Отчет о метриках служб

В этом отчете представлены простые сводки ключевых показателей Microsoft Managed Desktop по месяцам.

Этот отчет будет публиковаться каждый месяц в Центре администрирования Microsoft Intune и содержать агрегированные сведения о предыдущем месяце. Исторические отчеты будут по-прежнему доступны в том же Центре администрирования для сравнения по месяцам.

Чтобы просмотреть отчет о метриках службы, выполните следующие действия:

1. Перейдите в Центр администрирования Microsoft Intune.
2. Выберите Отчеты.
3. Перейдите кустройствам, управляемым>корпорацией Майкрософт.
4. Выберите вкладку Отчеты. В этом представлении вы увидите все доступные вам типы отчетов Microsoft Managed Desktop.
5. Выберите Отчеты служб, чтобы просмотреть список отчетов о метриках служб, опубликованных для вашего клиента. После скачивания его можно просмотреть или предоставить в вашей организации в автономном режиме и за пределами Центра администрирования.

Сведения об отчете

Ниже приведены сводные данные, представленные в отчете.

Сводка данных	Описание
Потребление услуг	Как устройства Microsoft Managed Desktop используются в этой организации. Отслеживайте эту тенденцию с течением времени, чтобы убедиться, что большинство зарегистрированных устройств активны или синхронизированы.
Обновления функций Windows	Проверьте распределение версий обновлений функций на вашем устройстве.
Исправления Windows	Исправления обычно выпускаются во второй вторник каждого месяца. Вы можете увидеть, насколько быстро последнее обновление было развернуто на ваших активных устройствах, и просмотреть выпуск качественных обновлений для всего парка устройств.
Управление случаями	Просмотрите тенденции создания и закрытия случаев, и средний возраст на основе запроса на поддержку, который вы создаете с нашими инженерами служб и аналитиками безопасности.
Инциденты	Просматривайте сводную статистику по инцидентам, о которых сообщают клиенты, и инцидентам, о которых сообщают службы, открытым за последний месяц.
Запросы на изменение	Просмотрите количество запросов на изменение, отправленных вашими администраторами нашей команде за последний месяц, и общую статистику о скорости их выполнения.
Запрос сведений	Наша команда отвечает на запросы о предоставлении сведений в порядке их поступления (за исключением вопросов, связанных с безопасностью). Вы можете увидеть, какие категории администраторы запрашивали чаще всего за последний месяц.
Операции обеспечения безопасности	Просмотрите работу наших аналитиков по безопасности, чтобы понять, сколько предупреждений они рассмотрели за последний месяц. Конкретные сведения об этих случаях не будут доступны в этом отчете, но администраторы могут проверить особенности предупреждений на портале безопасности Microsoft 365.
Поддержка пользователей	Иногда для сценариев поддержки пользователей в вашей организации требуется повышенное право доступа. Вы можете просмотреть, сколько раз пароль локального администратора был получен для ваших устройств Microsoft Managed Desktop.

Примечание.

Содержимое, включенное в этот отчет, может немного изменяться каждый месяц. Мы постоянно ищем лучший способ предоставления вам этих данных и будем обновлять их, чтобы сохранить наиболее актуальные сведения в этом отчете.