Поделиться через

Требования к программному обеспечению Microsoft Dynamics 365 for Outlook

  • Статья

Dynamics 365 for Outlook работает так же, как и вы, обеспечивая удобное сочетание функций Dynamics 365 for Customer Engagement в знакомой среде Outlook. В этом разделе перечислены требования к программному обеспечению для Dynamics 365 for Outlook и Dynamics 365 for Microsoft Office Outlook с автономным доступом.

Требуется одна из следующих операционных систем:

  • Windows 10 (64-разрядная и 32-разрядная версии)*

  • Windows 8.1 или Windows 8 (64-разрядная и 32-разрядная версии)

  • Windows 7 с пакетом обновления 1 (64- и 32-разрядные версии) * Windows 7 не поддерживает возможности автономной работы.

  • Windows Server 2012 и Windows Server 2012 R2 при использования в качестве приложения служб удаленных рабочих столов

*Эта функция доступна, только если организация провела обновление до Dynamics CRM Online 2015 Update 1.1, Microsoft Dynamics CRM 2015 с обновлением 0.2 или Dynamics 365 for Customer Engagement.

Необходимые программные компоненты для Microsoft Dynamics 365 for Outlook

Следующее программное обеспечение должно быть установлено и запущено на компьютере на момент запуска настройки Microsoft Dynamics CRM for Outlook:

Веб-браузер. Один из следующих:

  • Internet Explorer 11

  • Internet Explorer 10

Внимание

Internet Explorer 9 и предыдущие версии не поддерживаются для работы с Dynamics 365 for Outlook.

Необходимо добавить URL-адрес Dynamics 365 (online) версии 8.2 в доверенные сайты в Internet Explorer. См. раздел Устранение неполадок: разблокировка необходимых URL-адресов.

Microsoft Office. Один из следующих:

  • Office 2016*

  • Office 2013

  • Office 2010

    *Эта функция доступна, только если организация провела обновление до Dynamics CRM Online 2015 Update 1.1, Microsoft Dynamics CRM 2015 с обновлением 0.2 или Dynamics 365 for Customer Engagement.

Внимание

Dynamics 365 for Outlook не поддерживается с версиями Office Outlook из Office for Mac.

Для установки и запуска 64-разрядной версии Dynamics 365 for Outlook необходима 64-разрядная версия Microsoft Office.

Перед запуском мастера настройки для настройки Dynamics 365 for Outlook для пользователя должен быть создан профиль Office Outlook. Следовательно, Outlook необходимо запустить по крайней мере один раз для создания профиля пользователя Outlook.

И веб-приложению, и Dynamics 365 for Outlook требуется JavaScript для работы некоторых функций, таких как ленты новостей, области панелей мониторинга и отображение некоторых панелей или меню. Хотя веб-приложение выводит сообщения об ошибках, когда JavaScript отключен, Dynamics 365 for Outlook этого не делает. Чтобы проверить, включен ли JavaScript в Internet Explorer, запустите Internet Explorer и в меню Сервис щелкните или нажмите Свойства обозревателя. На вкладке Безопасность щелкните или нажмите Интернет, а затем щелкните или нажмите Другой. В диалоговом окне Параметры безопасности в разделе Сценарии переключатель Активные сценарии должен быть в положении Включить.

Служба индексирования (теперь известная как служба Windows Search или WSS) нужна пользователям, которые будут настраивать и использовать Dynamics 365 for Outlook и соответствующий файл справки в автономном режиме.

Приложения Dynamics 365. Должен быть доступен один из следующих выпусков Dynamics 365 for Customer Engagement, чтобы приложение Dynamics 365 for Outlook могло к нему подключаться:

  • Локальные версии сервера Dynamics 365 for Customer Engagement Server

  • Dynamics 365 for Customer Engagement

Дополнительные требования к программному обеспечению Microsoft Dynamics 365 for Outlook

При необходимости следующее программное обеспечение будет установлено программой настройки Microsoft Dynamics CRM for Outlook:

  • SQL Server 2012 Express

    Заметка

    Установлено только из Dynamics 365 for Microsoft Office Outlook с автономным доступом.

  • Microsoft .NET Framework 4.6.2.

  • Microsoft WindowsУстановщик 4.5.

  • Распространяемый пакет Microsoft Visual C++.

  • Microsoft Report Viewer 2010.

  • Сообщения об ошибках в приложениях Microsoft.

  • Windows Identity Foundation (WIF).

  • Azure AppFabric SDK V1.0.

  • Microsoft SQL Server Собственный клиент.

  • Microsoft SQL Server Компакт 4.0.

  • Элемент управления Microsoft ActiveX для служб отчетов. Если он не установлен на компьютере, при первой попытке напечатать отчет пользователю будет предложено его установить. Соответствующий пакет установщика называется RSClientPrint.cab и находится на сервере SQL Server Reporting Services в папке <диск>:\Program files\Microsoft SQL Server\<MSSQL>\Reporting Services\ReportServer\bin.

Заметка

Dynamics 365 for Outlook не поддерживается при использовании автоматической настройки прокси-сервера (PAC).

Поддержка автономного режима

Для автономного режима поддерживаются следующие операционные системы.

Поддержка автономного режима.

См. также

Матрицы поддержки Dynamics 365 for Outlook
Совместимость с Microsoft Dynamics CRM 2016
Совместимость с Microsoft Dynamics CRM 2015
Совместимость с Microsoft Dynamics 2013