Поделиться через

Начало работы с Field Service в Teams (работники передней линии)

  • Статья

Приложение Dynamics 365 Field Service для Teams создано, чтобы помочь сотрудникам, работающим на передней линии, управлять своими заказами на работу. Чтобы начать использовать приложение Field Service в Teams, установите его, затем войдите в систему и выберите свою среду.

Необходимые условия

Ваша среда находится в поддерживаемых географической области, регионе и языке.

Заметка

Поддерживаемый язык основан на вашем языке в Teams. Если вы получаете доступ к Teams из Интернета, язык зависит от веб-браузера. Если вы получаете доступ к Teams из классического приложения Teams, язык основан на языке классического приложения Teams.

Установка приложения Field Service

Возможно, ваш администратор установил приложение для вашей организации. Если вы видите значок Field Service или Viva Connections на боковой панели Teams или Field Service в списке приложений, вы можете пропустить этот шаг.

  1. В магазине приложений Teams или Microsoft AppSource найдите и выберите Field Service.

  2. Выберите Добавить, Получить сейчас или Обновить. Проверьте свою информацию.

  3. Щелкните правой кнопкой мыши значок приложения в списке приложений и выберите Закрепить.

Выберите свою среду

  1. В Teams выберите Приложения и выберите Field Service.

  2. Выберите вкладку Параметры.

  3. Выберите свою среду Field Service. Если вы работаете в нескольких средах, вы можете легко переключать среды при необходимости.

    Снимок экрана выбора среды Field Service для работника передней линии

    Найдите свою среду, если вы не уверены, какую из них выбрать.

  4. После проверки среды выберите один из следующих вариантов:

    • Вкладка Главная, чтобы перейти на страницу Главная Teams.

      Отображение главного меню Field Service на мобильных устройствах для сотрудника первой линии.

    • Откройте Viva Connections, чтобы перейти на панель мониторинга Viva Connections.

      Снимок экрана панели мониторинга Field Service в Viva Connections для работника передней линии.

Включение Microsoft Copilot для заказов на работу в Field Service

Как только администратор настроит подключаемый модуль Field Service для Microsoft Copilot, любой пользователь может быстро включить подключаемый модуль в Teams.

  1. В нижней части окна Teams выберите значок Подключаемый модуль.

  2. Выберите параметр Dynamics 365 Field Service.

Microsoft Copilot для заказов на работу в Field Service доступен для чата.

Следующие шаги