Совместная работа над заказами на работу в Microsoft Teams
Интеграция с Microsoft Teams позволяет общаться в чате с участниками рабочей группы о заказах на работу. Интеграция с Teams помогает находить ответы и устранять проблемы с первого раза, не выходя из приложения Field Service. В нем также перечислены участники группы, которые ранее работали над заказом на работу. При подключении всех связанных чатов к заказу на работу все чаты, связанные с этим заказом на работу, отображаются в одном месте для просмотра всеми заинтересованными лицами.
Пошаговое руководство можно найти в следующем видео.
Предварительные требования
Администратор настроил интеграцию с Teams.
Начать новый связанный чат
Начните чат, связанный с записью, например заказом на работу.
- Откройте запись для таблицы, подключенной к интеграции Teams.
- Выберите значок Интеграция чатов и каналов Teams.
- Выберите Новый подключенный чат. Дополнительные сведения см. в разделе Начать новый связанный чат.
Подключение и отключение существующих чатов
Связывание или отмена связи существующего чата с записью.
Начало обычного чата Teams в Dynamics 365
Начните чат, не связанный с записью.
- Выберите значок Интеграция чатов и каналов Teams.
- Выберите значок Начать новый чат.