Удаление записей, отслеживаемых в Dynamics 365 for Outlook
Вы можете использовать Microsoft Dynamics 365 for Outlook, чтобы отслеживать сообщения электронной почты, контакты, задачи и встречи. Когда вы отслеживаете элемент, копия этой записи сохраняется как действие в Dynamics 365 for Customer Engagement и синхронизируется с записью Outlook. Дополнительные сведения: Обзор отслеживания записей в Dynamics 365 for Outlook.
Следующие правила применяются независимо от того, синхронизируете ли вы записи с помощью Dynamics 365 for Outlook или с помощью синхронизации на стороне сервера.
Сообщения электронной почты
При удалении отслеживаемого сообщения в Outlook оно не удаляется из Dynamics 365 for Customer Engagement.
При удалении сообщения электронной почты в Dynamics 365 for Customer Engagement это отслеживаемое сообщение не удаляется из Outlook.
При прекращении отслеживания сообщения в Outlook в Dynamics 365 for Outlook выдается запрос об удалении сообщения в Dynamics 365 for Customer Engagement.
Встречи
Удаление отслеживаемой встречи в Outlook удаляет встречу в Dynamics 365 for Customer Engagement. Удаление отслеживаемой встречи в Dynamics 365 for Customer Engagement удаляет эту встречу в Outlook при выполнении следующих условий:
Дата встречи в настоящем или будущем.
вы являетесь владельцем или инициатором записи встречи.
При прекращении отслеживания встречи Dynamics 365 for Outlook выдается запрос об удалении этой встречи из Dynamics 365 for Customer Engagement. Запись встречи удается в Dynamics 365 for Customer Engagement при выполнении следующих условий:
Дата встречи в настоящем или будущем.
вы являетесь владельцем записи встречи.
Контакты
При удалении отслеживаемого контакта в Outlook запись этого контакта не удаляется из Dynamics 365 for Customer Engagement.
Если вы являетесь владельцем записи контакта, то при удалении контакта из Dynamics 365 for Customer Engagement отслеживаемый контакт удаляется из Outlook.
Если вы не являетесь владельцем записи контакта, то при удалении контакта из Dynamics 365 for Customer Engagement отслеживаемый контакт не удаляется из Outlook.
Если вы являетесь владельцем записи контакта и прекращаете отслеживание контакта, Dynamics 365 for Outlook выдает запрос об удалении записи контакта из Dynamics 365 for Customer Engagement.
Если вы не являетесь владельцем записи контакта и прекращаете отслеживание контакта, Dynamics 365 for Customer Engagement удаляет запись контакта.
Задачи
Удаление отслеживаемой задачи в Outlook удаляет запись действия задачи в Dynamics 365 for Customer Engagement.
Удаление записи действия задачи в Dynamics 365 for Customer Engagement удаляет задачу в Outlook, если задача является текущей.
При прекращении отслеживания задачи Dynamics 365 for Outlook выдает запрос об удалении задачи из Dynamics 365 for Customer Engagement.