Поддержка Dynamics 365 for Outlook
В этом разделе содержатся ссылки на информацию о требованиях к поддерживаемому программному обеспечению для Microsoft Dynamics 365 for Outlook.
Внимание
В случае приложений Dynamics 365 for Customer Engagement рекомендуется использовать последнюю версию и пакет обновления (SP) для всех требуемых компонентов, таких как Windows Server, SQL Server, Microsoft Office, Internet Explorer и Microsoft Exchange Server. В некоторых случаях может возникать задержка между временем появления обновления компонента и поддержкой обновления в приложениях Customer Engagement. Однако необходимо всегда применять последнее обновление для Dynamics 365 for Customer Engagement для полной поддержки последней версии требуемого компонента.
Актуальные сведения о совместимости Dynamics 365 см. в разделе Совместимость с Microsoft Dynamics CRM 2016.
Актуальные сведения о совместимости CRM 2015 см. в разделе Совместимость с Microsoft Dynamics CRM 2015.
Актуальные сведения о совместимости Dynamics CRM 2013 см. в разделе Совместимость с Microsoft Dynamics CRM 2013.
Заметка
Поддерживаемые конфигурации и требования для функций Dynamics 365 перечислены в различных местах документации. Конфигурации, не отраженные в документации, считаются неподдерживаемыми.
Microsoft Office
Версии Microsoft Office которые поддерживаются для Dynamics 365 for Outlook, см. в разделе Требования к программному обеспечению Microsoft Dynamics 365 for Outlook.
Microsoft Windows
Версии Microsoft Windows, которые поддерживаются для Dynamics 365 for Outlook, см. в разделе Требования к программному обеспечению Microsoft Dynamics 365 for Outlook.
Поиск пользователей, которые используют надстройку Outlook COM в вашей среде
Если вы не уверены, какие пользователи получают доступ к надстройке, вы можете использовать расширенный поиск для запроса сущности Почтовые ящики. Это позволит определить пользователей, которые в настоящее время настроены на использование надстройки Outlook COM.
Запрос расширенного поиска в почтовых ящиках должен выполнять фильтрацию на основе того, есть ли в почтовом ящике Microsoft Dynamics 365 for Outlook в качестве метода синхронизации для пунктов Входящая почта, Исходящая почта, Встречи, Контакты и Задачи. Впоследствии вы должны отфильтровать пункт Ответственный пользователь (Пользователь), если он содержит данные, и если Режим доступа не настроен на Пользователь поддержки или Делегированный администратор.
На панели команд нажмите кнопку Расширенный поиск
.На снимке экрана показаны критерии фильтрации.
См. также
Требования к оборудованию для Microsoft Dynamics 365 for Outlook