать и использовать эти функции в рабочих средах и предоставить отзыв.

Отчет Описание
Отчет об исторических тенденциях надежности устройств Этот отчет содержит агрегированные сведения о надежности устройств (стоп-ошибки) за последние 28 дней для устройств, управляемых Microsoft Managed Desktop в клиенте.
Отчет об ошибке остановки операционной системы В этом отчете содержатся сведения о модулях сбоя, которые вызвали ошибку остановки операционной системы и повлияли на устройства Microsoft Managed Desktop в клиенте.
Отчет о детализации модуля сбоя Используйте этот отчет для подробного детализации, чтобы лучше понять влияние модуля сбоя.
Отчет о затронутых устройствах В этом отчете содержатся сведения об устройствах, на которые влияют стоп-ошибки операционной системы.
Отчет об детализации аварийного завершения устройства Используйте этот отчет, чтобы лучше понять влияние стоп-ошибки операционной системы на указанное устройство.

Отчеты об управляемых устройствах

Microsoft Managed Desktop предоставляет несколько отчетов и панелей мониторинга. ИТ-администраторы в вашей организации могут использовать эти отчеты и панели мониторинга для понимания различных аспектов устройств.

Возможна работа со следующими отчетами:

Отчет Описание
Отчет об инвентаризации устройств Скачайте файл с разделителями-запятыми серийный номер устройства, имя, производитель и т. д.
Отчет об использовании приложения В этом отчете содержатся сведения о типичном использовании приложений на устройствах, Microsoft Managed Desktop. Чтобы устройства могли предоставлять данные для этого отчета, они должны быть настроены на уровень необязательных диагностических данных.
Отчет о метриках служб В этом отчете представлены простые сводки ключевых показателей Microsoft Managed Desktop по месяцам.

Отчеты об обновлении качества Windows

Отчеты об обновлении качества Windows содержат сведения о:

  • Соответствие требованиям к обновлению качества устройства
  • Работоспособности обновления устройства
  • Тенденции обновления устройств

Вместе эти отчеты предоставляют представление о состоянии обновления качества и соответствии устройств Windows, зарегистрированных в Microsoft Managed Desktop.

Типы отчетов разделены на такие типы, соответствующие приоритетным областям:

Область фокуса Описание
Сведения об эксплуатации
Тенденции устройств

Кто может получить доступ к отчетам?

Пользователи со следующими разрешениями могут получить доступ к отчетам:

  • Глобальный администратор
  • Администратор службы Intune
  • Администраторы, назначенные Intune роли с разрешениями на чтение

Сведения о задержке данных

Источником данных для этих отчетов являются диагностические данные Windows. Данные обычно отправляются с зарегистрированных устройств один раз в день. Затем данные обрабатываются пакетами, прежде чем сделать их доступными в Microsoft Managed Desktop. Максимальная сквозная задержка составляет около 24 часов.

Состояния обновлений качества Windows

Следующие состояния используются в наборе отчетов Microsoft Managed Desktop для описания состояния обновления качества для устройств:

Каждое состояние имеет собственный набор вложенных состояний для дальнейшего описания состояния.

Работоспособные устройства

Работоспособные устройства — это устройства, которые отвечают всем следующим предварительным требованиям:

Примечание.

Работоспособное устройство останется с состоянием Выполняется для целевого периода 21-дневного уровня обслуживания. Устройства, которые приостановлены , также считаются работоспособными.

Состояние вложенной части Описание
Современный На устройствах обновлены последние обновления качества, развернутые в соответствии с расписанием выпуска Microsoft Managed Desktop
Развиваться Устройства в настоящее время устанавливают последнее обновление качества, развернутое по расписанию выпуска Microsoft Managed Desktop
Приостановлено Устройства, которые в настоящее время приостановлены из-за приостановки Microsoft Managed Desktop. Дополнительные сведения см. в разделе Развертывание обновлений.

Не обновлено (действие Майкрософт)

Не обновлено означает, что устройство не обновлено, если:

  • Обновление качества более чем на месяц устарело, или устройство находится на обновлении качества в прошлом месяце
  • С момента последнего выпуска устройство просрочена более чем на 21 день.

Примечание.

Microsoft Action относится к ответственности группы майкрософт по операциям с рабочими столами, управляемыми Майкрософт, за выполнение соответствующих действий для устранения состояния сообщаемого устройства. Microsoft Managed Desktop стремится сохранить по крайней мере 95% подходящих устройств в последнем обновлении качества Windows через 21 день после выпуска.

Состояние вложенной части Описание
Отсутствие пульса Службе клиентский компонент Центра обновления Windows не удалось подключиться к этому устройству. Служба не может предложить обновление для этого устройства.
Не предлагается Служба клиентский компонент Центра обновления Windows не предложила обновление для этого устройства.
Обновление, блокирующее политику Это устройство имеет политику, которая блокирует обновление, например политику отсрочки или приостановки. Устройства находятся в этом состоянии только после 21-дневного порогового значения.
Выполняется — зависает Это устройство загрузило обновление, но зависает в цикле во время процесса установки. Обновление не завершено.
Прочее Это устройство не обновлено и не отправляет данные обратно от клиента.

Неподготовные устройства (действие клиента)

Действие клиента относится к ответственности назначенного ИТ-администратора клиента за выполнение соответствующих действий для устранения состояния подсети устройства.

В течение каждого 24-часового отчетного периода устройства, которые не имеют права, обновляются с одним из следующих вложенных состояний.

Состояние вложенной части Описание
Недостаточное использование Устройства должны иметь по крайней мере шесть часов использования, при этом не менее двух часов непрерывно.
Низкий уровень подключения Устройства должны иметь постоянное подключение к Интернету и доступ к конечным точкам обновления Windows.
Свободное место на диске На устройствах должно быть более одного ГБ свободного дискового пространства (Гигабайт).
Не развернуто Microsoft Managed Desktop не обновляет устройства, которые еще не были развернуты.
Не поддерживается в выпуске Windows Устройства должны быть в выпуске Windows, поддерживаемом Microsoft Managed Desktop. Дополнительные сведения см. в разделе Предварительные требования.
Не поддерживается сборка Windows Устройства должны находиться в сборке Windows, поддерживаемой Microsoft Managed Desktop. Дополнительные сведения см. в разделе Предварительные требования.
Синхронизация Intune старше 5 дней Устройства должны проверять Intune в течение последних пяти дней.

Экспорт данных

Выберите Экспорт устройств , чтобы экспортировать данные для каждого типа отчета.

Примечание.

Вы не можете экспортировать данные отчетов Microsoft Managed Desktop с помощью веб-API RESTful Microsoft Graph.

Аналитика конечных точек

Microsoft Managed Desktop теперь интегрирован с аналитикой конечных точек. В этих отчетах представлена аналитика для измерения работы вашей организации и качества обслуживания, предлагаемого вашим пользователям. Аналитика конечных точек можно найти в меню ОтчетыЦентра администрирования Microsoft Intune. Для сводной оценки, включающей только устройства, управляемые Microsoft Managed Desktop, перейдите к любому отчету, выберите раскрывающийся список Фильтр, а затем выберите Устройства Microsoft Managed Desktop.

Если аналитика конечных точек не была настроена автоматически для вашей Microsoft Entra организации ("клиент") во время регистрации, это можно сделать самостоятельно. Дополнительные сведения см. в разделе Регистрация на портале аналитики конечных точек. Вы можете зарегистрировать все свои устройства или, если вы хотите включить только устройства Microsoft Managed Desktop, выберите группы устройств Modern Workplace для первого, быстрого и широкого тестирования. Для этих отчетов могут потребоваться другие разрешения. Дополнительные сведения см. в разделе Разрешения для обеспечения правильного назначения ролей.

Примечание.

Чтобы лучше соблюдать конфиденциальность пользователей, для использования этого фильтра должно быть более 10 устройств Microsoft Managed Desktop, зарегистрированных в Endpoint Analytics.

Отчеты Intune

Microsoft Intune — это одна из служб, используемых для управления устройствами от вашего имени.

В некоторых случаях может быть полезно использовать отчеты Intune для точного отслеживания администрирования ваших устройств Microsoft Managed Desktop. Вы можете исключить управляемые устройства из отчета, который вы используете для управления другими устройствами. Следующие отчеты позволяют фильтровать возможность включения или исключения устройств Microsoft Managed Desktop.

Примечание.

Пользовательские роли Microsoft Managed Desktop гарантируют доступ только к отчетам Microsoft Managed Desktop. Сведения о доступе к другим частям Центра администрирования Microsoft Intune, например Ко всем устройствам, см. в статье Управление доступом на основе ролей с помощью Microsoft Intune.